Muita notificação de ofertas
Mas pelo app do Way Santander recebo muita propaganda e ofertas que não tenho interesse (acabei de receber 2x a mesma oferta e depois também por email e no app da conta Santander!!).
Gostaria de desativar essas notificações, mas daí não recebo as transações dos cartões.
Favor parar de enviar essas ofertas inúteis ou criar opções que possamos escolher o que receber como notificação.
Response from developer
Olá, utilizamos nossa tela principal como canal de anúncios para que nosso cliente tenha acesso simples e rápido as grandes oportunidades que o Santander quer proporcionar para você. Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco e vamos dividir internamente e entenderemos como podemos melhorar. Conte sempre conosco!
Não consigo nada
Response from developer
Olá, essa não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar. Caso o problema persista, solicitamos que nos passe mais informações sobre o ocorrido para que nosso time possa te ajudar? Entre em contato conosco através do e-mail experiencia.canais@santander.com.br, enviando os seguintes dados: - CPF - Nome completo - Telefone com DDD - Marca e modelo do aparelho - Versão do App - Sistema Operacional do aparelho - Já fez alguma vez o acesso por este aparelho? Quando? A partir de quando passou a ter o problema relatado? - Falha/erro ocorre em qualquer tipo de rede (Wifi ou rede móvel)? - Qual Erro (nos envie print da tela onde ocorre o problema)
Não funciona!!
Response from developer
Olá, essa não é a experiência que esperamos que você tenha ao usar nosso app. Você verificou alguma oportunidade de melhoria em nosso app? Ou precise de apoio e queira compartilhar conosco ficaremos felizes.
Excelente
Response from developer
Ficamos muito felizes com a sua avaliação! Estamos sempre trabalhando para que todos nossos clientes tenham a melhor experiência. Juntos continuaremos crescendo!
Adimilson Rodrigues Pereira
Bom aplicativo
Versão 1.21.2
Easy and intuitive
UX precisa melhorar
Cartao adicional com problema
Ate que eu encontrasse um botao escondido que me levasse pro mesmo fluxo, dai consegui realizar a operação necessária
