Jusan User Reviews

First Heartland Jusan Bank JSC

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Ужастное приложение

Желание пользовался пропадает при первом касании. Не корректно нативно фейс ID (в остальных приложениях все корректно) это не распознает и приходится каждый раз проходить верификацию заново. Отключила фейс ID чтобы входить по пин-коду - в итоге то же самое каждый раз пишет, что пин код не верный и просит установит заново через смс. Просто до свидания

Show less

лромпоь

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что столкнулись с такими неудобствами при использовании нашего приложения. Что касается проблемы с Face ID и пин-кодом, это может быть связано с особенностями работы приложения на Вашем устройстве. Мы рекомендуем обновить приложение до последней версии и, если проблема сохранится, просим написать на нашу почту dok@jusan.kz. Мы постараемся помочь.

Не открывается жусан инвест

При попытке зайти в жусан инвест появляется просто белый экран. В коллцентре не знают что делать.
Да и в цело приложуха лаганая-баганая

dominatorkisok5000

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! По данному вопросу просим Вас отправить скриншот ошибки и суть обращения в личные сообщения @jusaninvestkz или в WhatsApp по номеру +77005111000.

Блокируют за переводы, просят происхождение средств без основания

Kalysbayev

10 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Наша служба безопасности старается обеспечить защиту интересов всех наших клиентов, и иногда это может привести к дополнительным проверкам. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или замечания, Вы можете написать о них подробнее на почту dok@jusan.kz, мы всегда готовы обсудить их. Надеемся на Ваше понимание.

Отзыв

Букв не видно, я не вижу что набираю на клавиатуре

Alexmi4enki

a year ago

Ужасный банкинг

Это самый ужасный мобильный банкинг, даже онлайн не можешь написать им!!!

usa1111zzzz

a year ago

Response from developer

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы стараемся сделать приложение удобнее с каждым обновлением. Напишите, пожалуйста, суть обращения и Ваши данные нам на почту dok@jusan.kz. Постараемся Вам помочь.

Огромный потенциал, требует доработки

Акции в уведомлениях не обновлялись с 2021 года. Стоить поработать над стабильностью и скоростью работы приложения. Временами очень долго грузит. Отдельного внимания заслуживают Инвестиции - отличная идея, но так же требует улучшений. Ускорение обработки средств при пополнении, добавление гос бондов, возможность торговли на канадских и азиатских рынки. Некоторые инструменты которые уже есть на КАСЕ долго добавляются в Жусан. Так же нужно больше обучающей информации по возможностям Инвестиций в приложении, приходится узнавать все методом проб и ошибок. Даже при всех недочетах - лучшее приложение для инвестиций на Казахстаном рынке. Доработайте немного и вам не будет равных *** пометка *** Очень часто меняются условия. Примеры: 1 год доступно 10 валют на карте, на следующий уже 4 1 год для того что бы было доступно 5 категорий повышенных бонусов достаточно потратить 120 000 в месяц и открыть инвест. счет/купить страховку, на следующий уже требуется депозит на 500 000 Я понимаю, что конъюнктура рынка постоянно меняется, но немного несерьезно для такого банка так часто менять условия при том в минус клиенту. Чат поддержка для банковских нужд в приложении или вотсап как для инвестиций в вотсап была бы вишенкой на торте Так же хотелось бы видеть линейку кредитных карт и возможность открытия онлайн.

Show less

la la landddd

2 years ago

Response from developer

Доброе утро! Благодарим Вас за развернутый отзыв, это помогает нам развиваться и становиться лучше для Вас.🧡 Если у вас есть замечания или предложения, напишите, пожалуйста, о них подробнее нам на почту dok@jusan.kz. Не оставим без внимания, передадим пожелания ответственным.

Мобильное приложение банк не работает

Не работает видеопроверка невозможно войти в приложение банка

Max911kz

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте! На данный момент видео-идентификация в мобильном приложении работает в штатном режиме. Если у Вас не получается авторизоваться, то просим написать нам на почту dok@jusan.kz.

Не отображается

Не отображается раздел Лимиты и ограничения у приложении после обновления. Просто черный экран. iPhone 8

Imoralis

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Чтобы не разглашать Ваши данные, просим написать нам на почту dok@jusan.kz. Будем рады помочь.

🤮

Вылетает на 6s и на iphone X все остальные банковские приложения работают на ура ios15.7, только ваше приложение сразу вылетает

Egov.kz

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте пожалуйста Ваши данные и суть обращения нам на почту dok@jusan.kz. Будем рады помочь.

Не рекомендую

В магазине довольно часто не оказывается товара, тогда предлагают заменить на другой. Казалось бы: нет проблем, но дело в том, что он предлагается по более дорогой цене, или вообще другая категория, например, не молоко, а молокосодержащий напиток. Но узнаете вы об этом уже после доставки и возврата не будет. И да, кстати, заплатить вы обязаны ДО получения заказа. В колл-центр вы , возможно, не дозвонитесь. В общем, будьте бдительны.

Show less

Really KZ:(