Valores
Ja esta mais que na hora de ajustar os valores das corridas, eles nao estao acompanhando o aumento do combustível, uma corrida não paga nem o litro da gasolina em minas gerais
Response from developer
Sua opinião é importante para nós! Agradecemos por compartilhar e por nos ajudar a melhorar. Estamos sempre buscando evoluir para lhe proporcionar o melhor serviço. Contamos com você para continuar fazendo parte dessa jornada!
Entregas
Seria bom ter a opção de desativar o 99moto e deixar apenas entregas
Valores ridículos
Os valores pagos aos motoristas são muito baixos.
Response from developer
Olá, Adriano. Melhorias estão chegando! Queremos te informar que estamos trabalhando em melhorias para aumentar os ganhos dos nossos motoristas parceiros através de corridas mais eficazes, ok? Saiba que estamos à sua disposição sempre que precisar de nós! 🚖 99 - Se cuida, conte com a gente!
Corrida mt barata 😡
Queria entender pq as corrida estão tão barata, a gasolina aumentou. Onde eu moro em imperatriz-Ma a estrada estar acabada cheia de buraco. Vcs tem q aumentar o valor não abaixar. É uma vergonha o valor de 3,80 . 4,10 ? Como assim? Não pode isso.
Lamentável
Estou em uma decrescente de produção extraordinária. Enquanto motoristas novos fazem R$ 140,00 reais em uma manhã, onde eu mesmo já cheguei a fazer isso, hoje como motorista veterano não passo de R$90,00 em um dia bom. O que nós motoristas de app precisamos é de um órgão regularizador e fiscalizador dessas empresas, porque a verdade é que eles fazem oque querem, manipulam as corridas e nossa produção como querem. Estamos à mercê disso.
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Difícil trabalhar apenas com o aplicativo
Muitas horas de espera, e valores baixo pelas corridas
Péssimas taxas
Pedimos o Aumento da taxa mínima 99 Moto 6,50 + 1,30 km...
Dificuldades na modalidade motocicleta
Bom, rodo nas duas formas , carro e moto , porém venho tendo muitas dificuldades em receber solicitações pra moto , fico parado um tempão, app fica ligado é nada de tocar , carro é rapidinho , então tá acontecendo alguma coisa , espero posicionamento de vocês
Erro de rede
O aplicativo está dando erro e não quer pegar rede
Diz que está com erro de rede ...
Só funciona quando eu deleto o app e instalo de novo
Mas quando faço qualquer corrida da erro de novo.
Diz que está com erro de rede ...
Só funciona quando eu deleto o app e instalo de novo
Mas quando faço qualquer corrida da erro de novo.
ASSISTENTE DE VOZ MUITO IRRITANTE!!!!
Peço pelo amor de Deus aos desenvolvedores, quê de a opção de tirar essa assistente de voz, quem trabalha com app, tem que trabalhar várias horas por dia, ficar ouvindo 12 h por dia a voz robótica estressa muito o motorista!
Fora que não podemos colocar uma música pro passageiro, que ela toda hora fala, assustando o motorista, que é até um risco de causar acidente e ainda assusta o passageiro, algo muito desagradável.
Pelo que eu vi, não é só eu que estou pedindo isso, acredito que deveriam atender melhor os pedidos dos motoristas, pois tem bastante reclamação aqui.
Agradeço muito se atender esse nosso pedido!!
Fora que não podemos colocar uma música pro passageiro, que ela toda hora fala, assustando o motorista, que é até um risco de causar acidente e ainda assusta o passageiro, algo muito desagradável.
Pelo que eu vi, não é só eu que estou pedindo isso, acredito que deveriam atender melhor os pedidos dos motoristas, pois tem bastante reclamação aqui.
Agradeço muito se atender esse nosso pedido!!
