ESSA

Se añade opción de pago parcial, usando únicamente el número de cuenta del suscriptor.

Se agrega un nuevo canal de contacto a través de la aplicación WhatsApp.

Se realizaron ajustes menores y mejoras a los módulos de Factura y en el sub-módulo de prepago.

En esta versión encontrara un sub módulo de movilidad eléctrica para que conozcas nuestros puntos de recarga pública y privada con que cuenta la empresa, en el sub módulo de prepago se habilito la funcionalidad de adelanta tu saldo que te permitirá adelantar el saldo de tú próxima recarga para que no salgas de casa, se corrige inconveniente presentado con el sub módulo de Solicita tu PQR, actualización del sub modulo identificanos y actualización de pago por PSE.

Corrección de errores con el servicio de Verificalo, actualización gráfica y corrección de pago PSE.

Corrección en error de ubicación de oficinas de atención al cliente, mejora en mensajes informativos a los clientes e inclusión de municipio en reporte de daños y presuntas irregularidades.

ESSA Grupo EPM Novedades: Módulo técnico * Cita Constructores: Los constructores podrán agendar su cita para verificar los proyectos para evitar la cola en sus trámites. * Reporte de daños: Ahora podrán reportar los daños sin esperas. * Normas técnicas: Las normas técnicas a la mano de nuestros clientes y usuarios para agilizar sus trámites. Módulo Clientes y Usuarios * Prepago: Conozca sus últimos pines de recarga y si cumple para poder acceder al programa. Estamos ahí, innovando al servicio de la gente.