Rubbish app…
If you’re going to have an app at least get it working.
Response from developer
Hello, Thank you for your feedback and for taking the time to write to us. A fix for the login and registration issues was deployed on Friday evening. Could you please try again to log in or create your account in the app? If the problem persists after this, please contact our customer support at serviceclients@lemans.org and include: - The email address you are using - The model of your device - The version of iOS installed This will help us analyse the situation in detail and resolve it as quickly as possible. Thank you for your patience and understanding.
Contains tons of bugs, paper schedule is better
Account login broken
Mise à jour qui rend l’appli inutilisable
La mise à jour nous a déconnecté et impossible de se reconnecter !
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce problème de connexion, en particulier à l’approche du week-end de course. Afin que nous puissions analyser la situation et rétablir votre accès au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service clients à l’adresse suivante : serviceclients@lemans.org en nous indiquant : - L’adresse e‑mail avec laquelle vous êtes connecté habituellement - Le modèle de votre appareil - La version d’iOS installée Ces informations nous aideront à identifier l’origine du problème et à vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement.
j’aime ce qu’elle propose !!!
le temps en live pendant les séances de roulage.j’aime bien
MAIS MAIS sur IOS elle se déconnecte tout le temps je passe mon temps à me reconnecter et il faut toi taper adresse,mdp. pas cool !!!
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour vos retours positifs sur l’application, cela nous fait très plaisir de savoir qu’elle vous accompagne bien sur le circuit. Une nouvelle version de l’app est désormais disponible sur l’App Store et corrige notamment des problèmes de déconnexion sur iOS. Nous vous invitons à mettre à jour l’application vers la dernière version, puis à réessayer. Si le souci persiste après la mise à jour, n’hésitez pas à contacter notre support à l’adresse serviceclients@lemans.org en nous indiquant votre modèle d’iPhone et la version d’iOS utilisée, afin que nous puissions analyser cela plus en détail. Bonne expérience sur le circuit !
Not built very well, but useful info
Response from developer
Hello, Thank you very much for your feedback and for your suggestions to improve the app. They are really helpful for us. A new version of the application is now available on the App Store. Could you please update to the latest version and try again? If you still encounter any issues after updating, don’t hesitate to contact our support team at serviceclients@lemans.org with: - The email address you use to log in - The model of your device - The version of iOS installed This will help us analyse the situation in more detail and assist you as efficiently as possible. Best regards.
Inscription
J’aimerais savoir si d’autres personnes ont déjà eu ce cas, et sinon comment procéder pour le régler ?
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service support à l’adresse suivante : serviceclients@lemans.org en nous précisant l’adresse e‑mail concernée, le modèle de votre appareil et la version d’iOS utilisée. Cela nous permettra d’analyser la situation plus en détail et de vous aider au mieux. Cordialement.
Appli HS
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour. Pouvez-vous réessayer de vous connecter en vérifiant bien votre adresse e‑mail et votre mot de passe, ainsi que la procédure « mot de passe oublié » ? Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service support à l’adresse suivante : serviceclients@lemans.org en nous précisant l’adresse e‑mail concernée, le modèle de votre appareil et la version d’iOS utilisée. Cela nous permettra d’analyser la situation plus en détail et de vous aider au mieux. Cordialement.
Crowcatcher
Response from developer
Hello, Thank you for your feedback and for taking the time to write to us. We’re sorry to hear that you’re having trouble registering, especially with a UK email address. In order to look into this issue in detail and help you resolve it as quickly as possible, could you please contact our support team at the following address: serviceclients@lemans.org If you can, please include: - The email address you are trying to use - The model of your device - The version of iOS installed This information will help us identify what is going wrong and provide you with a suitable solution. Thank you for your help and understanding.
False start
Response from developer
Hello, Thank you for your feedback and for taking the time to write to us. We’re sorry to hear that you’re having trouble registering. In order to look into this issue in detail and help you resolve it as quickly as possible, could you please contact our support team at the following address: serviceclients@lemans.org If you can, please include: - The email address you are trying to use - The model of your device - The version of iOS installed This information will help us identify what is going wrong and provide you with a suitable solution. Thank you for your help and understanding.
