Can’t use FaceID login
It’s been a few update versions, but the FaceID always fails. Every time after setting, the only route is still the general login! 1) none of FaceID prompts whenever open the app 2) even when manually choose Quick Login, the FaceID can’t work. Quite annoying!
Response from developer
您好，卸載後重新安裝App須先以使用者代號密碼登入後，才能重新啟用快速登入功能，如仍無法正常使用，請先移除APP並將手機重開機後，重新下載安裝APP，或來電 0800-016168並留下聯絡方式或於本行官網聯絡信箱留言，將由專人為您服務。
Not intuitive
How do I even see my own account number? Should be very obvious but can’t find anywhere in the app.
Response from developer
You can click on the account you want to view on the asset pie chart, and your account number will be displayed. Thank you."
開啟臉部辨識在iphone 15上無法使用
點開始畫面中間的臉部辨識圖標沒反應
Response from developer
您好，如您透過備份或移機更換裝置，建議您移除APP後，重新下載安裝APP並重新進行相關設定，如仍無法正常使用，請來電 0800-016168並留下聯絡方式或於本行官網聯絡信箱留言，將由專人為您服務。
App真的無敵難用
設計的工程師自己有用兆豐的app嗎？真的非常難用，介面很像十年前的。可以參考一下台新Richard是怎麼做app的嗎？已經快2022了，不敢相信這個app還停留在這樣的水平⋯
Response from developer
您好，如有使用上有任何問題，請來電 0800-016168並留下聯絡方式或於本行官網聯絡信箱留言，將由專人為您服務。
方便實用
很方便 設定好之後 查餘額、轉帳、買賣外幣都很快
Response from developer
感謝您的支持，我們會持續改善與精進，謝謝您。
無法登入
完全無法登入 卡在首頁 已經很久了 到底是發生什麼問題 舊版都好好的 可不可以再開放舊版 太傻眼了
Response from developer
很抱歉造成您的困擾，請先移除APP並將手機重開機後，重新下載安裝APP，如仍無法正常使用，請來電 0800-016168並留下聯絡方式或於本行官網聯絡信箱留言，將由專人為您服務。
爛透了
到底一個月要更新幾百次啊
Response from developer
很抱歉造成您的困擾。為提供更完善的服務，將不定期更新APP以優化流程或功能，更新期間造成的不便請您見諒。
介面設計太難使用
兆豐這麼大的銀行竟然推出這種bug一堆 介面設計也不直覺 使用者難以操作的App 強烈建議去學習國外銀行或是花旗銀行的設計
Useless and rude
Mega bank is really so useless and rude customer service
完全沒辦法使用
一開就當機，完全無法使用
