Vivest & moi

ACCUEIL - Retrouver les dernières informations de son agence - Consulter en un clin d’oeil son solde - Accéder aux rubriques essentielles (Loyer/Charges, Logement, Démarches, Contacts) directement LOYER/CHARGES - Consulter son solde - Adhérer au prélèvement mensuel - Payer en ligne - Consulter le dernier avis d’échéance - Consulter la consommation d’eau sur les 6 derniers mois - Consulter quelques conseils pour effectuer des économies - Recevoir l’éco-guide par e-mail LOGEMENT - Informations sur le logement : surface, équipements, classe énergétique… - Message en cas de travaux à venir - Informations sur l'assurance logement : bien choisir son contrat, que faire en cas de sinistre - Information sur le contrat Multiservices, numéro de téléphone, recevoir la fiche par e-mail - Etre en sécurité dans son logement : sécurité électrique, incendie, fuite de gaz, monoxyde de carbone CONTACTS - Contacter son responsable de secteur - Aller à son point d’accueil - Déclarer un problème technique - Liste de numéros utiles DÉMARCHES - En cas de changement de situation familiale : mariage, pacs, concubinage, divorce, séparation, naissance, adoption, décès… - En cas de souhait de déménagement - Informations sur les enquêtes OS/SLS selon le profil locataire COMPTE - Informations du locataire : référence client, date d'entrée dans le logement, adresse… - Modifier ses informations : adresse e-mail, numéros de téléphones, mot de passe DEVENIR PROPRIÉTAIRE - Recherche des logements à la vente - Conseil dans le cas de l’achat d’un logement neuf ou de son propre logement QUESTIONS FRÉQUENTES - Qu'est-ce que le dépôt de garantie ? - L’assurance logement est-elle obligatoire ? - Le détecteur de fumée est-il obligatoire ? - Quel est le numéro d’urgence technique ? - Comment régler mon loyer ? BIEN VIVRE ENSEMBLE - Conseils et rappels utiles - Contacter les associations de locataires… PARAMÈTRES - Choisir la réception d'alerte sur son mobile par notification et/ou e-mail : avis d’échéance, info travaux, offre de logement en vente, enquête SLS