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Audiens

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Description
FAQ

All Versions of Audiens

3.2.0

June 11, 2024

Une modification de la messagerie de l’applications Audiens Dans cette nouvelle version 3.2.0 nous avons apporté une modification dans la messagerie concernant le sujet de retraite. Dorénavant vous serez invité(e) à vous rendre sur le site de l’Agirc-Arrco pour obtenir des informations spécifiques.

3.1.1

April 15, 2024

Dans cette nouvelle version 3.1.1 nous avons amélioré l’affichage des bénéficiaires dans les détails des remboursements (santé)

3.1.0

March 28, 2024

L’application Audiens évolue ! Dans cette nouvelle version 3.1.0 vous pourrez consulter votre carte de tiers payant dès la page de connexion !

3.0.6

November 29, 2023

Quelques améliorations de l’application Audiens ! Dans cette nouvelle version 3.0.6 nous avons amélioré l’affichage de certains écrans (services, prestataires de santé, …). Et n’oubliez pas pour vous faciliter la connexion : selon la version de votre smartphone et de votre OS vous pouvez vous connecter avec le Touch ID ou le Face ID !

3.0.5

October 2, 2023

L’application Audiens vous facilite l’envoi par messagerie des pièces jointes ! Dans cette nouvelle version nous avons amélioré l’ajout de pièce jointe pour vous faciliter l’envoi de justificatifs pour vos remboursements ou la demande de devis.

3.0.4

February 27, 2023

Dans cette nouvelle version, nous avons apporté des corrections et des améliorations à l’application.

3.0.3

February 22, 2023

L’application Audiens vous facilite l’envoi de justificatifs ! Dans cette nouvelle version 3.0.3 nous avons amélioré l’envoi de justificatifs pour le remboursement de vos frais de santé.

3.0.2

February 1, 2023

L’application Audiens évolue ! Dans cette nouvelle version de l’application Audiens, notre équipe de développement a corrigé quelques bugs et mis à jour la messagerie pour vous en facilité l’usage. Dorénavant vous pourrez accéder aussi bien aux messages reçus et envoyés qu’aux messages supprimés.

3.0.0

July 12, 2022

Découvrez la nouvelle identité visuelle d’Audiens ! Votre application a été revue pour intégrer le nouveau logo et la nouvelle charte graphique d’Audiens. Nous avons aussi apporté des modifications pour faciliter l’utilisation de vos services : - Ajout d’un message vous indiquant qu’une mise à jour de l’application est disponible. - Ajout d’un message vous proposant d’ajouter votre email à votre profil si cela n’est pas déjà fait ; cela facilitera la gestion de votre compte et vos communications avec nous. - Ajout d’un message vous alertant d’ajouter votre RIB si celui-ci manque (santé, prévoyance) ; cela nous permettra de procéder aux remboursements / versements.

2.6.0

March 28, 2022

Nous avons apporté des modifications à l’application pour faciliter l’accès à vos services et répondre à vos besoins : - Ajout d’une zone de recherche dans la liste des remboursements. Il s’agit d’une 1re version qui vous permet de rechercher dans la liste qui s’affichent à l’écran ; nous améliorerons le fonctionnement par la suite. - Correction du lien de l’objet dans la messagerie depuis le simulateur de remboursement. - Amélioration de la vue iPad de l’application mobile. - Ajout du consentement pour le suivi analytics.

Description of Audiens

L’application Audiens est votre moyen de contact privilégié et vous assure une prise en compte de votre demande dans les meilleurs délais. Pour vous faciliter l’accès à vos services et mieux répondre à vos besoins, l’intégralité de votre application a été repensée. Tous vos services et accompagnements dédiés sont regroupés au même endroit et adaptés à votre profil. L’application Audiens est toujours gratuite pour tous nos adhérents. ACCÈS A VOTRE ESPACE : - Accédez à votre espace simplement avec votre numéro d’identifiant et votre mot de passe. - Connexion avec Touch ID et Face ID. - Parcours de première connexion simplifiée. SANTE* : - Consultation du détail de tous vos remboursements santé. - Accès aux services de consultation médicale à distance et au deuxième avis médical en ligne en cas de pathologie grave, inclus dans votre contrat. - Envoi de vos justificatifs en photo. - Accès à votre carte de tiers-payant et possibilité de l’envoyer par mail aux professionnels de santé. - Demande de prise en charge hospitalière. - Localisation des partenaires de santé du réseau SEVEANE : Opticiens, dentistes ou audioprothésistes. - Accès au détail de vos garanties. RETRAITE : - Consultation des paiements retraite. - Téléchargement de vos attestations fiscales. - Guide pas à pas tout au long de votre carrière : relevé de carrière, simulateur retraite, accompagnements dédiés. PRÉVOYANCE : - Consultation de vos paiements prévoyances avec leurs détails. - Déclaration de bénéficiaire. ACCOMPAGNEMENT : - Tous les accompagnements proposés par Audiens et dédiés à votre profil, quelle que soit votre situation. MESSAGERIE : - Une messagerie intégrée entièrement revue pour faciliter nos échanges et mieux vous répondre. PROFIL : - Modification de vos informations personnelles. - Consultation de vos contrats et garanties santé. - Accès à vos contacts personnalisés en fonction de votre profil. - Agrandissement de la taille du texte de l’application. AGENDAS ET ACTUS : - Accès et inscription à tous les événements Audiens. Vous rencontrerez des demandes d’autorisation pour recevoir des notifications, accéder à votre appareil ou encore à la géolocalisation. Ce sont des autorisations nécessaires pour recevoir une alerte en cas de remboursement santé, pour l’envoi de justificatifs en photo ou pour l’accès à la localisation des partenaires de santé. *Ces services sont actuellement disponibles pour les clients ayant un contrat santé auprès d'Audiens Santé Prévoyance en gestion directe uniquement.

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