Leave a Review OnTrack
Improved but still can do better
Please make available again the route being traced in the map. Is very useful to see the path of the bus route and calculate times.Juanpavargas
Developer Response
DeJuan, we really appreciate your opinion. We have worked to improve the user experience in the newest version of our application. We invite you download it. Anyway, if there are further issues in the new application, please allow us to know what we can do better, sending a message to soportecolombia@ontrack.global.Gracias
Esta aplicación es una bendición para estar al tanto de la ruta y detalles del transporte de mi hijo.Klao de america
Funciona bastante mal
Mucho trabajo por hacer para algo tan simple como trackear la posición de un vehículo con sus ocupantesquiom
Buena aplicación pero error en notificación
La misma notificación se dispara más de 3 veces por cada zona. Me he cerciorado y solo tengo una notificación para 1km, 500 m y 200m. Pero recibo como 3 o 4 de cada una. Resulta muy fastidioso ya que el teléfono no para de timbrar.Gmogollon
No funcionan las notificaciones y no hay ayuda
Desde hace un tiempo, el app dejó de mandar notificaciones de entrada/salida de zona, subida a la ruta, etc. Cuando escribo pidiendo ayuda me mandan el mismo vídeo que no resuelve nada y ya. Sí muestra correctamente la ubicación del vehículo.avere
Developer Response
Estimado usuario, para nosotros es muy importante conocer sus inquietudes. Queremos conocer de cerca su caso e invitarlo a hacer uso de nuestra última versión. Por favor contáctenos al correo soportecolombia@ontrack.global para brindarle ayuda en el tema.New version Lots of failures
This new version has acceptable graphics but functionality is really poor. It doesn't let you select route (am or pm), it doesn't update the location of the bus automatically, you cant send free text to support, etc.Developer Response
DeJuan, we really appreciate your opinion. We have worked to improve the user experience in the newest version of our application. We invite you download it. Anyway, if there are further issues in the new application, please allow us to know what we can do better, sending a message to soportecolombia@ontrack.global.Downgrade
Serious downgrade in usability from previous versions. No routes, no eta. Why are you going backwards?Luisgtovar
Developer Response
Dear Luis, we would like to attend your case and know further details about your experience with OnTrack School. We invite you to download the version of the app. Please allow us to help you by sending a message to soportecolombia@ontrack.global.No es un buen servicio siempre está pienso actualizar
Malosuarez.marco
Developer Response
Estimado Marco estamos trabajando para que nuestras actualizaciones no sean obligatorias. Sin embargo le recordamos que estas actualizaciones traen mejoras significativas para la aplicación. En caso de cualquier inquietud, favor comunicarse a soportecolombia@ontrack.global.Le falta muchísimo
Cuando se abre la aplicación está siempre congelada. Hay muchas zonas durante la ruta en la cual no funciona. A veces no marca que el estudiante ya subió al bus, así lo haya hecho cargando el carnet. Conclusión: le falta muchísimoArmarac
Developer Response
Gracias por escribirnos, queremos atender sus inquietudes y conocer su caso de cerca, por favor escríbanos al correo soportecolombia@ontrack.global. Estaremos atentos.
