客服回覆非常緩慢且無視客戶問題
文字(包含email)客服服務時間很短,回覆緩慢,往往要等超過一天,App標示不夠清楚。
原本預計使用信用卡折抵,停完卻被收費,向客服反應後才告知不能只看地圖上有車麻吉圖示而已,再詢問皆已讀不回,使用體驗非常差勁👎
原本預計使用信用卡折抵,停完卻被收費,向客服反應後才告知不能只看地圖上有車麻吉圖示而已,再詢問皆已讀不回,使用體驗非常差勁👎
Response from developer
麻吉您好: 目前客服管道調整,將以客服信箱為主,請您來信 cs@autopass.xyz,並提供您的手機號碼、email信箱及綁定車號,我們將儘快為您處理,造成您的不便,還請您見諒。