Eperiencia 0, Insegura
App insegura, los procesos mismos del banco revelan un desconocimiento muy profundo de la seguridad y flujos de autenticación, enviar tu selfie por email? Vergüenza! Recomiendo que estudien conceptos de Liveness y onboarding, la nueva experiencia es lamentable, pareciera que delegaron la UI/UX a los desarrolladores y no a expertos. Hubo un tiempo hace unos años donde me gustaba mucho esta app, pero se quedó ahí. Y eso que es de lo mejorcito que hay.Muy Lentas las Transferencias QR
Los pagos simples tardan demasiado en transferirse, y el soporte o asistencia en el whatsapp no ayuda en nadaMala gestión del servicio
La app se cae constantemente y deja sin poder realizar transacciones. Su disponibilidad no es óptima y su soporte al cliente es deficiente.
Necesitan mejorar la fiabilidad y disponibilidad del servicio.