Приложение не работает
Со третьей попытки дошел до кода по смс. Поисковик кода страны не работает совсем. Это просто поле, где можно писать и картинка снизу, что ничего не найдено. Ну не хотите, как хотите, проходим мимо.
Response from developer
Добрый день! Понимаем ваши эмоции, но давайте попробуем разобраться, дело в том, что в данном поле необходимо вводить не код, а название страны — в этом случае код подтянется автоматически. Проверьте, пожалуйста🙏 Если же проблема сохранится, то мы будем рады, если вы свяжитесь с нами по эл.почте info@napopravku.ru, мы поможем вам с авторизацией.
Не понятно за, что заплатил.
Response from developer
Антон, здравствуйте! В рамках подписки вам доступны безлимитные консультации наших специалистов, при этом дополнительная оплата не требуется — вы оплачиваете только необходимый период подписки. Хотим уточнить, что мы никогда не игнорируем наших пользователей, а наоборот стремимся как можно скорее решить возникший вопрос. Если же вы так и не получили ответ, то напишите нам повторно, пожалуйста, через раздел «Обратная связь» приложения, выбрав пункт навигатора «Подписка на онлайн-консультации с врачами» и уточнив в сообщении, что ранее вы оставляли отзыв в App Store.
Голосовые сообщения
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь о нашем приложении! Хотели бы отметить, что у нас уже есть возможность отправить в чат с врачом видео. Если у вас не работает указанный функционал, пожалуйста, напишите нам на эл. почту info@napopravku.ru или в Telegram @Napopravku_help_bot, наши технические специалисты обязательно разберутся, в чем может быть проблема! Что касается голосовых сообщений, мы передали ваше пожелание в отдел продукта и постараемся его учесть в будущих обновлениях приложения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Неудобно
Response from developer
Здравствуйте! Вы можете обратиться в службу поддержки напрямую из приложения. Вкладка "Профиль", далее "Обратная связь". Также можно направить обращение не заходя в приложение, написав на эл. почту info@napopravku.ru или в Telegram @Napopravku_help_bot.
Невозможно зарегистрироваться
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной проблемой. Пожалуйста, напишите нам на эл. почту info@napopravku.ru или в Telegram @Napopravku_help_bot для решения возникшей ситуации.
Только номер телефона?
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, она помогает нам становиться лучше! Мы усовершенствуем систему записи для жителей других стран в ближайшее время. Будем признательны, если Вы напишете нам на эл. почту info@napopravku.ru или в Telegram @Napopravku_help_bot в какую клинику и к какому врачу Вы пытаетесь записаться, мы обязательно поможем!
