Первоначально стояло их первое приложение что-то типа FFBank или типа того. Вдруг ни с того ни с сего, объявляют, что оно прекратит свою работу с какого-то там числа и рекомендуется перейти на новое приложение. Скачиваю новое, но для регистрации необходимо иметь казахстанский номер телефона, я же уже как полтора года на тот момент находился зарубежом и соответственно казахстанского номера у меня на тот момент не было. Таким образом доступ к своим счетам посредством приложения, я утерял до момента возвращения в KZ. Возвратившись в KZ, скачиваю данное приложение, пытаюсь зарегистрироваться, но опять облом - какая-то проблема в бирометрии. Обращаюсь в службу поддержки, требуют скрин, приложение не даёт возможности сделать скриншот, приходится напрягаться искать другой телефон и делать фото на него. Хорошо, сделал фото ошибки, отправил, они принимают заявку, через день-два говорят: «Всё готово, попробуйте снова». Ошибка повторяется, сообщаю им, через день-два запрашивают какую-то информацию и пропадают опять. Через день-два опять говорят попробовать, опять ноль результата. Говорят снять весь процесс на видео, опять вынужден искать другой телефон и человека, который бы заснял как я регистрируюсь. Хорошо, всё сделал, отправил, жду. Прошло дня три, дай думаю удалю приложение и загружу по-новой, вроде бывало такое с другими приложениями. Сделал, регистрация прошла норм. Техподдержка так и молчала. Ну это отзыв скорее банку, а не приложению, само приложение вроде норм. Хотя, например, в приложении вверху экрана идет типа статусов или рилсов, не знаю как это правильно называется, ну так вот в попытке перейти оттуда напрямую к продукту невозможно. Тогда для чего там стоит линк на продукт?! Не понимаю. Странно. Ну каков банк, таково и приложение.
Show less
kazakh1234
Николай1а6
Альмуалим