Leave a Review Movida
Problema com localização
Estou na Espanha e quero reservar um carro em São Paulo. O app insiste em colocar minha localização de acordo com o GPS, não me permitindo que eu digite meu destino (onde quero alugar o carro). Absolutamente inútil.Ramatuzzi
Localização
Apps tem um grande problema pq insiste em pedir localização para selecionar a cidade e não deixa prosseguir se não permite localização. Inútilwdsviana
Inútil
Mesmo na “nova versão” App só serve pra ocupar espaço no celular. Você perde um tempão, cadastrando, enviando documentos, cadastrando pagamentos, fazendo Checkin, mandando fotinho e quando chega pra pegar o carro, surpresa! Nada disso adiantou, você vai entrar numa fila enorme, numa sala fechada, com a temperatura nas alturas, sem ar condicionado. Lamentável.Show lessCop br
App não funciona
Já tenho cadastro, mas sempre dá erro e a reserva não é efetuada com o preço sugerido, quando se chega para pegar o carro, dizem que não foi efetuada reserva, e o preço pode subir até 80%.
E claro ninguém consegue resolver o problema do app. Não aconselho. Não é fácil efetuar o cadastro, sempre dá erro:-(Show less837495991&&599@2)$(9
Péssima
Desde que teve a atualização da App não consigo entrar na minha conta nem reservar carros .Stehzita
Developer Response
Olá, nome! Tudo bem com você? Poxa, sentimos muito pelo ocorrido! Para solucionar o problema, pode nos enviar um e-mail para midiasatendimento@movida.com.br com o assunto APP/AVALIAÇÃO explicando a situação, junto de seu nome e CPF? Com isso, poderemos auxiliar da melhor forma. Muito obrigada pelo contato!Aluguel
Eu fiz uma locação no aeroporto de Guarulhos , acabei fazendo um upgrade! A moça que me atendeu não me disse que iria ser cobrado uma taxa extra acima do preço que eu estava pagandoa mais pelo carro !
Não alugo mais nessa agênciaBrasilturista
Developer Response
Olá! Poxa, sentimos muito pelo ocorrido! Queremos garantir que sua experiência com a Movida seja a melhor possível! Para isso, você pode nos enviar um e-mail para midiasatendimento@movida.com.br com o assunto APP/AVALIAÇÃO explicando o que aconteceu, junto de seu nome e CPF? Assim, auxiliaremos da melhor forma. Muito obrigada pelo contato!Péssimo!!!
Nova atualização não permite busca/reserva para quem está fora do país. A busca somente encontra loja segundo a localização do GPS no telefone, não permitindo digitar nome da loja ou endereço. Pra quê mexer no que estava bom?bgrryyybvewcyim
Developer Response
Olá. Bom dia! Por favor, poderia encaminhar o seu relato com nome completo e CPF pelo e-mail midiasatendimento@movida.com.br? Entraremos em contato o mais breve possível.Incompetência esfalfa de profissionalismo
Extrato do e-mail enviado à presidência da MOVIDA:
Vocês foram a maior decepção. Falta de profissionalismo e total incompetência.
a) segunda 16/05/23, fui informado que me mandaram para o Serasa por R$53 que eu nem sabia que era devido. NUNCA fui informado. Paguei - obviamente - pois não sou mal pagador. Vocês é que são péssimos. Enviam milhares de e-mails com promoções, mas quando se trata de algo sério, NADA!
b) fui idiota e dei uma segunda chance, fiz uma reserva de 30 dias entre 18/05 e 17/06. Como houve alteração do meu voo/ chegada de apenas UMA HORA E QUINZE MINUTOS liguei para o pessoal de reservas. A atendente CANCELOU a minha reserva, ao invés de simplesmente alterar o horário de chegada. Depois disse que tinha feito outra. Eis que quando chego na loja… a nova reserva estava como rejeitada. E dizia que EU tinha cancelado a outra - MENTIRA!!!!! Eu apenas solicitei para mudar a coleta de 12-13hrs para entre 13–14hrs. Daí… o atendente da loja diz que não tinha mais carro para mim. COMO PODE ISTO acontecer em apenas UMA HORA? A gerente - TOTALMENTE SEM PROFISSIONALISMO E ZERO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - disse para eu pegar um carro inferior ao que eu havia solicitado. (ELA NEM VEIO ME VER…. Mandou recado pelo atendente - este comentário esqueci de colocar no e-mail, mas fica Aquino registro). Eu estou boquiaberto com os serviços de vocês. Sou cliente frequente e geralmente alugo grupo HY. Fui obrigado a recusar e a alugar da LOCALIZA. Lá fui bem atendido e com o profissionalismo esperado, apesar de estar pagando mais, por causa da incompetência de vocês.
Eu imagino que ninguém vá responder a este e-mail ou se responderem, me darão as desculpas mais esfarrapadas possíveis.
Estou INDIGNADO com a MOVIDA!!!Show lessJeff-Irvine
Developer Response
Olá, Jeff. Bom dia! Por favor, poderia encaminhar o seu relato com nome completo e CPF pelo e-mail midiasatendimento@movida.com.br? Entraremos em contato o mais breve possível.Doesn’t work properly!
Doesn’t recognize password, doesn’t recognize the function to reset password. Says it’s compatible with foreigners documentation but it isn’t. What a mess!inDvortex
Procurando lojas
Toda vez que vou carregar o app, ele automaticamente fica “procurando lojas” e não consigo fazer mais nada.jorge dior
Developer Response
Olá, boa tarde. Por favor, poderia encaminhar o seu relato com nome completo e CPF pelo e-mail midiasatendimento@movida.com.br? Entraremos em contato o mais breve possível.
