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易售后

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All Versions of 易售后

4.1.8

June 24, 2024

1.优化工单流程； 2.优化取消工单； 3.新增“工单模块”自定义组件； 4.工单“故障检测”表单支持自定义； 5.工单“服务质检”表单支持自定义； 6.“服务计划”增加关联类型； 7.优化免费试用； 8.优化性能； 9.修改已知bug。

4.1.7

April 30, 2024

1.新增”项目管理“模块； 2.新增”资料管理“模块； 3.新增”项目报表“； 4.优化性能； 5.修改已知bug。

4.1.6

January 26, 2024

1.”工单“新增系统组件； 2.”客户档案“新增自定义组件； 3.”客户项目“新增自定义组件； 4.”产品档案“新增自定义组件； 5.优化性能； 6.修改已知bug。

4.1.5

November 27, 2023

1.优化功能 2.修改已知bug

4.1.4

July 13, 2023

1.性能优化 2.修改已知bug

4.1.3

May 21, 2023

1.已知问题修改

4.1.2

April 25, 2023

1.修复13系统bug

4.1.1

April 22, 2023

1.“工单派工”修改； 2.“客户结算”修改； 3.优化性能； 4.修改已知bug。

4.1.0

March 12, 2023

1.新增“客户权益”； 2.“我的工作台”修改； 3.“知识库管理”修改； 4.“通知公告”修改； 5.“客户结算”修改； 6.优化性能； 7.修改已知bug。

4.0.8

November 26, 2022

1.优化“客服模块”； 2.优化“结算模块”； 3.优化“办公模块”； 4.优化“报表模块”； 5.优化“组织模块”； 6.优化“消息模块”； 7.优化“我的模块”； 8.优化性能； 9.修改已知bug。

Description of 易售后

【易售后】平台提供的主要功能如下： 1.服务渠道客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。 2.工单系统服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题。 3.外勤管理实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。 4.备件管理清楚了解每个备件的使用情况，轻松掌控备件库存。 5.结算管理帮助企业轻松核算售后服务费用。 6.客户评价客户通过公开评价的方式和服务人员互动，为企业服务考核提供数据。 7.知识分享云帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。 8.服务商管理企业邀请服务商加入，轻松管理遍布全国的售后服务网络。 9.统计分析多维度数据挖掘分析，为企业提高服务质量提供数据支持。【温馨提示】本应用有后台定位功能，GPS在后台持续运行以便给用户派发附近工单，切换至后台使用时，仍会继续，会影响电池的使用时间