hueta🥰
многа денег нада
Не привязывает карту
При нажатии «привязать карту» - пустой белый экран, видимо пойду пешком
Data safety and privacy concerns.
My account was charged for 1 hr 5 min use of a scooter.On the time of the ride I was out of town during the ride and my phone was with me. I informed the customer service about the incident and asked them to investigate. Their response was that there was nothing to investigate and that it was me who rode the vehicle since the ride was on ny account.
С моего счёта списали деньги за 1 час и 5 минут использования самоката. Во время, которое было указано, как время использования самоката меня не было в городе, и мой телефон был при мне. Я сообщил об инциденте в клиентскую службу и попросил разобраться. Они ответили, что не в чем разбираться - раз поездка записана на моём счёте, значит на самокате катался я.
Снёс приложение и сообщил в свой банк о мошеннической активности.
С моего счёта списали деньги за 1 час и 5 минут использования самоката. Во время, которое было указано, как время использования самоката меня не было в городе, и мой телефон был при мне. Я сообщил об инциденте в клиентскую службу и попросил разобраться. Они ответили, что не в чем разбираться - раз поездка записана на моём счёте, значит на самокате катался я.
Снёс приложение и сообщил в свой банк о мошеннической активности.
Show less
Мрак
App как и сервис убогий. Куча транспорта на карте но он вечно то на обслуживании то на ещё в какой беде. Зачем отображать на карте не рабочий транспорт или транспорт который забронировали?
Сами самокаты убитые в хлам. Велосипеды это отдельный вид пыток учитывая их вес. В самокатах грипсов нет. Собаки видимо поели. Тяги нет, едет как невротик с постоянными рывками. Гремит как ведро с гвоздями. Мой совет, берите JET.
Сами самокаты убитые в хлам. Велосипеды это отдельный вид пыток учитывая их вес. В самокатах грипсов нет. Собаки видимо поели. Тяги нет, едет как невротик с постоянными рывками. Гремит как ведро с гвоздями. Мой совет, берите JET.
Show less
Natalie
Хотелось бы и на велосипеде прокатиться, и приложение оценить, но не могу даже закончить загрузку приложения на телефон - смс с кодом доступа после нескольких попыток так и не получила (номер телефона не белорусский)
Response from developer
Здравствуйте. Такая проблема возможна, если вы ранее блокировали на стороне оператора возможность отправки вам SMS рассылок. Пожалуйста, пришлите ваш номер телефона нам на support@kolobike.by и мы оперативно поможем решить вам данную проблему
Низкое качество приложения
Регуляторные проблемы с приложением, то стартует и тут же останавливает поездку, при этом исправно списывает деньги. То не возможно начать поездку, ошибки не информативные, не обьясняют что делать. Служба поддержки никак не реагирует
Response from developer
Здравствуйте. Если поездка только началась и сразу завершилась в течение первой минуты, то поездка автоматически будет отменена, а средства не будут списываться. Если поездку нельзя начать, то в 99% процентов случае наш транспорт ожидает обслуживания нашей сервисной командой или забронирован другим пользователем. Ознакомиться с актуальным и доступным для аренды транспортом можно на карте приложения.
НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ
Сервис оставляет желать лучшего... Идею с запада слизать умудрились, но воплотить не по колхозному пути не удалось. Если в том году можно было простить мелкие огрехи, то в этом, возомнив себя монополистами и подняв цены, никто даже и не подумал об их устранении и улучшении шеринга. Жаль нельзя поставить реальную оценку в 0 звёзд.
Show less
Невозможно удалить учетную запись
Чтобы удалить учетную запись и отозвать разрешение на обработку персональных данных нужно писать письмо 🙈
Отстой
Невозможно связаться с поддержкой. На письма не отвечают. Очень глючный сервис, не советую
Отличный сервис
Самые адекватные цены на поездки среди существующих альтернатив, уже доступны новые мощные модели самокатов и электровелосипедов. Очень удобно для передвижения в центре города. Рекомендую. Используйте промокод 21K571 при регистрации приложения и получите бонусный кредит себе на счёт.