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Taxas
Estou sinceramente muito decepcionado, investir em um carro, investir na minha carteira, planejei tudo mesmo para ser motorista de app, entrei há uns meses, e estou me vendo em uma situação desesperadora, o app não está olhando para nós motorista de (Vitória da Conquista-BA) um reajuste atrás do outro, se quiser tenho prints para provar, aqui o combustível ta de 6,00 $ e as tarifas mínimas do app de 5,60, se você responsável puder me dar um retorno agradeço, você não vai fazer nada em relação a isso? Os motoristas não ligam mais o ar se quer, a gente n estamos vivendo, não tem condições continuar trabalhando dessa forma, eu falo aqui por todos que estão calado e sofrendo quieto, não faz sentido, não tem lógica os valores, gostaríamos de um explicação, o que vão fazer a respeito? Combustível subindo sem parar e a 99 não sobe 1 centavo da tarifa, sinceramente, o desenvolvedor só está pensando em si próprio , pq o dele vai chegar, um monte de gente que n tem outro trabalho dependendo de tarifas como essa, menor que o valor do combustível, será que não tem noção?
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Não somos escravos
#forapoupa #reajustedetarifas
Fora 99poupa.
Plataforma motorista com tarifas defasadas, principalmente 99poupa. Falta de informação do passageiro, como, foto, sem critérios de passageiros ficha limpa. Sempre havendo risco na maioria das corridas. A mesma não valoriza os motoristas, e estão de proveito da miséria de um povo, e desvalorizando quem trabalha. Exigimos melhorias nas tarifas, no km rodado e mais exigência no cadastro de passageiros.
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Fala demais
Coloquem um botão pra desativar essa mulher falando o tempo todo. Coisa simples de fazer, não precisa avisar pra ter cuidada ao abrir a porta e blá-blá-blá.
Response from developer
Agradecemos pelo seu feedback! Entendemos que a comunicação constante pode ser excessiva. Sua sugestão de um botão para desativar essa função é valiosa e será considerada. Agradecemos por compartilhar sua experiência e esperamos que continue aproveitando o app!
Não obrigado
Se vc rejeita uma corrida o app devia parar de te empurrar essa corrida. Fica te empurrando a mesma corrida e às vezes conta como fosse outra
Response from developer
Agradecemos seu feedback sincero. Reconhecemos a importância de uma experiência fluida e sua mensagem é realmente valiosa para nós.
Quase perfeito !!!
- O motorista não tem muita segurança, pois os passageiros não tem fotos, eles não tem notas de avaliação.
- Os passageiros também deveriam ser avaliados.
- Deveria existir uma área destinada aos motoristas para que avisasse ao 99POP que o passageiro que está embarcando não é o mesmo que pediu, caso aconteça algum sequestro ou assalto, em relação ao assalto, deveria haver um “botão de pânico” disfarçado, para que o motorista ao se sentir inseguro, aperta, e depois de 5 minutos de finalizada a corrida ele “desapertasse” para sua segurança, caso não desative a função em um determinado tempo, a polícia é acionada direto para a localização do motorista.
- Outro ponto crucial são as pessoas que marcam a chegada como início e o início como chegada da corrida, elas nunca querem cancelar e o prejuízo é só nosso... deveria haver uma bonificação para o motorista, ele espera por 5 min no local, se o cliente não apareceu, ele ganha uma “taxa de deslocamento” para arcar com o custo do combustível por ter se deslocado até o local e não ter pego nemhum passageiro.
- Um sistema melhor na hora de avaliar a corrida, que faça com que o cliente avalie cada corrida, até para que seja filtrado melhor os motoristas e passageiros, passageiros 5* anda com motoristas 5*, caso não tenha nenhum na região ele joga para um de menor nota.
- Os motoristas deveriam poder marcar uma região, como região perigosa, para que aqueles recém chegados na cidade não passem por sufocos.
- Na minha cidade tem o 99POP a mais de 2 anos e até agora não consigo indicar ninguém, pois a mensagem diz que não é possível fazer indicações na minha região.
- Os passageiros também deveriam ser avaliados.
