Leave a Review Localiza Rent A Car
The selfie ID won’t work
I have tried 10 times and it gives an error each time I try to do the selfie to complete my identification. App is worthless without this.Dean_ S
APP BUG
Precisam investir no app. Cheios de falhas, bugs. A empresa é ótima mas o APP deixa a desejar.Ygor Brasil
Developer Response
Olá, Ygor! Sentimos muito pela sua experiência não ter ocorrido como esperado. Queremos entender melhor o que aconteceu para que o problema seja resolvido, entre em contato conosco na nossa página https://www.localiza.com/brasil/pt-br/envie-sua-mensagem, informando seu CPF e telefone com DDD para que possamos te ajudar. Aguardamos o seu contato!Unable to make reservations
They are the only provider where I need to rent, but their website login does not work. It won’t allow me to access my account or bypass my account to make a reservation. I’ve tried changing my password, still nothing.
Then I tried the app, looks great but won’t allow me to make a reservation. A company that doesn’t allow you to use their services, truly a failure.Show lessJason-Y-A
Developer Response
Hello Jason! We are sorry that you didn't have a great experience. We want to better understand what happened.Please, send us an email to fidelidade@localiza.com so we can help you.Excelente empresa
Agilidade, qualidade no serviço e carros em
Ótimo estado.Tikira71
Developer Response
Olá! Tudo bem? Ficamos felizes que você teve uma boa experiência! Agradecemos por compartilha-la conosco! 💚Consideração 0 com Cliente
Cheguei 9 minutos atrasado na Agência da Avenida Ana Costa, 271 e vim de outra cidade e mesmo a atendente finalizando o atendimento se recusou me atender alegando que tinha fechado o caixa por sorte tem uma Movida na mesma cidade que resolveu meu problema pois abrem até as 20 horas. 🤬Tufins
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Olá! Tudo bem? Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu, poderia nos dar mais detalhes do ocorrido? Caso prefira, entre em contato conosco, informando CPF e telefone com DDD através do e-mail falefacil@localiza.com para nos contar com mais detalhes sobre a sua situação. Aguardamos o seu contato para ajudar!Não mostra reservas
🇧🇷Reservas feitas pelo 0800 da Localiza não aparecem no aplicativo (e nem no site).
🇬🇧Reservations made by phone will not appear in the app.Avi Alkalay
Localiza Fast não funciona
Localiza Fast não funciona.Valdir Veloso
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Olá Valdir! Agradecemos pelo seu feedback! Já estamos trabalhando para te proporcionar a melhor experiência possível! Fique ligado em nossas próximas atualizações 😉Problemas para logar
Coloco meu CPF e da erro e não me deixa prosseguir. Instalei, desinstalei e o problema continua.aureliana2112
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Olá! Tudo bem? Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu, poderia nos dar mais detalhes do ocorrido? Caso prefira, entre em contato conosco, informando CPF e telefone com DDD através do e-mail falefacil@localiza.com para nos contar com mais detalhes sobre a sua situação. Aguardamos o seu contato para ajudar!Worthless!
I tried to use the app to rent a car for the first time and it keeps denying my credit card, the same one I’ve been using with no problems all my vacation. What a waste of the short vacation time I have. I regret every second I lost trying to make something obviously built in a very amateur way to work.Show lessJD89JD
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Hello! We are sorry that you didn't have a great experience. We want to better understand what happened.Please, send us an email to falefacil@localiza.com so we can help you.Setting up an account
Has to be the most third world app I have tried to use. After setting up an account , filling in all my personal information, picking a car, filling out my credit card information. I find the app too stupid to accept my billing address for the credit card. I hope that someone who writes their app software is smart enough to understand. Not all countries use the same address format. And when you tell them what country you are from it will accept your addressShow lessKB654A
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Hello! We are sorry that you didn't have a great experience. We want to better understand what happened.Please, send us an email to falefacil@localiza.com so we can help you.
