11번가 User Reviews

Customer Experience

Positive experience38.0% of reviews
Neutral10.1% of reviews
Negative experience51.9% of reviews

~ Based on 79 written reviews from the US App Store.

What users say

Is 11번가 Safe?

11번가 appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for 11번가 is 94/100.

This assessment is based on 984 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

92.5% of ratings point to a safe experience
4.6% of ratings suggest some concerns
2.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 984 App Store ratings for 11번가.

Is 11번가 Legit?

11번가 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for 11번가 is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

웹 버전은 캡처땜에 열받아

미침 계속 그림찾기놀이 이건 내부 개발자 스파이다

Response from developer

안녕하세요.고객님! 11번가입니다. 서비스 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 불편사항 해결을 위해 ID와 통화가능한 연락처를 voc_app@11stcorp.com 메일로 남겨주시면, 신속하게 문제해결을 할수 있도록 노력하겠습니다. 개인 정보 보호를 위해 고객님의 정보는 꼭 메일로 회신 부탁드립니다. 보다 편안한 쇼핑되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

검색 결과 보여주는게 넘 후짐

탈팡하고 11번가로 돌아왔는데 검색결과 넘 후진게 그냥 느껴짐. sd카드 256기가 검색했는데 다른 용량 옵션 가격 보여주고, 심지어 들어가보면 256기가 옵션은 품절인 것도 상위 노출 됨. 하나하나 다 들어가보고 가격비교 수작업으로 해야함. 쿠팡이 1등 먹는동안 대체 뭐하셨나요.

Response from developer

쇼핑의 즐거움.11번가! 안녕하세요 고객님, 11번가를 이용해주셔서 감사합니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 다양한 의견에 귀 기울이는 11번가가 되겠습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드리며,기분좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

슈팅배송 좋아요

그러나 주소 입력 부분에서 검색이 원활하지 않아요. 전화 주시면 자세히 설명해 드릴게요.

Response from developer

안녕하세요.고객님! 11번가입니다. 서비스 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 불편사항 해결을 위해 ID와 통화가능한 연락처를 voc_app@11stcorp.com 메일로 남겨주시면, 신속하게 문제해결을 할수 있도록 노력하겠습니다. 개인 정보 보호를 위해 고객님의 정보는 꼭 메일로 회신 부탁드립니다. 보다 편안한 쇼핑되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

SK만 할인해주나요?

계속 오고싶었는데 통신사를
갈아탈수없어서 자주올수가
없어요.

Response from developer

쇼핑의 즐거움. 11번가! 안녕하세요 고객님, 11번가를 이용해주셔서 감사합니다. 좀 더 다양하고 풍성한 혜택을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 건강 조심하시고 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다.

십일또 버그

십일또 버그 좀 수정해주세요. 일주일에 한번 이상씩은 꼭 이래요. 이미 다 미션완료했는데 다시 들어와보면 다 초기화 되러맀네요? 그리고 다시 미션완료해도 계속계속 적용안되고^^ 처음엔 내가 안한줄 알았는데 몇번 당하고 나니.. 버그란걸 알겠음!!

Response from developer

안녕하세요.고객님! 11번가입니다. 서비스 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 불편사항 해결을 위해 ID와 통화가능한 연락처를 voc_app@11stcorp.com 메일로 남겨주시면, 신속하게 문제해결을 할수 있도록 노력하겠습니다. 개인 정보 보호를 위해 고객님의 정보는 꼭 메일로 회신 부탁드립니다. 보다 편안한 쇼핑되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

숙소 예약하기 전까진 좋다고 생각했는데 이제는 좀..

숙소 예약 후 취소를 했는데 취소 확인만 완료하고 환불이 안되는데 무슨일인가 해서 고객센터 문의를 했는데 확인중이라고만 말하시네요 문의한지 이주도 된 것 같은데 그동안 여기어때로 연락을 계속 해라만 반복하셔서 예약을 여기어때로 한 줄 알았습니다;; 환불이 언제쯤 가능하고 좀 더 구체적으로 빠르게 해결해주실 수 없으신가요 담당 호텔에서도 11번가에서 확인 요청은 안들어왔다는데.. 되도록 빨리 확인 부탁 드립니다;;

Response from developer

안녕하세요.고객님! 11번가입니다. 서비스 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 불편사항 해결을 위해 ID와 통화가능한 연락처를 voc_app@11stcorp.com 메일로 남겨주시면, 신속하게 문제해결을 할수 있도록 노력하겠습니다. 개인 정보 보호를 위해 고객님의 정보는 꼭 메일로 회신 부탁드립니다. 보다 편안한 쇼핑되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

아마존

아마존제품을 일정금액이상으로 무료배송받아 유용하게 해외 유수제품 구매에 최적사이트임

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쇼핑의 즐거움. 11번가! 안녕하세요 고객님, 11번가를 이용해주셔서 감사합니다. 좀 더 다양하고 풍성한 혜택을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 건강 조심하시고 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다.

