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Não consigo baixar a Casa & Jardim

Pelo segundo mês consecutivo, estou com problemas para baixar a edição da Casa & Jardim. Só aparece a capa e a primeira folha. E o canal de contato do aplicativo avisa que está sobrecarregado!

GNicodemos

9 months ago

Response from developer

Olá! Entendemos como se sente e pedimos desculpas por essa situação. Gostaríamos de conversar com você para ajudarmos no que pudermos e esclarecermos suas dúvidas. Como infelizmente não será possível atendê-lo por aqui, fale com a gente através do nosso Whatsapp (https://api.whatsapp.com/send?phone=552140025300) ou, se preferir, pelo Chat no Portal do Assinante: portaldoassinante.com.br. Aguardamos você.

Maravilhoso

Muit muito

Jrjjj whieali miilie

a year ago

Response from developer

Olá! Ficamos contentes em receber o seu feedback. Vamos trabalhar ainda mais para garantir produtos de qualidade e a sua satisfação. Caso precise de suporte é só chamar a gente lá no Whatsapp (https://api.whatsapp.com/send?phone=552140025300) ou se preferir, pelo Chat https://editoraglobo.my.site.com/assinante/s/. Esperamos por você!

Piada de mau gosto

A editora globo é uma piada. Esse produto é uma piada. O atendimento é uma piada. Você muda a assinatura pra ter mais acesso e não funciona. E o suporte não funciona.

dtlmedeiros

a year ago

Response from developer

Olá! Gostaríamos de conversar com você para ajudarmos no que pudermos e esclarecermos suas dúvidas. Como infelizmente não será possível atendê-lo por aqui, fale com a gente através do nosso Whatsapp (https://api.whatsapp.com/send?phone=552140025300) ou, se preferir, pelo Chat no Portal do Assinante: portaldoassinante.com.br. Aguardamos você.

Parece uma armadilha, da qual a gente não consegue sair!

Fiz a assinatura digital da Casa&Jardim e Casa Vogue e, embora o conteúdo seja bom, o serviço prestado é péssimo! As edições de janeiro até agora não entraram e, pior, recebo telefonemas de atendentes que não sabem do que se trata a assinatura, que não resolvem o problema. A última foi extremamente mal educada e me ligou mais de 10 vezes seguidas, insistentemente!! Não há um canal de solução de problemas e nem acesso das regras do plano assinado!

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GNicodemos

2 years ago

Response from developer

Pior aplicativo - não recomendo

Péssimo serviço de assinatura. Estou sendo cobrada em duplicado há mais de 6 meses e já tentei de tudo e não consigo resolver o problema. Agora além disso, não consigo acessar as revistas pelo aplicativo sendo que minha assinatura é puramente digital. Quando tento acessar aparece uma página falando que preciso fazer upgrade no meu plano. Frustrante.

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MARINAGcc

4 years ago

Response from developer

Olá, Marina. Pedimos para primeiro acessar o site do Jornal O Globo pelo seu Computador ou Notebook, após esse acesso o e-mail usado será vinculado a sua assinatura assim liberado o acesso ao aplicativo. Qualquer problema só chamar a gente lá no Whatsapp pelo número 4002 5300 ou, se preferir, pelo Chat no Portal do Assinante: portaldoassinante.com.br.

Imagina você pagar por um serviço que não funciona

Já sou assinante não consigo acessar a minha conta. Está sendo descontado dinheiro da minha conta e não consigo entrar em contato com ninguém. Um aplicativo medíocre. Essa é a minha última tentativa de entrar em contato antes de processá-los por violarem o código do consumidor tão descaradamente.

Kenzo Kembo

5 years ago

Response from developer

Olá, pedimos desculpas pelo transtorno. Trabalhamos sempre para melhorar a experiência do usuário. Entre em contato no faleconosco@infoglobo.com.br para suporte. Abraços Relacionamento Digital.

Assinatura Digital PEGN

Tentei por diversas vezes fazer a assinatura digital e algo impossível! O app antigo era muito melhor. Péssimo o app atual.

Lumkt

5 years ago

Response from developer

Olá, pedimos desculpas pelo transtorno. Trabalhamos sempre para melhorar a experiência do usuário. Entre em contato no faleconosco@infoglobo.com.br para suporte. Abraços Relacionamento Digital.