Leave a Review Turbi
Burocrático demais
Eu queria simplesmente fazer uma consulta de preços. Não tem como fazer no site. Obrigam você a baixar o app. Só que pra acessar qualquer funcionalidade dentro do app, te obrigam a fazer um cadastro enorme onde só faltam pedir o tipo sanguíneo. Ridículo.
Aprendam, antes de pedir qualquer coisa para um cliente, façam o básico que é oferecer o mínimo de informações.Show lessMRGouvea
Developer Response
Olá, MRGouvea. Tudo azul? Esperamos que sim. 💙 Agradecemos o seu feedback e levamos ele ao nosso time. Saiba que passamos por um processo de mudanças constantes para que a experiência dos nossos clientes seja cada vez melhor. Fique de olho nos nossos canais de comunicação para atualizações e novidades do app.Impossível fazer um simples cadastro
Já tentei tres vezes e a mensagem pra ativar o app nao chega pelo whatsapp. Vou ter q escolher outra plataforma…karyn222
Developer Response
Olá, Karyn. Levamos seu feedback ao nosso time de desenvolvimento. Se o problema persistir, pedimos que você nos envie um print ou vídeo para o email contato@turbi.com.br com o seu nome completo e CPF, para que a gente possa ver o ocorrido. Conta com a gente.Didn’t work, and still charging me
Tried to rent a car for 3 times and it didn’t work.. firts car would not start, second it won’t open, third the rental was canceled… and I am still being charged for it. They would not cancel the charges on my credit card! A completely absurd!!Fabio197909Fabio197909
Developer Response
Olá! Tudo bem? Agradecemos a sua avaliação e lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva. 🙁 Estamos à disposição pra conversar com você através do e-mail: contato@turbi.com.br caso precise de alguma ajuda. Um abraço, Turbi 🚙Terrível
Aluguei um carro em Março 2022 que foi estourado por ladroes, Turbi me cobrou o horário em que o carro ficou na delegacia. Eles nao sao transparentes em relação ao seguro do carro e qual é a cobertura do seguro quando aluga o carro.
Tive o maior dor de cabeça no sistema por que não aceitava o meu cartão de crédito americano por que tinha um nome diferente e a empresa ao invés de mandar uma notificações ou ter opções para estrangeiros o aplicativo ficou 1 hora atualizando e me atrasei para o meu compromisso ainda me fizeram mandar foto do cartão de crédito para eles.
Como se não fosse o suficiente paguei o valor do vídeo do carro, enviei o comprovante de pagamento e fui cobrada no meu cartão de crédito meses depois sem a minha autorização!!!!
Não indico de maneira nenhuma usar esse aplicativo.Show lessDebbie mb
Developer Response
Olá! Tudo azul? Sentimos muito pela experiência. Vimos seu comentário e queremos te ajudar, mas não encontramos seu cadastro. Por favor, nos envie um e-mail no contato@turbi.com.br com o assunto: Avaliação/Loja e nos relate o que aconteceu para te ajudarmos, ok? Agradecemos pelo contato e nos vemos por lá. 💙🚙App no IPhone
Eu mudei de celular(tinha Samsung e agora estou usando IPhone) e estou tentando usar o app porém ao tentar logar com meu usuário e senha através do link ACESSAR MINHA CONTA ele inicia um novo cadastro me pedindo dados como cpf, endereço e ao chegar no fim ele diz q meu cpf já está cadastrado.
Como faço pra conseguir acessar com esse bug?Show lessLuckskyw
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Olá! Tudo bem? Nos envie pelo e-mail: contato@turbi.com.br, seu CPF que vamos verificar o que houve e te ajudar, combinado? 😉Excelente!!!
Ótimo serviço, sem burocracia e espera, perfeito!DanielLimaDF
Developer Response
Olá, Daniel! Tudo bem com você? Agradecemos imensamente pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você está curtindo alugar carros aqui na Turbi com toda praticidade que oferecemos. 💙🚙 Precisando, é só nos chamar através dos nossos canais de atendimento disponíveis 24/7.Ótimo serviço, mas achei o app regular
O serviço oferecido pela Turbi é pratico e muito interessante! O app para iOS é bom de modo geral, mas às vezes percebo algumas coisas não funcionando bem. Por exemplo: tive dificuldade para terminar meu cadastro porque o app não avançava para a próxima página. E fico muito incomodado com o app manter o GPS ativado o tempo todo que está carregado, mesmo quando estava no background. Isso me força a sempre encerra-lo para não drenar minha bateria a toa. De modo geral, gosto do serviço e recomendo.Show lessDmicali
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Oi, Dmicali! Tudo bem? Ficamos felizes em saber que curte alugar um carro aqui na Turbi. Vamos repassar seu feedback pros times responsáveis e prometemos trabalhar na melhoria desses pontos nas próximas atualizações. 🚙💙Nota 10
Nota 10, tudo funciona super bem, prático, tech, demais ! Parabéns!!Vinaleal BR
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Olá, Vinaleal! Tudo bem com você? Agradecemos imensamente pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você está curtindo alugar carros aqui na Turbi com toda praticidade que oferecemos. 💙🚙 Precisando, é só nos chamar através dos nossos canais de atendimento disponíveis 24/7.Terrible experience
Terrible app, doesn't work properly. Pointless.renatobarone
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Hi, Renato! How are you? :) We would like to help you and understand what is going on. Could you please contact us at contato@turbi.com.br? Count on us for whatever you need. 💙Muito bom de usar, mas precisa de mais carros!
App muito útil e fácil de usar. Preços são justos, os carros que eu já usei estavam bem cuidados - a minha única ressalva é quanto a disponibilidade dos veículos. Acaba sendo difícil encontrar carros disponíveis com uma certa frequência!Rpagianotto
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Olá! Tudo bom? :) Agradecemos muito pelo seu feedback, ele é muito importante para nós. Estamos em processo de expansão e em breve essa questão será resolvida, sabemos que ficar sem Turbis disponíveis não é o cenário ideal. 💙
