Leave a Review Qik Banco Digital
No me dejan tener ni la tarjeta de débito
No se por que me piden esperar 6 meses para una tarjeta de débitoyumedeRG
Ya tengo mi cuenta
Hola soy nuevo en este banco me gusta la modernidad y creo que poco a poco este banco sera grande lo único que le pico es que se mantenga implementado ideas nuevas para que puedan captar clientes, en las tarjetas de crédito que puedan tener más puntos hay tarjetas que dan más y quizá es una de las cosas que muchas personas no aplicanShow lesswrichiez
Antes de dudaba, pero ahora me encanta
Tengo alrededor de 5 meses usando Qik y sinceramente me gusta muchísimo lo bonita que es la App, no se cierra y es todo muy intuitivo.
Al principio tenía miedo de abrir una cuenta de banco y poner mi dinero en un banco digital que no tiene oficinas físicas. Pero son muy serios y seguro.
Lo más brutal de todo es la tasa de interés que genera tus ahorros con un 4% que al menos en RD creo que ningún banco ofrece.Show less14dime tu 14
No me he podido registrar
No me he podido registrar y contacto a un gente y me dice que reinicie el equipo y cierra el Chat sin resolver el problema.Jose Angel De La Cruz
Developer Response
Hola, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente llamando al 809-364-2161 para poder ayudarte. 🙏Problemas con la app
Llevo casi un mes que no puedo ni transferir ni hacer pagos en mi cuenta hice un reporte y ha un no me dicen nada al respecto. Al principio me funcionaba muy bien pero así de la nada no puedo hacer nada estoy esperando que me arreglen para cancelar mi cuanto de ahorro y de créditoDiazd3766
Developer Response
Hola, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente llamando al 809-364-2161 para poder ayudarte. 🙏La app es muy buena pero la opción de préstamo está presentada problemas
Hay que solucionar eso para que los buenos usuarios sigan recomendando su bancoWaldy112233@
Pésimo servicio al cliente
Uno explica la situación, y preguntan cómo si no saben de lo que le hablan… no me resolvieron, tampoco confirmaron si lo hicieron, el tema quedó en el aire y para cerrar con broche de oro, 1 minuto no puedes durar sin responder, porque te cierran el chat sin solucionar el problema !!lola951014
Developer Response
Hola, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente llamando al 809-364-2161 para poder ayudarte. 🙏Deben mejorar mucho!
Soy un usuario de Prueba. Solicite la tarjeta para verificar como funcionaba al ser influencer oriento a los usuarios a como utilizar y dar con los beneficios de esta entidad bancaria. Muy buena iniciativa de ser un banco 100% Digital y brindar beneficios adicionales a estos bancos que son Dinosaurios en RD, pero tienen que mejorar su App debería ser la mas rápida y eficiente ya que se están basando en algo que es totalmente digital, la inversion que hacen otros bancos en locales, cajeros, empleados ustedes no la tienen no puede ser que un banco físico tenga una aplicación que funcione mas que la de ustedes, recuerden ustedes son la revolución Digital el primer banco Digital de República dominicana demostremos para que estamos hechos. Cambien esos programadores o contraten mas expertos porque la aplicación es lenta y aparte de eso aveces ni muestra los números de la tarjeta se queda input lag todo el tiempo ⏱️. -Agreguen pagos de servicios. -Agreguen desbloqueo del Ccv de la tarjeta con huella o Face ID no pulsando la pantalla. -Agreguen paypal transacciones internacionales, -Agreguen intercambio de saldo y demás. -Agreguen sistema de puntos o recompensas, y que cashback se pueda remunerar en efectivo. Vamos a esto 🙌Show lesszterlin
Cosas que mejorar
Deben agilizar muchas cosas para que estén a la par con un banco moderno, sobre todo cuando ustedes son un banco 100% digital, deben modernizarse e incluir en su aplicación muchas otras funcionalidades que los bancos de estados unidos tienen. Sobre todo porque su aplicación es la única manera de estar en contacto con el banco. - Primero, los cashback y los pagos de intereses deberían generarse de manera automatizada por el sistema, y no creo que los cashback y pago de intereses estén automatizados, ya que los fines de semanas y días festivos estos no se reflejan. E incluso peor aún, muchas veces no te dan los intereses y cashback que generaste un fin de semana o día festivo algo grave y que inspira desconfianza. - segundo, siguiendo con el tema de los cashback que el sistema debería estar automatizado, no solo automatizado sino en tiempo real, dígase que hice una compra por un monto tal ejemplo 2,000 pesos dominicanos, el 1% del cashback debería aplicarse al instante, da la impresión de que los cashback y los intereses se aplican de manera manual. Algo muy grave porque el error humano está ahí. Y yo he dejado de percibir cashback y intereses fines de semanas y días festivo que nunca lo he visto en mi cuenta luego en días laborales.
Y por último. mas problemas por mejorar de la app, esta no te notifica tampoco, es como si la app no contara con nada automatizado y en tiempo real, esta no notifica depósitos, consumos, transferencias, pago de intereses, cashback, la app no hace nada, ok te envían un email de los consumos pero no de los depósitos a tu cuenta, y cabe destacar que bien no podría tener mi email a manos, y solo en mi computadora. Como una app de un banco 100% digital no te va a notificar en el celular directamente desde la app que hubo un consumo. Deben modernizarse los bancos en estados unidos. Tienen todas esas funciones que menciones. Y son bancos físicos. Ahora imagine usted uno 100% digital.Show lessExpert_reviewer_based_onfacts
Developer Response
Hola Qiker, por favor escríbenos a ayuda@qik.com.do para poder asistirte ¡Gracias!Reporte
La app me gusta muchísimo, me gustó que implementaran los préstamos, pero me doy cuenta que al pagar la cuota mediante depósito no se refleja hasta que se cumple la cuota 🤦🏽♂️tamaleeoficial
