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No me conecta a Alexa

Buen día, he tenido problema para conectar las lámparas de techo a la aplicación de Alexa luego de descargar la skill necesaria, no aparece sino un bombillo que tengo en uso pero luego de actualizar la aplicación desde la tienda Apple Store dejo de conectar totalmente todo, me pide que debo actualizar la aplicación Alexa y no hay ninguna actualización por hacer o descargar. Me gustaría tener ayuda, tengo 2 lámparas de techo y un bombillo marca Dairu los tres y ahora no tengo conexión para Alexa, espero su ayuda
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Hola Paucarrero, pedimos soporte a Amazon para solucionar porque es necesaria una actualización de Alexa que no está disponible aún para la región. Te informaremos cómo avanza. Saludos

Vaya broma

No te dicen q necesitas un box para conectar tus aparatos no sirve para todos los países en resumen vaya fiasco me deben estrellas

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Hola Cpk1961, efectivamente los productos marca OZOM requieren de un OZOM Box para conectarlos y controlarlos desde la aplicación OZOM 2.0 estos productos utilizan ZigBee por lo que el gateway es necesario. Si el producto es de otra marca y tiene el logo Compatible con OZOM, se conecta a la red WiFi, no necesita el Box y se controla desde el OZOM Cloud disponible en tu cuenta. Si tienes dudas por favor escríbenos con tus datos de contacto a support@ozom.me y te llamaremos para resolver dudas. Saludos!

Muy buena la App. Me encanta

programas y reglas me simplificaron la vida

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Hola Benja1212! Estamos en support@ozom.me para dudas y consultas. Saludos!

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