- Deveria existir uma área destinada aos motoristas para que avisasse ao 99POP que o passageiro que está embarcando não é o mesmo que pediu, caso aconteça algum sequestro ou assalto, em relação ao assalto, deveria haver um “botão de pânico” disfarçado, para que o motorista ao se sentir inseguro, aperta, e depois de 5 minutos de finalizada a corrida ele “desapertasse” para sua segurança, caso não desative a função em um determinado tempo, a polícia é acionada direto para a localização do motorista.
- Outro ponto crucial são as pessoas que marcam a chegada como início e o início como chegada da corrida, elas nunca querem cancelar e o prejuízo é só nosso... deveria haver uma bonificação para o motorista, ele espera por 5 min no local, se o cliente não apareceu, ele ganha uma “taxa de deslocamento” para arcar com o custo do combustível por ter se deslocado até o local e não ter pego nemhum passageiro.
- Um sistema melhor na hora de avaliar a corrida, que faça com que o cliente avalie cada corrida, até para que seja filtrado melhor os motoristas e passageiros, passageiros 5* anda com motoristas 5*, caso não tenha nenhum na região ele joga para um de menor nota.
- Os motoristas deveriam poder marcar uma região, como região perigosa, para que aqueles recém chegados na cidade não passem por sufocos.
- Na minha cidade tem o 99POP a mais de 2 anos e até agora não consigo indicar ninguém, pois a mensagem diz que não é possível fazer indicações na minha região.
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Nova versão com defeito
Ao iniciar a corrida, o GPS não acompanha o movimento do carro e pior que isso, se move sozinho até o destino como se o carro estivesse andando. Gentileza verificar!
Response from developer
Olá, André. Agradeço por compartilhar a situação com o GPS, estamos cientes e em breve será resolvido com uma nova atualização. Abraço!
Muito a melhorar
Minha análise como motorista:
1º- Não consigo enviar o comprovante para receber o cartão. Simplesmente não há como anexar a foto.
2º- Não tem campanhas para se cadastrar.
3º- Não aparece a foto do passageiro para o motorista e vice-versa.
4º- o endereço do destino até aparece antes da corrida, mas são pouquíssimas letras.. do tipo: “Rua Alm....”. Como vou adivinhar onde é isso? Acho que deveria constar o bairro pelo menos, ficaria muito mais fácil de nos localizarmos, desde que também não apareça cortado.
5º- Ao termino de uma corrida, aparece o ganho do dia bem grande na tela pra todo mundo ver e isso não é legal, poderia ficar em uma segunda tela e no lugar aparecer qualquer outra coisa.
6º- Demora muito para aparecerem corridas (mas muito mesmo), da pra ler um livro entre uma corrida e outra. Livros eu prefiro ler no sofá de casa!
7º- Alguns passageiros me relataram que quando faziam o pedido aparecia a pessoa e o veículo, mas chegava outro motorista e outro veículo, sendo que no app do motorista errado mostrava o passageiro certo. Isso é bem grave! Compromete a segurança.
8º- Mensagens. No WhatsApp estamos acostumados a digitar e apertar no botão que envia e o enter gera uma nova linha. Aqui tem que apertar um enter no teclado pra enviar e o que seria o de enviar gera uma função inútil, o que confunde e nos faz perder algum tempo desviando nossa atenção do trânsito. Acho que poderiam deixar no mesmo padrão que todos já usamos.
Enviar áudio também não funciona direito. Apertei, segurei, arrastei e nada vai.
9º- Não aparece antes de aceitar a corrida se o pagamento é cartão ou dinheiro.
10°- O concorrente já possui a modalidade de cartão de DÉBITO SEM MAQUININHA, o que torna o investimento em um equipamento desses uma coisa inviável e inadequada com a tecnologia de hoje.
11º- A ideia do cartão 99 é bem legal, mas um pouco antiquado pois me obriga a sempre ter que ir sacar. Gostaria que caísse na minha conta.
Enfim, espero que a 99 possa crescer e se popularizar, mas precisa melhorar esses pontos.
