진짜 최악임
Response from developer
안녕하세요 고객님. 먼저, 11pay 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 안타깝게도 기재하신 내용만으로는 문의 내용 파악이 어려운 점 양해 바랍니다. 번거로우시더라도 11pay App 1:1문의 또는 11pay 고객센터로 유선 문의해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다. ※11pay 고객센터: 1800-3388(유료) / 상담시간: 평일 09시~18시 감사합니다.
결제 화면으로 안넘어 가져요
Response from developer
안녕하세요 고객님. 먼저, 11pay 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 혹, 11pay App 삭제 후 재설치 해보았을때도 동일한 현상이 확인되시는지요? 안타깝게도 기재하신 내용만으로는 내용 확인이 어려운 점 양해 바랍니다. 번거로우시더라도 11pay App 1:1 문의 또는 11pay 고객센터로 유선 문의 주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 감사합니다. ※11pay 고객센터: 1800-3388(유료) / 상담시간: 평일 09시~18시
사용해본 페이 중 최악
금액이 달라 무조건 현금.
그래서 은행 나눠서 입금하니 갑자기 이용제한 뜨면서 계좌가 막혀버림.
진짜 내가 페이들을 써봤고 불편한 점도 있었지만 그냥 어느정도는 이해했는데 이 이 sk페이인지 뭔지는 그냥 때려치는 게 맞음. 스카이 다니는 인재들 뽑아서 이딴 어플을 만든것도 웃기지만 최종결정권자가 이걸 이대로 내는 걸 승인했다는 게 가장큰 문제 그냥 이거 만든애들 다 잘라야됨
Response from developer
안녕하세요 고객님. 먼저, SK pay 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 안타깝게도 기재하신 내용만으로는 문의 내용 파악이 어려운 점 양해 바랍니다. 번거로우시더라도 SK pay App 1:1문의 또는 SK pay 고객센터로 유선 문의해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다. ※SK pay 고객센터: 1800-3388(유료) / 상담시간: 평일 09시~18시 감사합니다.
Nfc결제 지원
Response from developer
안녕하세요 세상 편한 결제 SK pay입니다. Nfc 결제 기능은 현재 준비중인 서비스로 인하여 이용 방법에 대해서는 오픈 시점에 다시한번 문의 부탁드립니다. 추후 SK pay 서비스 이용 중 궁금한 사항이 있으실 경우 언제든지 SK pay App의 1:1 문의 또는 고객센터(☎1800-3388,유료)로 문의 부탁드립니다. 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
결제수단 순서 변경 좀 가능하게 바꿔주세요.
카드사로 구분하여 정렬하는 사람도 있고, 자주 쓰는 카드부터 정렬하는 사람도 있습니다.
부디 결제수단(카드) 순서변경 좀 가능하게 고쳐주세요. 타 페이앱들이 대부분 가능한거 보면 어려운 일도 아닐텐데 말이죠.
