Colsanitas User Reviews

Compania de Medicina Prepagada Colsanitas SA

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Sale error interno

Sale error interno cuando trato descargar la factura en la versión nuevo de la app. Trate descargar la factura con celulares android y apple y laptop de windows 11 pero todos las apps producen errores. Sin embargo la app está más organizada y más fácil utilizar. Gracias.

YaLikeJazzlel

5 months ago

La aplicacion dice error interno

No puedo acceder ni cambiar la opcion de tipo de documento porque sale “error interno”

elydzdz

9 months ago

Inconsistencias

Aunque ha mejorado aún presenta problemas básicos, los enlaces no funcionan con un solo click, hay que oprimir dos veces, aún no soporta Face ID y el ingreso es engorroso. Llega mensaje de texto pero no aprovecha la funcionalidad en iOS de usar el mensaje que llega directo sin teclearlo, el diseñador sigue pensando en páginas en lugar de una app, ej. pedir una cita es pantalla a pantalla en lugar de una sola intersección.

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JPSEGURA

a year ago

La nueva versión es maravillosa

Me encantó la nueva versión que salió esta semana. Pude pedir citas, comprar vales, ver mis resultados históricos de exámenes y hasta ver mi estado de salud antes de una cita virtual.

Muy bien colsanitas !

Solo recomiendo que me toco borrarla y volverla a instalar pues nunca me salió que había una Actualización.

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ClauReyesP

a year ago

Response from developer

Nos complace saber que los cambios que hemos implementado en nuestra APP hayan sido de tu agrado, seguimos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Tendremos muy en cuenta tus recomendaciones y sugerencias. Gracias por tu calificación y buenos comentarios.

No sirve

Sale error interno al tratar de seleccionar el tipo de documento antes del login.

nullcipher

2 years ago

Response from developer

Lamento mucho que tengas inconvenientes con nuestra APP, por lo que te ofrezco una disculpa, no es la experiencia que queremos para nuestros usuarios. De acuerdo con lo que mencionas, te recomiendo desinstalar la aplicación de tu dispositivo y volver a instalar nuestra última versión publicada en la tienda, logrando así la actualización completa. Si continúas con algún conveniente o tienes inquietudes, por favor conéctate con uno de nuestros asesores en línea dando clic en el siguiente link https://videollamada.colsanitas.com:8443/concordia/chat/

Pésimo servicio

No hay ninguna empresa que por más de dos meses no funcione para sus clientes ni siquiera para pagar de la Admon que en mi caso es más de 2 millones mensuales. Los Call center no saben que decir. La aplicación no deja ingresar la cédula. No llegan las facturas vía email. María Paula tampoco funciona . No puedo pagar, no citas, no medicamentos y claro via correo regular llegó la nueva muy cumplida el aumento para el 2023. Pero a hoy 6 de enero no se puede entrar a la sucursal virtual para pagarla. Dicen vía teléfono que debo ir a un banco, vivo muy lejos de la ciudad más cercana. Muy grave todo. Y por encima en Medellin la red medica es limitadísima. Los médicos se sienten presionados para que no ordenen muchos exámenes.

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Spotify??

2 years ago

Response from developer

Dañada con la actualización

La aplicación funcionaba perfectamente, ahora de tarda un siglo en cargar y después dice “error interno” y no deja hacer nada. Por favor revisen y corrijan el problema!

Cperezalcobe

2 years ago

Pésima aplicación y pésimo servicio

El app no sirve para solicitar citas para un TAC. He llamado al número 4 veces y me cuelgan justo en el momento de programar la cita.

DavidGarzón

3 years ago

No se pueden comprar vales

Los vales no se pueden comprar. Es frustrante intentar varias veces y que el resultado sea el mismo. La única forma de comprar vales es por WhatsApp.

usuario desilusionado 2019

4 years ago

No es funcional

Los clientes de Colsanitas debemos recibir un excelente servicio, es la propuesta de esta compañía, sin embargo se quedan cortos en muchos aspectos de servicio al cliente, esta APP debería facilitar los trámites de la entidad, y la verdad poco o nada cumple con este objetivo.

yagorubio77