최악
멀쩡하게 있는데 로그인이 왜 이렇게 자주 풀리는지? 로그인도 어플과 계좌 각각 한번씩 두번해야함ㅎㅎ 그래도 우리나라 최고은행인데 증권앱은 그렇지 못한듯.
Response from developer
안녕하세요, KB증권입니다. 우선 M-able 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.. 말씀 주신 내용을 개발팀에 전달하여 로그인을 줄일 수 있는 방안이 있는지 검토하도록하겠습니다. 추가로 필요하신 기능이나 개선점이 보이신다면 언제든지 피드백 주세요. 고객님의 의견은 저희 서비스를 발전시키는 데 큰 도움이 됩니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다! 😊
불편
앱이 너무 불편하고 헷갈리게 되어 있네요. 본인인증도 단계가 많아서 오래 걸리네요
Response from developer
안녕하세요 고객님 KB증권입니다. 우선 당사 M-able 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 또한 고객님께 여러가지 사항으로 불편을 드려 진심 어린 사과의 말씀 드립니다. 고객님이 남겨주신 내용을 좀 더 자세하게 파악하고 싶어 번거로우시겠지만 당사 고객센터(1588-6611)로 문의 주시면 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다. 당사는 앱 사용성과 만족성을 높이기 위해 항상 고심하고 업데이트해 나가고 있습니다. 보다 좋은 서비스 제공을 위해 더욱 더 노력하겠습니다. 너그러운 마음으로 지켜봐 주시길 부탁드립니다. 감사합니다.
인증 불가
핸드폰 교체 후 간편인증 ars 인증 단계에서 팝업이 사라지지 않아 진행조차 되지 않습니다.
Response from developer
안녕하세요 고객님, KB증권입니다. 우선 M-able 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨 주신 내용은 일반적인 현상이 아니므로 자세한 확인이 필요할 것 같습니다. 휴대폰 재부팅, 앱 삭제 후 재설치에도 같은 현상이 지속되신다면 당사 고객센터 (1588-6611)로 문의 주시면 상세내용 확인 후 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