24h moto
Merci pour l'appli qui marche au poil. Petite question cependant :
À quand la prise en compte des autres 24h ?
Les voitures, c'est bien mais la moto ou les camions, c'est pas mal aussi :(
Impossible to describe how bad this app is
On top of that the map is useless to the point of frustration and doesn’t even include core information like the bus routes or even where bars are located.
Honestly, if I’d made this for my GCSE project I wouldn’t have submitted it. Absolute rank garbage
Déception
Failed to request OTP
Response from developer
Bonjour, Afin d’accéder à l’application et bénéficier de l’ensemble de ses fonctionnalités, il est impératif de créer au préalable un compte utilisateur. Sans cette étape, la connexion ne peut effectivement pas aboutir. Nous vous invitons donc à procéder à la création de votre compte, puis à réessayer de vous connecter. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’assistance.
Téléchargement impossible
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour télécharger l’application. Le souci semble venir directement de l’App Store. Dans ce cas, nous vous conseillons de : - Vérifier votre connexion Internet (Wi-Fi ou données mobiles) - Redémarrer votre appareil - Vous assurer que l’App Store est bien connecté à votre compte Apple - Tenter de télécharger à nouveau l’application après quelques minutes Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’assistance Apple. N’hésitez pas à revenir vers nous via l'adresse 24hexperience@ext.lemans.org si vous avez d’autres questions une fois l’app installée. Nous serons ravis de vous accompagner. Cordialement,
Impossible de se connecter
Édit : Suite à la réponse d’un administrateur, je précise que même si vous aviez déjà un compte sur cette application les années précédentes, il est nécessaire de créer à nouveau votre compte sur la page d’accueil. Si cette information peut vous être utile.
J’ai modifié mon évaluation en conséquence.
Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l’application. Afin de mieux comprendre le problème de connexion que vous mentionnez, pourriez-vous nous envoyer un descriptif précis accompagné, si possible, de captures d’écran à l’adresse suivante : 24hexperience@ext.lemans.org Cela nous aidera à identifier rapidement la cause et à vous proposer une solution. Merci pour votre retour et votre aide précieuse.
Ou sont mes billets???
Response from developer
Bonjour, Notre application ne permet pas d'accéder directement à vos billets. Pour consulter ou télécharger vos billets, veuillez utiliser l'application "LeMans Tickets", disponible gratuitement sur l’App Store. Si vous avez besoin d’aide, notre support est à votre disposition à l’adresse suivante : 24hexperience@ext.lemans.org Cordialement.
Bit rubbish
There are no times to events either which is strange and slightly annoying
Response from developer
Hello, Thank you for your feedback. We're sorry to hear you're experiencing issues with the map display and the missing event times. To help us better understand the problem and resolve it as quickly as possible, could you please send us: - A screenshot of what you’re seeing - The model of your device - The version of iOS you're using You can send this information to 24hexperience@ext.lemans.org This will greatly assist us in identifying and fixing the issue. Thank you for your help and understanding,
Ne fonctionne pas avec iOS 15
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre message. Notre application nécessite iOS 16 ou une version ultérieure, afin de garantir une expérience optimale en termes de fonctionnalités et de performance. Elle n’est malheureusement pas compatible avec iOS 15. Si votre appareil le permet, nous vous invitons à effectuer la mise à jour vers une version plus récente d’iOS afin de pouvoir utiliser l’application dans les meilleures conditions. Notre support reste à votre disposition pour toute question à l’adresse suivante : 24hexperience@ext.lemans.org. Merci pour votre compréhension,
Peu aboutie
Je cherche encore la liste des équipages, des voitures dans chacune des 3 catégories, c’est quand même la base !!! Avoir une chouette présentation des voitures, similaire au site internet des 24h devrait sans doute être réalisable.
Merci de tenir compte de mes remarques pour les prochaines mises à jour.
