Eleven User Reviews

Top reviews

No refunds

I tried to rent a scooter, but noticed it was broken tire. The same minute I finished a ride but support team didn't made a refund

Response from developer

Hello! We are very sorry that this situation has arisen. We always compensate the cost of the start or trip if you complete the trip immediately. Please contact the application support service through the "Help" section with a screenshot of this review

Первая поездка

Первый раз взяла самокат и не понравилось вообще, не понятно где это она разрешенная, где запрещенная, заехала не туда, а как выехать, он не едет(( абы что короче. Больше не хочу

Response from developer

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Зоны отмечены на карте в приложении. В зеленой зоне можно передвигаться и завершать поездки, в синей зоне действует ограничение скорости. При нажатии на зону на карте в приложении появится информация о действующем ограничении. В красной зоне запрещены поездки.

К

Круто покатались,колени в крови,но было весело

Response from developer

Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Напишите ,пожалуйста, в службу поддержки приложения через раздел "Помощь"

Ужасно

Не работает, списывает деньги без поездок

Response from developer

Hello. we are very sorry that you are faced with this situation. Please refer again to those. support by providing a screen with charges. Experts will help you resolve the issue.

too expensive (((

way too expensive

Response from developer

Good morning! With this money, we develop the service: we buy new scooters, pay for the work of drivers and mechanics, charge, wash and repair scooters. We are trying to make the service more accessible, however, so far a number of technical limitations do not allow us to reduce the cost of travel. We hope that technological breakthroughs in the near future will make it possible.

Diana

The best sharing ever ❤️ and lovely app!

Response from developer

Good afternoon! Thank you for your review and we wish you happy travels!

Сильно трясёт

Трясёт как отбойный молоток. По тротуарной плитке и по неровному асфальту кататься практически невозможно - микросотрясение мозга. Нормально едет только по идеально ровной поверхности, а их в городе очень мало.

Response from developer

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через раздел "Помощь" в приложении указав номер самоката.

Useless

I want to sign up, I enter my phone number and it says "code not sent" and block for 15 minutes on the first try. Seriously? You cannot send code and expect me to wait 15 minutes to try again?

Response from developer

Good evening! Please contact support, they will definitely help you figure out how to register in the application.

Awful

Bad scooters

Response from developer

Hello! If you find any problem with the operation of the scooter, in such cases we recommend contacting the support service through the "Help" section in the application.

bichi

great

Response from developer

Hello! Thanks for the feedback. We wish you pleasant trips)

Alternatives to Eleven