Sueñovela User Reviews

Stary Pte. Ltd.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Bonus for ready and registering removed

Not only are their prices incredibly high for purchasing coins, But they removed most of the options too obtain bonuses. ¿WHY?this is ridiculous now I understand why there is a lot of reviews say it's not worth it.

CaBeDuPa

a year ago

No es justo

Me encanto la historia que lei en este app, tanto que también leí la segunda parte. Lo que no me gusto es ya pague para leer los dos libros y ahora que quise volver a leerlos tengo que pagar otra vez. No es justo que los capítulos por los que ya pague una vez tengas que pagar otra vez para poder leerlos.
No es barato pagar por leer en este app

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brughtstsrt11

a year ago

Response from developer

Estimado brughtstsrt11, nos alegra que lo haya pasado muy bien aquí. Su voz nos motivará a encontrar más inspiración para optimizar nuestro producto y servicio. No dude en comunicarse con nosotros a través de "Comentarios" en la página "Yo", siempre que tenga sugerencias o problemas.

Me encanta esta aplicación

Muy buenas novelas

fcñ

2 years ago

Response from developer

Gracias por su interés y apoyo a Sueñovela. Nuestros autores están encantados de crear más historias interesantes en Sueñovela. Si tiene alguna sugerencia para los libros o la aplicación de Sueñovela, por favor, háganoslo saber. Trabajemos juntos para crear una mejor Sueñovela . Si hay algún malentendido o pregunta sobre el producto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la sección "Feedback" en la página "Yo" de la aplicación

Servicio al cliente

El servicio al cliente es pésimo. No pueden solucionar o mirar que sucedió con los puntos . La verdad estaba muy contenta con el app dentro de todos los puntos negativos hasta que dia 5 se de oct decide redimir mis puntos por un cupón / me dedujeron mis puntos pero no me apareció el cupón envié un email sobre el caso. Al día siguiente decide redimir mis otros puntos y me sucedió lo mismo . Desde ese día estoy enviando mensajes y me contestan lo mismo que cheque el app. Le digo que no me aparece ni el cupón ni los puntos . Ahora el colmo que me pueden reconocer el cupón pero no los puntos que perdí por un error del sistema . Que app es este que servicio al cliente no puede ver cuantos puntos tenía un cliente y si sucedió algo en el sistema , para que esta servicio al cliente si no pueden investigar los problemas que tienen los lectores y no tienen la capacidad para solucionar este problema .

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patmgl

2 years ago

Feedback de Sueñonovela

Me encanta Sueñonovela

Ova1957

2 years ago

Response from developer

Lectores olvidados

Me encantan sus novelas pero creo que tienen que respetar mas a sus lectores ya que es una falta de respeto que tengamos que esperar hasta 3 semanas o mas para que actualicen un capítulo y también todas las novelas deben estar terminadas ya que de momento te dicen la segunda parte estará disponible en otra aplicación uno está pagando para que estén todos los capítulos esta aplicación si sigue así se llamará los lectores olvidados

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Tatica Guerra

2 years ago

Response from developer

Muchas gracias por su apoyo a Sueñovela y apreciamos sus comentarios. Por favor, inicie sesión en nuestra aplicación para darnos su opinión y uno de nuestros empleados le ayudará a resolver el problema en un plazo de 2 horas. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la sección "Feedback" de la página "Yo".