11번가 최악입니다

이사 때문에 LG전자 냉장고를 주문했는데 일주일이 지나도 아무 연락이 없기에 판매 담당자에게 전화했더니 2-4주 정도 대기기간이 필요하다해서 그마저도 알겠다하고 기다렸습니다. 음식은 말도 못합니다 다 상했구요 부모님이 잘 모르시니 마냥 기다렸는데 4주째 한달이 지나도 연락 한통 없자 11번가 전화했더니 이제서야 물량이 있는지 없는지 확인해야 된답니다. 오늘 한달 기다려서 결제취소 당했습니다 ㅋㅋ. 진짜 무책임한 판매처네요 ;

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쇼핑의 즐거움.11번가! 안녕하세요 고객님, 11번가를 이용해주셔서 감사합니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 다양한 의견에 귀 기울이는 11번가가 되겠습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드리며,기분좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

업뎃하고 별로에요

업뎃한 이후로 타임딜도 4시간동안 진행하는게 나오는게 아니고 전체적으로 다나와서 보기도 불편하고

옷같은 경우에는 100개 제품을 한 페이지에서 다 팔면 그걸 다 보여주다가 선택하는 제품별로 볼수 있도록 바꼈는데 상세 사진은 뜨지도 않아서 쇼핑도 못하겟어요 하 너무 별로...

고쳤으면 하는 바람에 쓰지도않는 어플리뷰 남깁니다

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쇼핑의 즐거움.11번가! 안녕하세요 고객님, 11번가를 이용해주셔서 감사합니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 다양한 의견에 귀 기울이는 11번가가 되겠습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드리며,기분좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

앱을 개선해 주세요

11번가의 상품 가격은 다른 쇼핑앱의 그것에 비해 대부분 저렴합니다. 그럼에도 불구하고 앱의 성능이 너무 떨어져 점점 사용하지 않게 됩니다. 어떤 물건을 검색하면 얼토당토 안한 물건들이 수백개 씩 쭈-욱 나열됩니다. 한번 해 보세요. 물건 검색 기능에서 쿠팡은 물론이고 이마트, 롯데홈쇼핑보다도 훨씬 떨어집니다. 이런 기초적인 것도 안되는데 어떻게 사용하겠습니까! 개인적으로 저렴한 11번가가 경쟁에서 낙오되지 않길 바랍니다. 인공지능 그런 거 안 바랄테니 제발 기본적인 검색만 개선해 주세요, 제발!!!

Response from developer

안녕하세요.고객님! 11번가입니다. 서비스 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 보내주신 의견은 확인 후 조치할 수 있도록 하겠습니다.보다 편안한 쇼핑되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

이젠 우주패스 아니면 차별 받네요?

매월 11일(11절) 마다 주던 할인쿠폰을 이제 우주패스 아니면 못 받네요? 현재 국내 쇼셜커머스 시장을 쿠팡이 거의 선점하고 있는데 정작 11번가는 우주패스 아닌 일반 회원들 차별하며 쿠팡으로 옮겨 가리고 아주 고사를 지내고 있는거 같네요 SKT 장기 유저라 그동안 11번가만 쓰고 있었는데 할인쿠폰 갖고 이렇게 우주패스와 차별을 하면 더이상 11번가를 이용 할 메리트가 없네요 이제 고별을 해야할 때가 온 듯요 소탐대실 명심 하세요 한번 떠나간 회원은 다시 돌아오지 않는다는 거..

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안녕하세요. 고객님. 11번가를 이용해 주셔서 감사합니다. 좀 더 다양하고 풍성한 혜택을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 건강 조심하시고 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다.

디지털

it 디지털가전제품 사지마세요 월드 브랜드라고해야하나 belk** 같은 그런거요. 한국에서는 한국 본사 에서도 안해주고 11번가에서도 해당 브랜드에 문의하라고하고 아마존 제품이지만 미국의 아마존 직원들은 한국의한 쇼핑몰이 제휴 맺고 직접 아마존 상품 보내주는지도 모르더라고요 그래서 미국아마존에서도 도와줄수없다고하고 미국 본사 에서도 자초지종 말하면 한국의 본사에 문의하라고하고, 그래서 한국에서는 한국본사 아니면 as유료라도 해줄수없다고 이러한 사정 말하면 미국본사왈: 우리도 어떻게 해줄수없다고하고 아마존에 문의를하든지 하라고하고. 다들 책임떠넘기기 급급합니다. 몇십만원 하는 스피커 샀는데 이게 너무 아까워서 일년도 안된거 한국11번가는 해줄수없다고 하길래 미국에까지 보낼생각까지 하고 미국본사에 문의한건데 본사도 책임떠넘기고 한국본사도 떠넘기고 한국아마존도 떠넘기고 미국아마존도 모른다고 하고 ㅋㅋ 참 웃픈현실.이렇게 리뷰를 앱스토어에남겼는데 답변이 메일주소알려주면서 불편사항 얘기하라고해서 나는또 불만사항을 적어서 보냈는데,, 참나. ㅋ 괜히앱스토어에 안좋은평판 보이기 싫었던 것 뿐이였던 11번가. 암튼 그 메일을 포털사이트메일에서 메일쓰기로 보냈더니 , 내가 11번가홈페이지의 이메일상담으로 했던 2주전에 문의했던 것에대해 (나는 이미 답변을 들었는데) 마치 예전 문의들에대한답변을 지금 보낸 메일에 답변한것처럼 회신함. 자신들에게 불리한건 절대 상담문의 아무리해도 답변 지연메일만보내기다가 자체종료 시키고 이런 사이트는 참 .. 미래가 밝지.
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안녕하세요.고객님! 11번가입니다. 서비스 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 불편사항 해결을 위해 ID와 통화가능한 연락처를 voc_app@11stcorp.com 메일로 남겨주시면, 신속하게 문제해결을 할수 있도록 노력하겠습니다. 개인 정보 보호를 위해 고객님의 정보는 꼭 메일로 회신 부탁드립니다. 보다 편안한 쇼핑되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