Response from developer
안녕하세요. 세상 편한 결제, SK pay입니다. 먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 문의하신 결제수단(신용/체크카드) 순서 변경은 현재 SK pay App에서는 이용이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 해당 불편사항은 담당부서로 전달하여 좀 더 편하게 이용할 수 있도록 건의사항으로 요청 드리겠습니다. 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
SKPay 버린건가요? 대기업인데 앱 한심하네요
Response from developer
개발자 답변 - 2022년 1월 10일 안녕하세요 세상 편한 결제 SK pay입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. SK pay App 사용 시 발생하는 오류의 경우 정확한 원인 파악을 위해서는 고객님의 정보 및 사용환경 정보가 필요합니다.번거로우시겠지만 자세한 내용[SK pay 회원정보(휴대폰 번호,회원명),결제 수단 등록 경로,오류 발생되는 단계,등록 실패 문구 캡쳐,App 버전,단말기 정보,OS정보]과 함께 SK pay 대표메일(SKpay@11st.co.kr) 또는 SK pay 고객센터(☎1800-3388,유료)로 재문의해주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 또한,SK pay 결제 수단 등록.삭제는11번가에서도 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. ▣결제 수단 등록.삭제_11번가 모바일 App 경로 11번가 모바일 App→나의 11번가(하단 사람모양)→SK pay 간편결제관리 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
쓰레기 정책
Response from developer
안녕하세요.세상 편한 결제 SK pay입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. SK pay 가입 시 약관 동의 진행 시에 마케팅정보 동의가 선택된 경우 "마케팅정보 수신 동의를 선택하셨습니다"문구가 확인되며 해제 후 약관 동의 진행 가능한 점 참고 바랍니다. 또한, 마케팅정보를 동의한 경우 아래 경로를 통해 철회 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. ▣ 마케팅 정보 동의 철회 SK pay App→메뉴(Ξ)→설정(우측 톱니모양)→이용약관 →이용약관 화면 내 [선택] 3가지 항목 각각 선택 후 동의철회 하기. 다른 궁금하신 점이나 불편하신 점이 있으시면 언제든지 SK pay 고객센터(☎1800-3388)로 문의해 주시기 바랍니다. 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
무슨 페이 앱이 로그인 로그아웃도 표시안하죠?
내가 뭘 착각한건가 이상해서 다른 신한페이, 카카오페이, 스마일 페이 등등 다른 지불 앱 들 다시 다 들어가봐도 기본 설정에 로그인했으면 로그아웃을 할 수 있는 메뉴가 있는데, 전자지불을 위한 금융 앱이면서 이런 기본적인 보안 처리를 위한 기본 화면 위치 구성도 구현안되어있다는게 놀랍네요!
너무 끔찍해서 서비스 탈퇴하려 찾다찾다 자주 묻는 문의사항 지난 내역 답변에서 방법 발견해서, 월요일에 해지 요청드리겠습니다.
해외 스미싱 주의 공지같은 뒷북보다 개발 싸게 하려 하지 마시고 금융 앱인데 제대로 만드셨으면 좋겠네요. 살펴보니, SKT, 11번가 등 연계되어있던데 이런 지불 앱을 권장하는 연계된 앱들까지 이미지가 안좋게 생각되어졌습니다.
Response from developer
안녕하세요. 세상 편한 결제 SK pay 입니다. 럭스빈님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 보내주신 앱 로그아웃 관련 의견은 담당자분께 전달하였으며 빠른 시일내에 개선 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다른 궁금한 부분이나 제안사항은 SK pay 앱의 "1:1 문의" 또는 "고객센터(☎1800-3388)"로 문의 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. 불편을 겪으신 상황에서도 소중한 의견 감사 드리며 앞으로도 더욱 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하는 SK pay가 되겠습니다. 감사합니다.
아이폰12프로 ios 14.5.1
이거 왜 뜨는건가요? 이 앱으로는 결제비밀번호 등록하는것도 안돼서 11번가 앱 통해서 했는데 신용카드 등록하려니까 계속 저렇게만 뜨네요
Response from developer
안녕하세요 세상 편한 결제 SK pay입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제 수단 등록 실패에 대한 정확한 확인을 위해 고객님의 회원정보 및 사용 환경 정보가 필요합니다. 번거로우시겠지만 SK pay 대표메일(SKpay@11st.co.kr)로 회원정보(휴대폰 번호,회원명),오류 문구 캡쳐,오류 발생 단계,단말시 정보,OS정보등과 함께 다시 한번 문의해주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
쓰레기 앱임
Response from developer
안녕하세요 세상 편한 결제 SK pay입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. SK pay App 사용 시 발생하는 오류의 경우 정확한 원인 파악을 위해서는 고객님의 정보 및 사용환경 정보가 필요합니다.번거로우시겠지만 자세한 내용[SK pay 회원정보(휴대폰 번호,회원명),결제 수단 등록 경로,오류 발생되는 단계,등록 실패 문구 캡쳐,App 버전,단말기 정보,OS정보]과 함께 SK pay대표메일로 재문의해주시면 확인 후 답변드리겠습니다. ※SK pay 대표메일:SKpay@11st.co.kr SK pay 결제 수단 등록은 11번가에서도 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. ▣결제 수단 등록_11번가 모바일 App 경로 11번가 모바일 App→나의 11번가(하단 사람모양)→SK pay 간편결제관리→결제수단 추가하기 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
SKPay 1.4.6 업데이트 후..