Fico à disposição!
1º- Não consigo enviar o comprovante para receber o cartão. Simplesmente não há como anexar a foto.
2º- Não tem campanhas para se cadastrar.
3º- Não aparece a foto do passageiro para o motorista e vice-versa.
4º- o endereço do destino até aparece antes da corrida, mas são pouquíssimas letras.. do tipo: “Rua Alm....”. Como vou adivinhar onde é isso? Acho que deveria constar o bairro pelo menos, ficaria muito mais fácil de nos localizarmos, desde que também não apareça cortado.
5º- Ao termino de uma corrida, aparece o ganho do dia bem grande na tela pra todo mundo ver e isso não é legal, poderia ficar em uma segunda tela e no lugar aparecer qualquer outra coisa.
6º- Demora muito para aparecerem corridas (mas muito mesmo), da pra ler um livro entre uma corrida e outra. Livros eu prefiro ler no sofá de casa!
7º- Alguns passageiros me relataram que quando faziam o pedido aparecia a pessoa e o veículo, mas chegava outro motorista e outro veículo, sendo que no app do motorista errado mostrava o passageiro certo. Isso é bem grave! Compromete a segurança.
8º- Mensagens. No WhatsApp estamos acostumados a digitar e apertar no botão que envia e o enter gera uma nova linha. Aqui tem que apertar um enter no teclado pra enviar e o que seria o de enviar gera uma função inútil, o que confunde e nos faz perder algum tempo desviando nossa atenção do trânsito. Acho que poderiam deixar no mesmo padrão que todos já usamos.
Enviar áudio também não funciona direito. Apertei, segurei, arrastei e nada vai.
9º- Não aparece antes de aceitar a corrida se o pagamento é cartão ou dinheiro.
10°- O concorrente já possui a modalidade de cartão de DÉBITO SEM MAQUININHA, o que torna o investimento em um equipamento desses uma coisa inviável e inadequada com a tecnologia de hoje.
11º- A ideia do cartão 99 é bem legal, mas um pouco antiquado pois me obriga a sempre ter que ir sacar. Gostaria que caísse na minha conta.
Enfim, espero que a 99 possa crescer e se popularizar, mas precisa melhorar esses pontos.
Fico à disposição!
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Oi, Oliveira. Ótima análise. Trabalhamos constantemente pra implantar melhorias no app, essas falhas nos ajudam a refletir melhores maneiras de desenvolver um aplicativo preocupado com o que é importante pra nós: você . Por esse motivo, o seu feedback é tão importante. Já compartilhei com nosso time de desenvolvedores, e essa questão já estava no radar pela sensibilidade do app em migração, e estamos buscando soluções sólida para lhe trazer uma experiência sensacional. Abraços.
SUMIU DINHEIRO DOS MEUS GANHOS
Está acontecendo isso com alguém também?! Hoje pela manhã fiz corridas para ganhar os incentivos e os mesmos deram como suspeita, e simplesmente o 99 retirou dos meus ganhos os valores pago pelas corridas. E agora fui notificado que a minha conta foi bloqueada.
VOU ACIONAR O PROCON.
SOFRI FRAUDE !!!!
VOU ACIONAR O PROCON.
SOFRI FRAUDE !!!!
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Response from developer
Olá! Sinto muito por todo o ocorrido, mas por esse canal, eu realmente não consigo te ajudar. Entre em contato com nosso time de relacionamento do cliente 99, lá você terá maiores informações: www.99app.com/contato Abraços!
Erro
Já tentei me cadastrar como motorista, mas diz que minha CNH é inválida.... e ninguém sabe me informar o motivo, já estou rodando na uber, mas a 99 não dá certo.
Response from developer
Olá, como vai? Sinto muito por essa situação, realmente não é o que esperamos para nossos usuários. Para que possamos te ajudar, entre em contato com nosso time de relacionamento. Acesse: www.99app.com/acontato. Abraços!