火烈云-在线客服系统

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September 30, 2019
October 4, 2024
10.0+
4+
86.47MB
Mac, iPhone, iPod
Chinese

Developer of 火烈云

Haerbin YouZhi Technology Co., Ltd.

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FAQ

Version History of 火烈云

3.0.1

March 3, 2022

本次更新主要内容如下： 1. 优化其他已知问题。若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站：www.huolieyun.com 或拨打0451-84314055联系客服人员。

3.0.0

January 28, 2022

本次更新主要内容如下： 1. 对话页新增发送智能卡片功能，可快捷给发送发送智能卡片。 2. 拉黑操作增加权限控制。 3. 优化其他已知问题。若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站：www.huolieyun.com 或拨打0451-84314055联系客服人员。

2.9.2

January 11, 2022

本次更新内容如下： 1、快捷回复新增标题显示 2、修复已知问题若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站：www.huolieyun.com 或拨打0451-84314055联系客服人员。

2.9.1

January 6, 2022

本次更新主要内容如下： 1. 对话页新增邀请评价功能，可主动邀请访客对其服务进行评价。 2. 优化其他已知问题。若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站：www.huolieyun.com 或拨打0451-84314055联系客服人员。

2.9.0

December 23, 2021

本次更新主要内容如下： 1. 对话页增加机器人的聊天记录展示。 2. 对话页增加抖音用户的私信群发记录展示。 3. 优化其他已知问题。若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站：www.huolieyun.com 或拨打0451-84314055联系客服人员。

2.8.6

December 6, 2021

本次更新主要内容如下： 1、修复抖音访客无法正常显示昵称和头像的问题 2、优化其他已知问题。若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站：www.huolieyun.com 或拨打0451-84314055联系客服人员。

2.8.5

October 27, 2021

本次更新主要内容如下： 1、优化客户管理处的展示筛选。 2、优化其他已知问题。若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站：www.huolieyun.com 或拨打0451-84314055联系客服人员。

2.8.4

August 20, 2021

本次更新主要内容如下： 1. 对话的查看访客信息处根据访客不同身份显示不同操作按钮。 2. 访客的详情处头像与展示信息优化。 3. 优化其他已知问题。若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站：www.huolieyun.com 或拨打0451-84314055联系客服人员。

2.8.3

July 12, 2021

本次更新主要内容如下： 1. 支持对话内的消息撤回功能。 2. 对话页增加发送消息失败的状态展示。 3. 优化其他已知问题。若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站或点击页面上的技术支持联系客服人员。

2.8.2

June 20, 2021

本次更新主要内容如下： 1. 对话内的时间展示优化。 2. 访客名片增加着陆页面对话形式等信息。若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站或点击页面上的技术支持联系客服人员。

Description of 火烈云

火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业app等多端融合于一体的、绑定方式便捷的SAAS客服系统及客户关系管理（CRM）系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销，通过不断训练算法模型，提升机器人客服接待效率和准确性，致力于打造企业专属的智能客服系统。本项目可服务于教育培训、生活服务、文化娱乐、金融／政府机构、生产制造、建筑装饰／房产、医疗美容等行业。