Leave a Review DOSTAЕВСКИЙ
Долгая доставка, качество еды
Ожидание по 2-3 часа пока приедет доставка. Еда приезжает холодная, с потерянным вкусомPerfffecto
Developer Response
Очень неприятно, что не смогли порадовать вас доставкой и качеством еды. Примем во внимание ваш отзыв, чтобы минимизировать подобные ситуации! 🤗Ужас.
Отвратительный сервис доставки, никогда не привозят вовремя, за что никогда даже не извиняются. Еда невкусная. Один раз заказала хачапури, привезли в сыром тесте. Роллы разваливаются еще в коробке. Не советую.пося котик
Developer Response
Здравствуйте! Очень жаль, что время доставки вашего заказа было увеличено из-за высокой нагрузки, так еще еда не понравилась( Понимаем, как важно радовать вкусными блюдами вовремя, поэтому приложим все усилия, чтобы ситуация не повторилась!понравилось
Отличное приложение! Еда очень вкусная, всегда приезжает горячая и всегда из качественных ингредиентов! Снял одну звезду, из за того, что еще ни разу не доставили заказ вовремя. Не хотелось снижать оценку, но считаю, что разработчики должны обратить внимание на эту проблему!)Nikolai1838
Developer Response
Спасибо, что оценили нашу еду, нам очень приятно 🤗 Постараемся улучшить скорость доставки, чтобы в следующий раз оценка была на 5 звезд! До следующих заказов 😊Отвратительный сервис
Постоянно опаздывают, привозят заказ не полностью, денег не возвращают и никак не компенсируютdimka_ymkaa
Developer Response
Очень обеспокоены, что не смогли порадовать вас своевременной доставкой и заставили так долго себя ждать . Обязательно обратим внимание на скорость доставки и постараемся улучшить ее в кратчайшие сроки! Если у вас остались вопросы, можете обратиться к нам в чат приложения или позвонить на горячую линию, поможем разобраться в ситуации🙏🏻5 звёзд
Первый жирный плюс, это бесплатная доставка, второй жирный плюс, что можно заказать ночью, то есть работают круглосуточно, а в купе с бесплатной доставкой, так вообще круто, и, третий плюс, что можно расплатиться как картой во время заказа так картой или наличными курьеру, при получении. Это всё очень удобно. Единственный, небольшой косяк, это то, что пицца иногда приезжает жирная, вся начинка ускользает от пиццы на пол, но это не критично, ну и доставка ночью задерживается в два раза (все же, раз уж у вас есть ночная доставка, пускай она и бесплатная, то буду рад если не будет такого, что показывает что доставят за 40 мин, а по итогу за пол тора часа, и еда уже немного холодная). А так доволен, на то и ставлю 5 заслуженных звёзд, заказываю уже на постоянной основе :)Show lessKtoto…
Developer Response
Здравствуйте! Благодарим за развернутый отзыв💜 Учтем обратную связь и поработаем над скоростью доставки ночью и количеством масла, которое добавляем в пиццу!Единица
Помойка, возврат средств на уровне мошенниковэх эх эх
Developer Response
Здравствуйте! Мы тщательно следим за качеством и сервисом🤔 Напишите, пожалуйста, в чат мобильного приложения, чтобы мы смогли уточнить информацию и помочь вам!Ужасная клиентоориентированность
Заказал себе 3 пиццы и картофель фри, на 19.00, 31 декабря.
В 20.00 мне сказали что доставят заказ не позже 20.45.
В 21.20 я не получил заказ, на Новый год я остался без пиццы!подписка на самокаты ужасная
Developer Response
Здравствуйте! Спасибо за то, что нашли время для обратной связи 💜Понимаем, как неприятно остаться без пиццы в праздник. Мы работаем над тем, чтобы даже в периоды высокой нагрузки каждый заказ был доставлен и без опозданий!Ужасно
Сначала было хорошо , вообще качество стало хуже и хуже ,вот заказали , принесли холодную еду, не те роллы принесли (с курицей и вечиной которой мы не едим ) ,весь пирог был сырой , вообще все почти выкинули, а что осталось мы съели и голодали , и если честно тошнила, и настроение спертили, решение у них было что они привезут заного роллы при заказ от 500 рублей! Привосходно просто . Я попросил возврат, а возврат был только за роллы и конечно ожидал польное возврат , это если они себя только уважают за такой сервис. Конечно там никогда не буду заказывать. СпасибоShow lessАК17х9
Developer Response
Благодарим, что нашли время и поделились своим опытом. Очень жаль, что остались такие неприятные впечатления. Проведем работу на кухне, чтобы минимизировать подобные ситуации!«Достоевский»
Супер еда и сервис !Аnnauniqum
Developer Response
Благодарим за высокую оценку!Не рекомендую
Посредственная доставка где качество меняется от заказа к заказу могут привезти как за 20 минут так и за 3 часа ничего не объясняяN1ko_zz
Developer Response
Здравствуйте! Спасибо за то, что нашли время для обратной связи 💜 Мы работаем над тем, чтобы даже в периоды высокой нагрузки не возникало увеличение времени доставки!
