Крибрум - мониторинг и анализ социальных медиа

Крибрум собирает упоминания объекта (компания, персона, продукт компании) из русскоязычных ресурсов Интернета: социальных сетей, онлайн-СМИ, блогов, тематических и региональных форумов и других ресурсов. После этого система автоматически определяет эмоциональную окраску высказываний и распределяет публикации по тегам и категориям. Возможности системы: ● Детектирование информационных атак Получайте оповещение о начале информационной атаки на организацию, персону или компанию. ● Выявление мошенничества Узнавайте о преступных или мошеннических схемах, в которые оказывается втянута ваша компания. ● Контроль поведения сотрудников в Сети Предотвращайте репутационные скандалы, отслеживая публичную активность сотрудников. ● Обнаружение утечек в Интернете Выявляйте случаи попадания закрытой информации и персональных данных в открытый доступ. ● Исследования рынка Проводите исследования Интернет-аудитории, чтобы выводить на рынок востребованные продукты и услуги. ● Клиентская поддержка Отслеживайте жалобы ваших клиентов в соцсетях и превращайте недовольство в позитивный опыт общения с компанией. ● Конкурентная разведка Изучайте провалы и успехи ваших конкурентов, чтобы корректировать собственную стратегию. ● Поиск негатива Следите, что пишут о вашем бренде или организации в Интернете, и оперативно реагируйте на негатив. ● Оценка PR и маркетинга Замеряйте обратную связь от аудитории, чтобы оценить эффективность работы маркетинга. Оптимизация рекламного бюджета Размещайте рекламу на площадках, где активно идут обсуждения и присутствует ваша целевая аудитория. ● Привлечение новых клиентов Ищите в Сети потребителей, которые уже сформировали требования к товару или услуге и готовы к покупке. ● Управление репутацией бренда Определяйте, какие темы волнуют ваших клиентов, и используйте это при работе с репутацией.