BRIGITTE User Reviews

DPV Deutscher Pressevertrieb GmbH

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IT Support enttäuschend

Sobald man die App neu lädt, verliert man sämtliche bereits gekaufte Ausgaben. Das gilt dann auch dann, wenn man auf ein neues IPhone-Modell upgradet. Das Brigitte App Support Team hilft einem nicht weiter. „Sorry, das ist halt so!“. Sehr frustrierend.

Anonvvcc

5 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern es natürlich, dass Sie nicht zufrieden sind. Um auf Ihre bereits gekauften Inhalte zugreifen zu können, müssen Sie einmal Ihre Käufe wiederherstellen. Das machen Sie, indem Sie in der neuen App oben rechts auf den kleinen Pfeil klicken und den Punkt "Alle Käufe wiederherstellen" auswählen. Probieren Sie es gern aus. Bei Problemen wenden Sie sich gern direkt an digitalservices@dpv.de Vielen Dank!

Funktioniert nicht

Ich kann die Ausgaben aus meinem aktuellen Abo nicht mehr runterladen. Diese App war schon immer unzuverlässig, aber das reicht nun wohl. DPV redet sich raus und schiebt die Schuld auf Apple. Apple führt in der Kontaktliste den DPV an. Mir wird angeboten, nochmal zu abonnieren, was doch eine Frechheit ist. Ich verliere 54 Euro. Brigitte verliert eine treue Kundin.

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Historie123

5 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern es natürlich, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben die Brigitte Magazin App vor einiger Zeit für unsere Leser neu gestaltet und auch der Textlesemodus ist nun optimiert. Auch gibt es eine Lesezeichenfunktion damit sie auch nach dem Schließen der App noch wissen, wo Sie weiterlesen müssen. Die App ist nun wesentlich stabiler in der Nutzung. Um auf Ihre bereits gekauften Inhalte zugreifen zu können, müssen Sie einmal Ihre Käufe wiederherstellen. Das machen Sie, indem Sie in der neuen App oben rechts auf den kleinen Pfeil klicken und den Punkt "Alle Käufe wiederherstellen" klicken. Laden Sie sich unbedingt das neue Update und schauen Sie selbst!

Nutzlos

Ich kann jedem nur von dieser app abraten. Ich hatte mir einzelne Hefte gekauft, die nicht mehr zugaenglich gemacht werden. Ich habe mich per email und Telefon mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Leider wurde ich da wie ein Stueck Dreck behandelt. Man verwies mich wiederholt auf itunes, allerdings ist die app und auch der content letztendlich von Brigitte. Hoch enttaeuscht, werde auch keine print Ausgaben mehr kaufen

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Reviewer458338

8 years ago

Neue App

Funktioniert nicht. Alle meine Einkaeufe weg. Fragt mich jedes Mal, ob ich abonieren moechte obwohl ich schon ein Abo habe. Kann noch nicht Mal die letzte Ausgabe wieder oeffnen. Geld wird genommen aber geliefert wird nicht!

Osnagirl

8 years ago

Rückschritt

Die neue App zeigt die ganze Seite an anstatt wie vorher nur einen Teil. Dadurch ist die Schrift sehr klein und anstrengend zu lesen. Wenn sich das nicht schnell ändert, werde ich das Abo wieder kündigen.

taoast

8 years ago

Update deleted all my old issues incl. markup ...

... and "restore" of course does not work. Support can only be called from within Germany. After decades of reading Brigitte, some in Germany, some in in the US, this will be the straw that breaks the camel's back if their email support again proves inept at resolving the issue. Last year I actually had to re-subscribe to to regain access.

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ax11223344

8 years ago

Brigitte

I only have problems to upload the magazine with the new upload version, will not renew my subscription!

Anderoste

8 years ago

Frustrating

I've had problems getting issues to download since the new app was introduced. I e-mailed asking why I had to delete one issue in order to get another (both paid for but not read) and am still waiting for a reply.
I will not renew my subscription.

Katyrhody