업데이트 이후
계속 팅기네요.
Response from developer
안녕하세요.고객님! 11번가입니다. 일시적으로 접속이 원활하지 않아 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 발생된 오류는 조치가 된 상태이며, 혹시라도 동일한 현상이 지속되는 경우 ID 정보나 연락처를 voc_app@11stcorp.com 메일로 남겨주시면,신속하게 문제해결을 할 수 있도록 노력하겠습니다. 개인 정보 보호를 위해 고객님의 정보는 꼭 메일로 회신 부탁드립니다. 보다 편안한 쇼핑되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
고객의 의견 반영 업뎃 아님
업데이트는 자주하면서 고쳐 지는건 없음
광고 모델은 그 회사의 이미지인데 폭망
모델 얼굴 보기 싫어서 11번가 이용 안하게 됨
광고 모델은 그 회사의 이미지인데 폭망
모델 얼굴 보기 싫어서 11번가 이용 안하게 됨
Response from developer
안녕하세요. 고객님! 11번가에 관심 가져주셔서 감사합니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 건강 조심하시고 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다.
아이패드 버전이 필요해요.
아이패드에 맞게 더 많은 정보를 볼수 있도록 만들어주세요.
Response from developer
안녕하세요. 고객님! 소중한 의견 감사합니다. 보내주신 의견은 적극 검토하겠습니다. 건강 조심하시고, 오늘도 좋은 하루 보내세요!
11번가 저라면 안쓰겠어요
소비자들은 '국내 최초라며 대대적으로 선전한 후 정작 보상 규모는 형편없고 고객 항의 정도에 따라 보상 정도가 바뀌는 등 허울만 좋은 서비스'라고 비난하고 있다.
또 지급받은 포인트 사용기한이 한달로 설정돼 있어 추가 구매를 부추기는 꼼수에 불과하다는 비판도 제기되고 있다.
지난해 11번가에서 김치냉장고를 구매했던 김모(31·여)씨 역시 비슷한 경험이 있다.
열흘이 지나도록 배송되지 않아 판매자 측에 전화했지만 연결되지 않아 11번가측에 연락, '직접 알아보고 답을 주겠다'고 했지만 재연락을 받지 못한 것이다.
김씨는 "한두푼짜리도 아니고 11번가가 워낙 대대적으로 마케팅을 해서 믿고 샀는데 정작 필요한 답변도 듣지 못하고 문제처리도 적극적이지 않았다"며 "배송지연 보상으로 2500포인트를 지급한다는 말에 어이없어 그냥 상품을 어렵게 환불하고 탈퇴해버렸다"고 말했다.
또 다른 구매자 역시 "11번가에서 배송 지연때문에 500포인트를 받았는데 사용 기한이 한달이었다"며 "한달내 다른 물건을 사게 만드는 상술이지 진짜 소비자를 위한 서비스가 아닌 것 같다"고 지적했다.
이에 대해 11번가 관계자는 "배송소요시간이 장기화되는 판매자를 대상으로 등급제를 내부적으로 운영, 배송 품질 모니터링을 통해 품질 개선 컨설팅을 시행하고 있다"며 "추후 발생하는 배송 지연 문제는 물론 서비스 품질 향상을 위해 고객 케어 프로그램을 지속적으로 시행할 것"이라고 해명했다.
또 지급받은 포인트 사용기한이 한달로 설정돼 있어 추가 구매를 부추기는 꼼수에 불과하다는 비판도 제기되고 있다.
지난해 11번가에서 김치냉장고를 구매했던 김모(31·여)씨 역시 비슷한 경험이 있다.
열흘이 지나도록 배송되지 않아 판매자 측에 전화했지만 연결되지 않아 11번가측에 연락, '직접 알아보고 답을 주겠다'고 했지만 재연락을 받지 못한 것이다.
김씨는 "한두푼짜리도 아니고 11번가가 워낙 대대적으로 마케팅을 해서 믿고 샀는데 정작 필요한 답변도 듣지 못하고 문제처리도 적극적이지 않았다"며 "배송지연 보상으로 2500포인트를 지급한다는 말에 어이없어 그냥 상품을 어렵게 환불하고 탈퇴해버렸다"고 말했다.
또 다른 구매자 역시 "11번가에서 배송 지연때문에 500포인트를 받았는데 사용 기한이 한달이었다"며 "한달내 다른 물건을 사게 만드는 상술이지 진짜 소비자를 위한 서비스가 아닌 것 같다"고 지적했다.
이에 대해 11번가 관계자는 "배송소요시간이 장기화되는 판매자를 대상으로 등급제를 내부적으로 운영, 배송 품질 모니터링을 통해 품질 개선 컨설팅을 시행하고 있다"며 "추후 발생하는 배송 지연 문제는 물론 서비스 품질 향상을 위해 고객 케어 프로그램을 지속적으로 시행할 것"이라고 해명했다.
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Please STOP UPDATING EVERYDAY!
So annoying to update all the time!
따봉
따봉하나 드시구려
시럽페이 짜증
쓸때마다 주소 입력하라고 하고
오늘은 심지어 주소 무한 입력이네요.
뭡니까 이게
오늘은 심지어 주소 무한 입력이네요.
뭡니까 이게
실행도 안됨 쓰레기 앱
실행도 안되는 쓰레기 앱
상품리뷰 작성시 사진 추가할 때,
사진 2장 때 추가할 때 핸드폰이 리부팅 됐습니다. 아이폰6s plus ios9.1 입니다. 빠른 수정 부탁드려요
와...
600메가 이상...; 담당자가 퇴직하기 전에 테러하고 나간건가?
