Suporte
O suporte é péssimo! Não resolvem seu problema, demoram horas para responder e ainda ignoram suas mensagens. Não senti um mínimo esforço para resolverem meu problema e só responderam no dia seguinte, quando eu mesma já tinha pedido ajuda para outras pessoas para resolver.
Response from developer
Olá Isabella Alteramos toda nossa equipe de atendimento ao cliente, esperamos que sua próxima experiência seja mais satisfatória. Caso queira nos passar mais detalhes do seu atendimento, envie um e-mail para contato@washego.com.br e redirecionaremos a nossa gestão.
Erro de projeto
Erro primário na concepção do projeto. Agendo uma lavagem para hora cheia (única opção), com duração de 30 minutos e só posso agendar a secagem para próxima hora cheia. Perco 30 minutos esperando, com a roupa ja lavada, a liberação da secadora.
Não seria mais inteligente se, ao agendar uma lavagem, o app me perguntasse se desejo também secar? Caso eu responda que sim, o agendamento bloqueia uma secadora para 30 minutos após o horário do agendamento da lavagem. Fluxo simples de processo. Fácil de programar.
Não seria mais inteligente se, ao agendar uma lavagem, o app me perguntasse se desejo também secar? Caso eu responda que sim, o agendamento bloqueia uma secadora para 30 minutos após o horário do agendamento da lavagem. Fluxo simples de processo. Fácil de programar.
Show less
Response from developer
Olá! Nosso sistema funciona dessa maneira pois o agendamento do ciclo é por 1h, para utilizar as máquinas e os recursos com tempo hábil para não atrasar a utilização do próximo usuário. Iremos avaliar esse seu feedback para melhorias no nosso processo, obrigado e caso haja necessidade, pode entrar em contato conosco através dos nossos canais: sac@washego.com.br ou whatsapp: 119765 2419
