Slechte klante service
Ik had een wagen besteld en het duurde verschrikkelijk lang dus zo een 40 minuten later belde ik weer om te vragen wat de status was. ik hoorde eerst een “goedenavond” en toen heb ik netjes gevraagd hoe ver de wagen is etc. Vervolgens hoorde ik stilte aan de lijn, en werd er opgehangen in me oor. In eerste instantie dacht ik dat het een ongeluk was en belde ik terug, maar niemand op. Toen belde ik nog een keer en had ik dus door dat mijn telefoontje bewust werd genegeerd. Dit is zeer onprofessioneel en ik ben erg teleurgesteld, ik had graag dat er desnoods aan mij werd gezegd “de wagen is niet meer vrij” of “we kunnen u niet meer helpen” maar nee, er werd gewoon niet meer opgenomen. Er is niet veel waarover ik boos wordt, echter is dit ontkan. Betere werknemers in dienst nemen want zo verlies je vaste klanten. Mijn tijd was verspild en het maakte niemand wat uit.
Show more
