User interface in English is difficult to use for international travellers
My Chinese friend ordered several tickets including for me (using my name and passport information) and I received confirmation SMS, which was good.
However, I can’t find my tickets on the link to the app. It is just not there when the App is set to English language.
Essentially, the user interface is very difficult for international travellers to use. It is frustrating.
However, I can’t find my tickets on the link to the app. It is just not there when the App is set to English language.
Essentially, the user interface is very difficult for international travellers to use. It is frustrating.
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注册
试了多次注册不上。
垃圾
简直不敢相信中国铁路的App这么烂。
垃圾
垃圾
Difficult to set up
Many attempts were made to register but failed to establish confirmation.
垃圾中的战斗机
对多款手机未进行适配，比如iPhone air。反馈后依然死猪不怕开水烫，几个月也不更新，功能做的一塌糊涂，还要多次各种宣传口径劝导用户不要使用第三方平台购票，但是你12306又无法满足功能需求。
Yahooメール以外全滅
Gmail、iCloud、Outlookは鉄路12306のメールは受信できなかったので要注意。
Can’t as passenger on iPhone 13 mini
Stuck on tips screen
购票方便，英汉双标
购票方便，候选比自己刷新页面出票方便多了，还能攒积分兑换车票。
英汉双标，切换英文语言无广告，简洁，用回中文语言后，跟哪些民企开发的国民级应用差不多，该有的广告，大头横幅，启动屏……都有，属于是上行下效了，哈哈哈哈哈
英汉双标，切换英文语言无广告，简洁，用回中文语言后，跟哪些民企开发的国民级应用差不多，该有的广告，大头横幅，启动屏……都有，属于是上行下效了，哈哈哈哈哈
这个软件有点拉了
这个学生资质检验的优惠确实不错，但它的核验太神了，有的大学开学较晚，学生信息录入也晚，国庆回家票抢到后可能才录入，而这个时候学生资质检验是不能进行的，它会显示“您有待出行的优惠票，不能进行资质验证”还怪礼貌嘞，上车后我明明能证明我是个在校大学生，却因这个所谓的资质检验未通过而多交了钱。说实话，这个资质检验本质是给学生的优待，但我一年就会家那么一两次，尔目的票都买好两张了，结果全是原价，打折打了个寂寞。总之，这个系统的办事效率和方式，我不敢苟同，本来是想打一星的，但怕别人看不到，勉为其难打个四星吧
车次突发取消，学生被迫面对十倍高价车票
我是一名在校学生，原本成功购买了9月30日K835次列车的车票，计划乘车回家。国庆节假日车票本身就十分紧张，学生预算有限，抢一张平价合适的火车票格外不容易，好不容易才抢到这班时间、票价都符合我情况的车次，原本以为出行已经安排妥当。
突然收到通知，K835次因为运行图临时调整直接取消班次。虽然告知可以免费自动退票，但是现实出行难题并没有得到解决。现在市面上还能走的替代班次票价几乎要贵十倍，作为没有收入来源的学生，高额的交通开销远远超出我的承受范围，根本负担不起这样的出行成本。
在此之前我还遇到平台车次信息显示错乱的问题，一趟列车起初页面显示无票，我完成购票相关操作之后，平台又放出该趟车次车票，操作过程中还被扣取了5元手续费。接连遇到车次变动、信息不准的问题，彻底打乱了我全部的国庆回家计划。
临近假期，剩下的可选车次越来越少，抢票压力巨大。学生群体本就依赖性价比高的普速列车出行，这次车次突然取消，让我陷入两难，要么花远超预算的钱买票，就有可能回不了家。希望平台能够重视学生群体的出行难处，优化车次调整的提前通知时间，同时改善车票信息展示问题，减少此类给普通学生带来经济和精神双重压力的情况发生。
突然收到通知，K835次因为运行图临时调整直接取消班次。虽然告知可以免费自动退票，但是现实出行难题并没有得到解决。现在市面上还能走的替代班次票价几乎要贵十倍，作为没有收入来源的学生，高额的交通开销远远超出我的承受范围，根本负担不起这样的出行成本。
在此之前我还遇到平台车次信息显示错乱的问题，一趟列车起初页面显示无票，我完成购票相关操作之后，平台又放出该趟车次车票，操作过程中还被扣取了5元手续费。接连遇到车次变动、信息不准的问题，彻底打乱了我全部的国庆回家计划。
临近假期，剩下的可选车次越来越少，抢票压力巨大。学生群体本就依赖性价比高的普速列车出行，这次车次突然取消，让我陷入两难，要么花远超预算的钱买票，就有可能回不了家。希望平台能够重视学生群体的出行难处，优化车次调整的提前通知时间，同时改善车票信息展示问题，减少此类给普通学生带来经济和精神双重压力的情况发生。
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客服是摆色，机器人废话无限循环！
根本无法联系到客服，机器人电话废话不断循环，都是人人知道的信息，根本不能解决问题，app烂的没底线！Edit根本不工作，全部被grey out!! 我付了钱收不到东西上哪儿去找他们解决
terrible
12306, you’re really something. You release tickets in stages for long-distance and short-distance trips, which can meet the needs of people who really need them, improve transportation efficiency, and increase economic benefits. But have you ever thought about people who have transfers? We’re also in need, but because of the transfers, neither leg is considered long-distance, so it ends up in the last batch of tickets released. We also have to consider timing, and buying tickets is such a pain every time. Can you, for once, optimize your ticket release system? Don’t always force people to buy long-short trips just so you can make money and sit there grinning. Protecting against scalpers is one thing, but you shouldn’t be making things so hard for ordinary people.
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垃圾应用
无法找回我的密码，email地址和ID对不上
登陆
登陆设置跟翔一样
有点意思
登陆需要验证手机号，手机号换了无法收验证码，重新注册显示证件已注册，直接账号密码登陆需要验证手机号
使わない方がいい
eチケットが登録したGmail、Microsoftメールにも送られてこない。つまり、鉄道に乗ることができない。他に中国の電話番号を請求される、パスポートを指示通りに撮っても拒否される。外国人観光客への配慮が全くない。
关于系统自动分配座位时不应将未成年儿童与父母分开的建议
DeepSeek translate:
我要反映一个非常严重的问题。
我们购买了两张成人票和一张儿童票（孩子13岁）。系统自动出票时，将孩子分配到了另一个不相通的车厢。我们是外国旅客，完全不懂中文。孩子独自在陌生车厢，听不懂广播，不知道什么时候下车，也无法联系我们，因为车厢之间不能通行。
这对未成年孩子来说非常危险，尤其是对外国游客家庭。这不是小问题，而是影响乘客安全的设计缺陷。
我要反映一个非常严重的问题。
我们购买了两张成人票和一张儿童票（孩子13岁）。系统自动出票时，将孩子分配到了另一个不相通的车厢。我们是外国旅客，完全不懂中文。孩子独自在陌生车厢，听不懂广播，不知道什么时候下车，也无法联系我们，因为车厢之间不能通行。
这对未成年孩子来说非常危险，尤其是对外国游客家庭。这不是小问题，而是影响乘客安全的设计缺陷。
一星都不想给
太多验证关口，简直没有隐私
Only foreign passport holders can log in
哈哈哈哈哈看到大家都对12306恶意这么大我就放心了
