Unable to register
After 2 days got a message in the app saying my application needs modifying but doesn’t tell me which part needs modifying,
I’ve done everything it asks me to so a bit baffled, will try once more & if it doesn’t work again then will buy a paper ticket when I get there,
Does not take chase or apple cards
je potrebné modernizovať používateľské rozhranie.
Apple Pay?!
Does not accept payments
I cannot purchase tickets in the app because it does not accept foreigner bank payment or credit card. What is the point of contactless purchase if the payments are not accepted? Local bank payments do not go through-even after I approve separately in banking app. Terrible app!
“Problém s načítaním dát zo servera”
Always by my side
Neda sa kupit posledny listok
Pozor na zavadzajuce rozhranie
Dalsi nestastny krok, je zle nadizajnovana appka. Neexistuje v nej penazenka listkov aj ked sa aplikacia tvari ze si mozete kupit viac listkov a predist tak vkladanim kreditu alebo zakazdym vyplnat platbu kartou. Ak si kupite viac listkov v domneni ze ich viete pouzit v buducnosti omyl! Aplikacia nijak neupozorni o aktivacii a vsetky listky sa vam hned aktivuju. Takze si nekupujte viac ako jeden listok pokym nestojite priamo na zastavke a nevidite dopravny prostriedok. Nasledne staznost o refundaciu DP nevyplaca lebo to maju v podmienkach. Zakaznicky servis dost slaby a pomaly. Velmi vela ludi ma podobny problem pri prvom pouziti!
Dalsi nestastny problem je vyplnat meno zastavky? Na co uz len to je potrebne ked aj tak sme ohraniceny casom? Zbytocny krok. Nikde v zahranici som podobne zlozity zavadzajuci system nevidel.
Response from developer
Dobrý deň, ďakujeme Vám za spätnú väzbu a zároveň sa ospravedlňujme za spôsobené nepríjemnosti. Na cenách cestovných lístkov predávaných cez mobilnú aplikáciu sa dohodli všetci objednávatelia dopravných výkonov v rámci IDS BK. Do budúcnosti nevylučujeme možnosť zavedenia zľavy, ktorá by lístky zakúpené prostredníctvom aplikácie zvýhodňovala oproti klasickým papierovým lístkom, všetko však záleží na dohode objednávateľov dopravných výkonov v rámci IDS BK. Nákup viacerých lístkov súčasne (až 30 kusov jedného druhu) slúži pre viacero cestujúcich, ktorý cestujú súčasne. Informácia o začiatku platnosti je, tak ako uvádzate, uvedená v obchodných podmienkach a tiež v prepravnom poriadku. Zadanie počiatočnej zastávky slúži k tomu, aby bola správne lokalizovaná Vaša nástupná zóna, na základe čoho sa pri kontrole cestovných dokladov kontroluje, či má cestujúci zakúpený cestovný lístok na adekvátny počet zón. Z tohto dôvodu nie je možné zrušiť nástupnú zastávku pri kúpe lístka. Ak aplikácii povolíte zisťovanie polohy, nástupnú zastávku Vám aplikácia doplní automaticky. Ďakujeme za pochopenie. S pozdravom tím mobilnej aplikácie.
The app is good BUT
Response from developer
Dobrý deň, ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Ceny cestovných lístkov rešpektujú platný cenník schválený objednávateľmi dopravy. Do budúcnosti nevylučujeme možnosť zavedenia zľavy, ktorá by lístky zakúpené prostredníctvom aplikácie zvýhodňovala oproti klasickým papierovým lístkom, všetko však záleží na dohode objednávateľov dopravných výkonov v rámci IDS BK, ktorými sú mesto Bratislava, Bratislavský samosprávny kraj a Ministerstvo dopravy. S pozdravom tím mobilnej aplikácie.