온라인 쇼핑이 즐거워지는

다양한 메뉴 구성으로 9900원, 우아럭스 등 짬짬이 볼 만한 주제에 따른 쇼핑 및 아마존까지 편해서 애용하고 있어요.

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쇼핑의 즐거움.11번가! 안녕하세요 고객님, 11번가를 이용해주셔서 감사합니다. 생활에 행복을 더하는 11번가가 되도록 노력하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 건강 조심하시고 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다.

클로버 너무 짜증나요

다 모으기 직전이었는데 갑자기 지들 맘대로 바꾸고 사과도 한마디 없는 건 좀 심하네요. 공지사항보면 마치 혜택 축소가 아니라 변경인 것처럼 말하며 더 혜택을 주는 것처럼 표현했던데 오히려 상품을 한개만 받는 건 똑같고 수령 기간만 늦어지게 바꿔놓은 것 같은데요. 처음 고객과 약속한 혜택을 바꾸게 되었다면 설령 좋게 바꾸더라도 사과부터 하는 게 예의인데 더 나쁘게 바꿔놓고 혜택을 더 주는 것처럼 표현하는 건 사기에요. 시뮬레이션을 돌려보셨는지 모르겠지만 대충 계산해봐도 기간 내에 두 번은 받을 수 없는 구조인데 좀 뻔뻔한 것 같아요.
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안녕하세요.고객님! 11번가입니다. 서비스 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 보내주신 의견은 검토하여 향후 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 다양한 의견에 귀 기울이는 11번가가 되겠습니다. 감사합니다.

Nice shopping app

I use 11st app almost everyday for shopping, Amazon and Korean goods.

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쇼핑의 즐거움.11번가! 안녕하세요 고객님, 11번가를 이용해주셔서 감사합니다. 생활에 행복을 더하는 11번가가 되도록 노력하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 건강 조심하시고 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다.

주문 편리합니다

좋습니다

왜 이리 느린가요…

메인화면 로딩되어서 스크롤 작동이나 버튼 제대로 눌리기까지 거의 10초 기다려야돼요..
핸드폰에 문제 있는줄… 다른 어플들은 안 그러는데 11번가 앱만 껐다 켜도 계속 그런거면 문제있다고 생각합니다.
원래 안 그랬는데 뭘 어찌했기에 이리 느려진건지..

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안녕하세요.고객님! 11번가입니다. 서비스 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 불편사항 해결을 위해 ID와 통화가능한 연락처를 voc_app@11stcorp.com 메일로 남겨주시면, 신속하게 문제해결을 할수 있도록 노력하겠습니다. 개인 정보 보호를 위해 고객님의 정보는 꼭 메일로 회신 부탁드립니다. 보다 편안한 쇼핑되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

좋아요

다른 쇼핑몰도 어느정도 리뷰가 잘 되어있긴한데 11번가는 리뷰에 진심인 분들이 많나봐요 구매할때 정말 도움되는 리뷰들이 많더라구요

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쇼핑의 즐거움.11번가! 안녕하세요 고객님, 11번가를 이용해주셔서 감사합니다. 생활에 행복을 더하는 11번가가 되도록 노력하겠습니다. 건강 조심하시고 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다.

11번가 리뷰진짜 잘 되어있어요!

집에서 가족 모두 먹을 수 있는 간식 뭐가있을까 하다가 고구마 말랭이 있어서 주문해봤습니다 역시 11번가 리뷰진짜 잘 되어있어요

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쇼핑의 즐거움.11번가! 안녕하세요 고객님, 11번가를 이용해주셔서 감사합니다. 생활에 행복을 더하는 11번가가 되도록 노력하겠습니다. 건강 조심하시고 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다.

너무 편안합니다

SD카드 저장용으로 하나 필요했는데 저렴하게 세일하는게 있어서 하나 구매합니다. 평도 나쁘지 않네요

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쇼핑의 즐거움.11번가! 안녕하세요 고객님, 11번가를 이용해주셔서 감사합니다. 생활에 행복을 더하는 11번가가 되도록 노력하겠습니다. 건강 조심하시고 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다.