Leave a Review My Volia
Провайдер до сих пір використовую єзик в описах апдейтів, кріндж.
Провайдер до сих пір використовую єзик в описах апдейтів, кріндж.Omnigreen
Developer Response
Добрий день, Omnigreen. Дякуємо за відгук. Ми у компанії Volia спілкуємося виключно українською мовою. Також ми ведемо виключно державною мовою усі наші зовнішні комунікації та соціальні мережі.Після останнього апдейту взагалі не вікривається
Пройшло вже два тижні, але ніхто не квапитьсяGERXTRM
Developer Response
GERXTRM, ми будемо вдячні, якщо надасте нам більше деталей і опишете ситуацію на abonents@volia.com. Вкажіть одразу номер договору і прикріпіть скріни. Ми обов'язково виправимо ситацію і, сподіваємося, змінимо ваше враження на краще! Чекаємо вашого повідомлення.Обережно! / Careful!
Обережно, списують гроші замість бонусів!
Зараз Воля всі масово нагадує про припинення дії бонусів в кінці року.
Але при намаганні використати їх через додаток, замість списання бонусів на тимчасове використання послуг, додаток списує кошти з рахунку та підписує на послугу!
Маю лише надію, що це помилка, а не свідома дія
—-
Careful, they write off your funds instead of bonuses!
Currently Volia sends a mass reminder that their bonuses will expire at the year end.
But when you try to use the bonuses through the app, instead of them being written off for temporary use of services, instead the app writes off your funds and subscribes(!!!) you to the services!
One could only hope that this is a mistake and not intent on their partShow lessShHelen
Developer Response
Добрий вечір, ShHelen. Дякуємо за відгук. Витратити бонуси ви можете на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com., в розділі "Мої бонуси". Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.