쓰지마세요
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안녕하세요. 새마을금고입니다. MG더뱅킹 이용에 불편 드려 죄송합니다. 이체 중 발생된 현상에 관해 자세한 내용을 남겨 주시면 원인을 파악 후 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.
해외IP 차단 해제 절차
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안녕하세요. 새마을금고입니다. MG더뱅킹을 이용해 주셔서 감사합니다. 해외 IP일시차단해제 시 마지막 단계에서 인증서 인증이 필요합니다. 고객님께서 기재해 주신 리뷰로 볼때 인증서 인증 시 금융인증서를 선택 하신 걸로 보이며, 금융인증서는 클라우드에 저장되는 인증서로 휴대폰 문자확인,ARS인증,마이인포앱 인증 등을 거쳐 인증서를 연결할 수 있습니다. 금융 인증서 사용이 불가 한 경우 인증서 선택 화면에서 우측 공동인증서 사용 부탁드리며, 인증서가 없는 경우 로그인 상단 인증센터 메뉴를 통해 비로그인으로 인증서 발급이 가능하오니 발급 후 이용 부탁드립니다. 감사합니다.
로딩에서 안넘어가잖아요
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안녕하세요. 새마을금고입니다. MG더뱅킹 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다. 해당 증상의 일반적인 오류 조치사항에 대해 안내드리겠습니다. 1) MG더뱅킹 삭제> 기기 재부팅> 더뱅킹 재설치 2) 네트워크 환경 변경 (와이파이↔LET(5G)) 3) 와이파이 전용 기기일 경우 비행기 모드 설정 후 해제 (설정> 애플 플레인 모드 또는 제어센터 내 비행기 아이콘 선택) 현재 더뱅킹은 아이폰 기준으로 사용해 주셔야 원활한 이용이 가능한 점 참고 부탁드리며, 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.