분명 앱으로는 푸시가 날라오고 제가 결제를 했는데도 자꾸 매장에서는 시간 내 결제가 안되었다고 합니다.
결국 다시 가서 실물 카드로 결제했어요.
다음번 업데이트때는 해결되길 바랍니다
Response from developer
안녕하세요 고객님. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. SKT대리점에서 앱푸시를 통한 SKT요금 납부 시 결제 불가한 부분은 4월 말 업데이트 시 조치될 예정으로 다소 시일 소요되는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, SKT요금 납부 시 앱푸시 결제가 아닌 바코드를 생성하여 결제 부탁드립니다. ▣ SKT오프라인 바코드 결제 방법 카드 또는 계좌이체 항목 하단"납부하기"버튼 선택 →결제 비밀번호 입력 후 생성되는 바코드 제시 또는 바코드 번호(생성된 바코드 선택 시 번호 확인 가능) 입력으로 결제 가능. 문의하신 내용에 대해 바로 처리해드리지 못해 죄송합니다. 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
사기같음
Response from developer
안녕하세요 고객님. 먼저, SK pay 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. SK pay point는 현재 SK pay 온라인 가맹점인 11번가,SK 스토아에서 SK pay 결제시에만 이용 가능한 점 고객님의 양해 부탁드립니다. 위 가맹점에서 고객님의 SK pay 결제 수단 선택 시, 바로 사용이 가능합니다. 고객님의 소중한 의견을 담당부서에 건의하여 추후 서비스 개편 시 참고하도록 하겠습니다. 추후, 다른 불편하신 점이 있거나 궁금하신 점이 있다면 언제든지 SK pay App의 1:1 문의 또는 고객센터(☎1800-3388)로 문의 부탁드립니다. 추운 날씨 코로나와 감기 조심하시기 바랍니다. 감사합니다.
불편하고 불안정한 결제앱
Response from developer
안녕하세요 고객님. 먼저, SK pay App 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 죄송합니다만, 현재 말씀해주신 내용만으로는 정확한 안내가 어렵습니다. 번거로우시겠지만 현재도 동일 현상이 발생된다면 [회원정보(휴대폰 번호,회원명), App 오류 문구 캡쳐, 오류 발생 경로 단말기 정보, OS정보, App버전등] 자세한 내용과 함께 SK pay 대표메일로 재문의해주시면 확인 후 신속하게 안내해드리겠습니다. ※ SK pay 대표메일: SKpay@11st.co.kr 다시 한번 바로 도움드리지 못해 죄송합니다. 추운 날씨 코로나와 감기 조심하시기 바랍니다. 감사합니다.
결제수단추가 오류
Response from developer
안녕하세요 고객님. 먼저, 결제 수단 등록으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 혹시 현재도 동일한 현상이 발생하시는지요? 죄송합니다만, 현재 말씀해주신 내용만으로는 정확한 안내가 어렵습니다. 번거로우시겠지만 현재도 동일 현상이 발생된다면 [결제 수단 등록 경로, 단말기 정보, OS정보 , App 버전등] 자세한 내용과 함께 SK pay App 1:1 문의 또는 SK pay 고객센터(☎1800-3388)로 재문의해주시면 확인 후 신속하게 안내해드리겠습니다. 다시 한번 바로 도움드리지 못해 죄송합니다. 추운 날씨 코로나와 감기 조심하시기 바랍니다. 감사합니다.
