云售后

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Details about 云售后

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July 1, 2018
October 6, 2024
11.0+
17+
15.95MB
iPhone, iPad, iPod
Chinese

Features

Apple silicon support

Developer of 云售后

Beijing Zhizhang Technoloy Co., Ltd

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FAQ

Version History of 云售后

4.9.1

April 15, 2024

1、修改了一部分逻辑。 2、优化了APP。 3、修复了一些小bug。

4.9.0

June 12, 2023

1.优化了APP的启动速度。 2.增加了APP的易用性。

4.8.0

January 13, 2023

1.APP新增了上传的照片可以下载到手机相册的功能。 2.修复了偶尔通知失效的问题。 3.更新了一些bug。

4.7.0

July 11, 2022

1.支持在云售后APP中直接预览word、excel、ppt、pdf、视频等常见格式。 2.更新了条码扫描器逻辑，扫码更快更准。 3.从APP底层适配了最新的IOS16版本。 4.优化了APP的算法，操作起来效率更高。 5.修复了些许bug。

4.6.0

February 3, 2021

1.App底层做了重新架构，响应速度更快，更安全。 2.支持语音通知。 3.支持多附件同时上传。 4.优化了GPS定位的准确度。 5.更好的适配IOS13+系统。 6.对刘海屏幕进行了更好的适配，体验更好。 7.修复了若干的bug。

4.4.0

April 20, 2020

1.更新了app的升级体系，解决重复提示升级的问题 2.更新了云售后app底层的内核，支持ios13.4

4.3.0

April 10, 2020

1.新版本支持了更多底层的功能。 2.新版本优化了地图定位的接口和功能。 3.新版本修复了app异常退出的问题。

4.2.0

May 15, 2019

1.解决了App收不到提醒的问题。 2.优化了单据附件的显示模式

4.1.0

April 18, 2019

1.优化远程访问异步加载的效率问题。 2.支持新版云售后软件的访问。 3.修复了若干的bug。

3.0.0

February 20, 2019

1.优化了APP的启动速度 2.加入新的地址选择器控件 3.改进了N多bug

Description of 云售后

【云售后】主要功能如下： 1.微信报修功能用微信扫描用户设备上的二维码，即可显示设备基本信息，填写故障信息，进行售后服务报修。报修信息自动由云平台接收，并且自动生成售后服务维修工单。 2.任务派工功能针对设备安装、设备维修、设备升级、设备保养、设备检测、使用培训、问题投诉等业务，实现售后服务任务的全流程管理，包括：新增工单、派工、签收、现场签到、进程反馈、完工、客户评价。 3.业务记录功能自动记录并归档所有的业务单据，包括：设备安装记录、设备升级记录、设备维修记录、设备巡检记录、设备保养记录、设备检测记录、设备培训记录、用户投诉记录等等。 4.费用结算功能实现费用的结算管理，包括交通费、工时费、配件费用等。 5.备件管理功能实现备件的管理，包括：备件的分类、备件档案、备件的申请、备件的领用、备件库存、备件的统计等。 6.预警管理功能实现对售后服务过程中重要时间点预警和提醒，例如设备保修期限的提醒、设备保养周期的提醒、设备巡检日期的预警等。 7.统计分析功能实现对售后服务管理的工作统计，录入工作量的统计、设备维修情况统计、费用情况统计等。 8.知识管理功能实现对售后服务业务的知识积累和知识管理，主要包括文件资料库的管理、故障库的管理等。 9.基础资料功能实现对售后服务业务相关的基础性档案资料进行管理，包括：客户档案、设备档案、人员档案等。

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