Enel Rio User Reviews

Enel Brasil S.A

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app de serviços bom, mas o serviço de fornecimento de energia ruim

A Enel tem um bom site e App para a consulta de serviços, consumo de eletricidade e pagamentos.
No entanto os serviços de manutenção de rede são inadequados causando frequentes faltas de energia elétrica.

NDLT122

a year ago

Response from developer

Olá, "NDLT122"! Desculpe pela experiência em nosso app. Queremos te ajudar! Para isso, precisamos que acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve. Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

Aplicativo Inutil. Não consigo nem a segunda via da conta

Vitamina1960

a year ago

Response from developer

Olá, "Vitamina1960"! Sentimos por sua experiência e gostaríamos de mudar essa percepção, acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

Simplesmente no funciona iOS

Apos o login, o aplicativo simplesmente fecha. Completamente inútil

FNPRG

3 years ago

Response from developer

Olá, FNPRG! Lamentamos pela experiência em nosso app. Queremos te ajudar! Para isso, precisamos que acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve. Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

SERVIÇO PÉSSIMO

uma vergonha essa prestação de serviço !!
NADA FUNCIONA 👎🏽

CORUJA BR

3 years ago

Response from developer

Sentimos muito por sua experiência. 😔 Conte-nos um pouco do que está ocorrendo para que possamos melhorar nossos serviços. Para isso, pedimos que envie um e-mail para a caixa mobile.rio@enel.com. Estaremos lá, à sua disposição. Enel Rio de Janeiro.

Uma bela bosta

Todos os canais para comunicação com l cliente não funcionam. Criam empecilho a todo momento.

TilioJ

3 years ago

Response from developer

Olá TilioJ. Lamentamos não ter atendido suas expectativas! ☹️ pedimos que entre em contato através de nossos canais de atendimento para auxiliarmos a respeito. Facebook Perfil Enelclientesbr; twitter @enelclientesbr ou 0800 280 0120. Estamos no aguardo.

Não carrega

O App não carrega, não abre. Fica carregando por horas.
O mesmo quanto ao site, não consigo entrar com meu login e senha para obter a segunda via da minha conta, já que por e-mail não chegou.

Alguém precisa fazer algo.

TONY-RO-OIL

4 years ago

Response from developer

Olá Tony. Lamentamos não ter atendido suas expectativas! ☹️ pedimos que entre em contato através de nossos canais de atendimento para auxiliarmos a respeito. Facebook Perfil Enelclientesbr; twitter @enelclientesbr ou 0800 280 0120. Estamos no aguardo.