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📼7 scs
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Updates frequency
🗣❌ unsupported
Your locale
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- FAQ
All Versions of RED & Moi
5.8.0
June 15, 2024
Besoin de suivre votre commande ? Munissez-vous de votre numéro et laissez-vous guider.
Envie d’être rassuré ? Pour recevoir les notif de connexion à votre compte depuis un nouvel appareil, activez la fonction « Terminal de confiance » dans les paramètres de votre compte.
Envie d’en savoir plus sur vos offres de remboursement ? Recevez une notif pour retrouver toutes les infos dans « Mon forfait/Téléphone/Offres de remboursement » si vous êtes client Mobile et « Mon offre/Gestion/Offres de remboursement » si vous êtes client RED box.
Avec RED, tu gères ! A très vite sur RED & Moi.
More5.7.1
March 25, 2024
Cette nouvelle mise à jour corrige des bugs et améliore les performances de votre application.
Cela passe peut-être inaperçu mais grâce à vos avis, les équipes RED réalisent régulièrement des améliorations sur l’application.
A très vite sur RED & Moi.
More5.7.0
February 28, 2024
Pour vous client Mobile, dès votre home « Mon téléphone » : retrouvez les infos sur votre téléphone et le montant du bonus reprise si vous changez votre mobile.
Un problème avec votre téléphone ? Grâce à l’accès direct « Dépanner mon téléphone », vous pouvez ouvrir un dossier SAV en ligne ou par téléphone puis le suivre dans « Aide/Suivre mon dossier SAV » .
Avec RED, tu gères !
A très vite sur RED & Moi
More5.6.3
December 14, 2023
Cette nouvelle mise à jour corrige des bugs et améliore les performances de votre application.
Cela passe peut-être inaperçu mais grâce à vos avis, les équipes RED réalisent régulièrement des améliorations sur l’application.
A très vite sur RED & Moi.
More5.6.2
November 23, 2023
Cette nouvelle mise à jour corrige des bugs et améliore les performances de votre application.
Cela passe peut-être inaperçu mais grâce à vos avis, les équipes RED réalisent régulièrement des améliorations sur l’application.
A très vite sur RED & Moi.
More5.6.1
November 10, 2023
Cette nouvelle mise à jour corrige des bugs et améliore les performances de votre application.
Cela passe peut-être inaperçu mais grâce à vos avis, les équipes RED réalisent régulièrement des améliorations sur l’application.
A très vite sur RED & Moi.
More5.6.0
November 7, 2023
Coup de neuf : une nouvelle signature de la marque, « tu gères » et hop une nouvelle appli RED & Moi !
De plus pour vous client REDbox en accès direct dès la home : lancer le diagnostic de votre box et tester votre vitesse internet. Dans la rubrique « Mon offre / Equipement », vous avez la possibilité selon votre box soit de « Gérer votre WiFi » soit de « Gérer votre Smart Wifi ».
L’équipe RED by SFR vous donne RDV en 2024 pour d’autres nouvelles fonctionnalités !
More5.5.1
August 30, 2023
Afin d’améliorer votre expérience et grâce à vos avis, cette mise à jour contient des améliorations sur l’application.
A très vite sur RED & Moi.
More5.5.0
July 11, 2023
RED & Moi évolue pour vous simplifier la vie !
Vous pouvez désormais suivre l’historique et le détail de vos commandes :
Pour les clients Mobile, dans la rubrique « Mon forfait / Téléphone »
Pour les clients Fixe, dans la rubrique « Mon offre / Gestion ».
Puis scrollez et cliquez sur « suivre mes commandes ».
L’équipe RED by SFR reste à l’écoute de vos bonnes idées !
More5.4.1
November 15, 2022
Pour les clients mobiles, accédez au bilan carbone de vos data sur les 12 derniers mois dans la rubrique « Ma conso ».
Clients RED Box, vos rendez-vous en ligne peuvent être ajoutés directement dans votre agenda.
Renvoyez vos anciens matériels en téléchargeant l’étiquette de retour dans « Mon offre / gestion » pour qu’ils soient recyclés et reconditionnés.
A très vite sur RED & Moi.
MorePrice History of RED & Moi
Description of RED & Moi
Avec l’appli RED & Moi c’est facile, on a fait simple
ACCUEIL
• Accédez à vos abonnements RED depuis votre iPhone ou iPad !
• En quelques clics, vérifiez l’état de votre conso et vos avantages RED du moment.
MA CONSO
• Consultez et téléchargez le détail de vos dernières factures
• Suivez votre consommation en France et à l’étranger :
o En France : consultez vos achats multimédia avec la possibilité de modifier votre plafond d’achat
o A l’étranger: suivez votre consommation internet, appels et envois SMS/MMS.
• Envie d’un nouveau téléphone ou de plus de datas ? Gérez et adaptez votre abonnement et vos options fixe et mobile selon vos besoins.
MON OFFRE
• Accédez et gérez vos comptes
• Un seul compte pour toute la famille ? C’est possible !
Avec l’application RED & Moi, regroupez l’ensemble de vos lignes et celles de vos proches en toute simplicité.
MES INFOS
• Accédez facilement à vos informations personnelles
• Un changement d’adresse ? Un nouveau RIB modifiez directement toutes vos informations personnelles dans la rubrique « Mes infos »
AIDE
• Carte SIM bloquée ? « Dépanner mon mobile » en trouvant vos réponses en cas de perte, vol, désimlockage entre autres.
• Trouvez toutes les réponses à vos questions avec une aide en ligne sur la FAQ 24h/24 et 7j/7 et auprès de vos conseillers clients RED du lundi au vendredi de 8h à 21h.
• Déjà en contact avec notre service client? Consultez vos notifications, votre conseiller RED vous a probablement déjà répondu !
• Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : de l’enregistrement à la préparation de votre commande, en passant par la livraison de vos équipements, jusqu’à l’activation de vos services et de votre ligne.
Client RED Box ?
• Modifiez en quelques clics un RDV depuis la rubrique « Aide ». Busy, busy ? Un imprévu ? Annulez ou modifiez votre RDV en choisissant un nouveau créneau.
• Une panne, un incident ? « Dépanner ma box » en consultant l’état de votre ligne pour faire un bilan sur le réseau.
• Lancez le diagnostic pour vérifier l’état de votre box et trouver la solution pour la dépanner.
• Accédez directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré avec l’historique des actions en cours ou réalisées.
CENTRE DE NOTIFICATIONS
• Restez informé.e.s de vos actus RED via le centre de notification (nouvelle facture, suivi de commande, etc.)
• Il est accessible directement en haut à droite de votre écran.
*****
Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). L’application RED & Moi est accessible uniquement aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.
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RED & Moi: FAQ
Yes, RED & Moi supports iPad devices.
SFR is the developer of the RED & Moi app.
The RED & Moi app requires iOS 14.7 or later.
The RED & Moi app has a user rating of 4.7.
The App Genre Of Red & Moi Is Utilities.
5.8.0 is the newly released version of the RED & Moi app.
The latest RED & Moi update came out on June 29, 2024.
RED & Moi launched on February 6, 2023.
The RED & Moi app is suitable for children aged SFR.
The RED & Moi app is now available in American English, French (France).
Unfortunately, RED & Moi is not on Apple Arcade.
Unfortunately, in-app purchases are not available within RED & Moi.
Unfortunately, RED & Moi is not optimized for use with Apple Vision Pro.