결제수단 추가 시 오류
Response from developer
안녕하세요,고객님. 먼저, SK pay 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 혹시 SK pay APP에서도 동일한 현상이 지속되시는지요? 죄송합니다만, 기재하신 내용만으로는 문의 내용의 확인이 어려워 도움드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시더라도 자세한 내용[SK pay 회원정보(회원명,휴대폰 번호) 단말기 정보, OS버전, SK pay APP 버전, 오류 발생 경로, 오류 문구 캡쳐] 과 함께 SK pay 대표메일로 다시 한번 문의 부탁드립니다. ※ 대표메일: SKpay@11st.co.kr 바로 도움드리지 못해 죄송합니다. 쌀쌀한 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
아직도 본인인증이 안됩니다.
본인인증이 안된다는 분들이 많이 있고 기간도 오래전부터 있는 증상인거 같은데 일일이 고객센터로 전화를 하라니 어이없네요. 전화하면 해결해 주시나요?
더 웃긴건 인증도 안돼서 사용을 못하는데 마케팅 정보는 수신 동의됐다는 문자가 오네요
. 거부를 하려고 해도 인증이 안되니 거부 처리를 할 수가 없네요. 어쩌라는건지...
Response from developer
안녕하세요 고객님. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의해주신 내용만으로는 정보 확인이 어려워 오류 해결 방법에 대해 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, 자세한 내용[오류 코드등]과 함께 SK pay 고객센터(☎1800-3388)로 문의 주시면 마케팅 정보 동의 철회와 오류에 대해 확인 후 답변 드리겠습니다. 바로 도움을 드리지 못하는 점 다시 한번 사과드립니다. 감사합니다.
개인정보 변경 어떻게하나요
Response from developer
안녕하세요, 고객님. 먼저, 신속한 답변을 드리지 못해 죄송합니다. 개인정보 변경에 대한 내용은 댓글 지면 표시의 한계로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, SK pay App 1:1 문의 또는 SK pay 고객센터(1800-3388)로 문의하시면 신속하고 정확한 답변드리겠습니다. 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 SK pay가 되겠습니다. 감사합니다.
비밀번호 변경 방법 좀 업뎃해주세요
비밀번호 변경 때마다 등록된 결제수단 초기화 되면 어떻게 하라는 건가요...
T페이, 시럽페이, 11페이 다 거쳐서 왔는데 결제비밀번호 바꾸는게 너무 불편해요
Response from developer
안녕하세요, 고객님. 먼저 신속한 답변드리지 못해 죄송합니다. 고객님의 정보를 안전하게 보호하기 위해 SK pay 결제 비밀번호는 결제수단 정보와 함께 암호화되어 초기화를 통해서만 변경이 가능한 점 양해 부탁드립니다. 앞으로도 고객님의 불편함을 해소해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
pay라는걸 처음 써보는데 완전 편하네요...
더 좋아지겠네요....기대할께요^^
Response from developer
안녕하세요, 고객님. SK pay 서비스에 관심을 가지고 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님께 더욱 다양한 혜택을 제공해 드릴 수 있도록 노력하는 SK pay가 되겠습니다. 앞으로도 저희 SK pay 서비스 꾸준한 사랑 부탁드리며, 추운 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
위젯추가
전반적으로 티페이때보다 기능성 및 활용성이 떨어져요... 왜 바꿨을까...
Response from developer
안녕하세요 고객님. 먼저, 저희 SK pay 서비스에 좋은 의견을 주셔서 감사드립니다. 고객님께서 주신 말씀처럼 현재 SK pay ios 앱에서는 현재 위젯 기능이 지원되고 있지 않습니다. 다른 고객님들도 더 편리하게 이용하실 수 있도록 해당 내용 담당부서로 전달하여 개선 요청하겠습니다. 다른 궁금한 부분이나 제안사항은 SK pay 앱의 1:1 문의 또는 고객센터(1800-3388)로 문의하시면 자세한 확인 후 답변드리겠습니다. 앞으로도 더 나은 서비스가 될 수 있도록 노력하는 SK pay가 되겠습니다. 감사합니다.