Abri mi cuenta y luego de poner plata para poder utilizar me dice que no puedo realizar transferencias porque tengo que activar. Me dicen que se realiza por MAIL. No me dan ninguna indicación más que decirme que tengo que mandar foto de mi cédula y una selfie. Además me dice que puede tardar una semana o más la activación de las transferencias.
Para mí sorpresa me rechazan el pedido porque según ellos la foto de mi cédula es ilegible y luego pregunto que parte es ilegible y me dicen que el problema es que realmente es que la foto tiene un recorte (para que no salga la
mesa de fondo y salga sólo la cédula encuadre bien) y me dicen que eso no se puede hacer PERO NUNCA ME AVISARON.
Además, no me avisan que el pedido es rechazado sino que me tienen media semana más esperando como pelot***
Deberían avisar que para utilizar se tienen que hacer esos proceso AL MOMENTO DE ABRIR LA CUENTA. Además deberían informar por mail el rechazo o aceptación del pedido.
Y si no voy a poder usar para transferir entonces bloqueen la opción de que la plata entre a la cuenta también, así no tengo dinero atrapado en una aplicación inútil porque no se puede hacer nada hasta que se les antoje darme la información correcta de qué hay que hacer.
Si, podría ir al banco a retirar la plata pero justamente es una cuenta digital para PODER REALIZAR DE MANERA DIGITAL las transacciones, si es que no pueden hacer eso entonces no vendan el concepto.
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Jomalozano
Mauricio rojas paraguay