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Chave de segurança
Moro no exterior e tenho dificuldade para resolver algo relacionado ao app. Agora mesmo tento entrar e nao consigo devido a tal chave de segurança que diz enviar por email, mas esse email nunca chega. Muito menos aparece o email para confirmar. Tenho despesas a serem pagas e estou com as contas que nao tenho acesso. Só de ligação gastei $170, um absurdo.Show lessDeveloper Response
Sinto muito pelo transtorno. Quando não aparece o e-mail para prosseguir normalmente é necessário realizar um ajuste no cadastro, tornando-o contato principal para recebimento do código, caso já tenha um e-mail cadastrado anteriormente. Peço por gentileza que entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp no telefone 0800 647 2200 para que possamos te auxiliar no cadastro. 💙Impossivel autorizar transações
06/09/2024: o app está com 800Mb+ nessa última atualização, quando antes era 200Mb. Isso já havia acontecido antes e foi corrigido, mas ocorreu novamente. Parece que tem algo errado no fluxo de lançamento do app pelo desenvolvimento de vocês.
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O app fecha toda vez que digito senha e chave, quando vai pra parte de autorizar ele simplesmente fecha o app. Não consigo fazer nenhuma movimentação na conta por causa disso! Também não consigo gerar token da chave de segurança no app para acesso via web, simplesmente aparece “erro ao gerar novo token” e nada! Update 31/07/2024: Agora corrigido, estou conseguindo novamente autorizar com token.Show lessDeveloper Response
Olá, tudo bem? Buscamos cada vez mais aprimorar a experiência dos nossos cooperados com nosso App. Algumas alterações sistêmicas podem requerer mais espaço para utilização. Fico à disposição. 💙Impossivel autorizar transações
O app fecha toda vez que digito senha e chave, quando vai pra parte de autorizar ele simplesmente fecha o app. Não consigo fazer nenhuma movimentação na conta por causa disso! Também não consigo gerar token da chave de segurança no app para acesso via web, simplesmente aparece “erro ao gerar novo token” e nada!
Update 31/07/2024:
Agora corrigido, estou conseguindo novamente autorizar com token.Show lessDeveloper Response
Olá, tudo bem? Buscamos cada vez mais aprimorar a experiência dos nossos cooperados com nosso App. Algumas alterações sistêmicas podem requerer mais espaço para utilização. Fico à disposição. 💙