NO funciona para ciudadanos colombianos que residen en el exterior.
Como ciudadano colombiano que reside en el exterior no se está habilitado para usar la aplicación, a pesar de tener productos de bancos colombianos que brindan la opción de acumular Puntos Colombia. Me comuniqué con el servicio al cliente de Puntos Colombia y me informaron que solo personas que residen en Colombia con número de celular colombiano son los únicos que pueden acceder al uso de esta aplicación, no se puede usar el correo electrónico o el número en el
exterior. Pero esta aplicación es crucial para por ejemplo usar los puntos para pagar servicios públicos de tus familiares en Colombia, si así lo deseas, o transferir dichos puntos a familiares. Como no he podido usar la aplicación se me han expirado muchos puntos sin poder remedir o transferir por no tener un número de celular colombiano.
exterior. Pero esta aplicación es crucial para por ejemplo usar los puntos para pagar servicios públicos de tus familiares en Colombia, si así lo deseas, o transferir dichos puntos a familiares. Como no he podido usar la aplicación se me han expirado muchos puntos sin poder remedir o transferir por no tener un número de celular colombiano.
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¡Hola! jsuarezcaro, entendemos completamente tu inconformidad; en este caso, te informamos que, puedes hacer uso de Puntos Colombia en nuestra Tienda Online para hacerle un detalle a tus seres queridos, ya que, de acuerdo a nuestras políticas, el programa está diseñado para usarse a nivel nacional. En este caso, como no cuentas con un número colombiano, te sugerimos que uses nuestra Tienda Online como te lo mencionamos anteriormente. Si necesitas más información escribenos a nuestro WhatsApp (+57) 3009120488 ¡Estamos aquí para ayudarte! 💜
