Acea e User Reviews

Top reviews

Non funziona mai

Difficilissimo da far funzionare, col tempo peggiora invece di migliorare

Non funziona mai

Non funziona mai quando serve. E’ un’app inutile come chi l’ha realizzata

non sanno programmare

l’applicazione dopo un casinò di richieste, autenticazioni e verifiche della e-mail mi dice che il mio cf è errato, ovviamente non vero. Il qr-code sulla colonnina non funziona e la tessera generica del
mio gestore non funziona, mentre su tutte le
altre si…le app di altri gestori non vedono la colonnina…che dire? se cambiano mestiere direi che lasciano lavorare chi sa farlo altro bug enorme, se ti iscrivi con apple e poi loro aggiornano la app, ti fa il logout e poi non puoi più accedere perché accedi con apple non funziona…ridicoli, disservizi invece che servizi…
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Inutilizzabile

Da mesi non riesco ad utilizzare il servizio Acea e-mobility a causa della pessima App
Provo a inserire i miei dati ma non riconosce il mio codice fiscale
Ho contattato il servizio clienti che non è stato in grado di aiutarmi
Ho scaricato più volte l’applicazione, ma non è cambiato niente
Forse non vi piace avere un nuovo cliente!
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Dovete lavorarci ancora tanto

Quest’app è pessima! La peggiore tra tutte le app di questo tipo: stringhe di traduzione mancanti, colonnine non attivabili… quasi inutilizzabile. Mi sono trovato 2 volte su 3 a scegliere colonnine dei competitor per questo motivo.

Comunicazione Fraudolenta

Vi consiglio di non sottoscrivere il servizio. Sono 3mesi che chiedo lo storno di una fattura per comunicazione errata e non ottengo risposta
Hanno anche chiuso il servizio email e l operatore di call center non tengono traccia dei ticketing aperti
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Welcome 2025

Immatura

Devo dare un giudizio molto negativo su questa app.ho cercato invano di utilizzarla per ricaricare la mia auto elettrica ma purtroppo, nonostante diversi tentativi, non sono riuscito a farlo.
L’app mi diceva che c’erano delle colonnine di ricarica disponibili nelle vicinanze, ma quando sono arrivato sul posto, non ho trovato nulla. Nessuna colonnina. , Nessun segnale. Era come se l’app mi avesse dato informazioni false.
Finalmente ho trovato una colonnina di ricarica, ma non sono riuscito ad utilizzarla perché l’app mi dava errore dopo errore e non funzionava come dovrebbe.
Spero che gli sviluppatori prendono nota di questi problemi e li risolvono al più presto.
Fino ad allora, non posso che consigliare di utilizzare altre app più affidabili e scegliere gestori diversi.
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Impossible to register with non-italian phone number

Same mishap as the travelers below... Impossible to register with a non-Italian mobile phone number. I tried with my Apple account, but it was also impossible. It's impossible for a traveler to use this operator's terminals, it's 2025...

App required a registration but won’t accept your registration!!

As per the other review, in order to use the app you need to register but it won’t allow you to register your own phone number. This means you can’t even start to charge. We were using our French number but on an Italian charger. Maybe this is this Sue with not having an Italian phone number. It’s 2025 so surely this operator knows that other nationals than Itialians will need to use their chargers when visiting Italy. 🤦‍♂️
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Problemi di mappa

Si aggiorna con lentezza, ma soprattutto non vede le colonnine, neanche quelle di ACEA.
Questo va sistemato subito, altrimenti è inutile

Inutile

Ho provato a registrarmi in tutti i modi, ma mi dice sempre che c’è un errore

Pessima

Impossibile registrarsi da sempre errore e il servizio clienti non ti aiuta

Non funziona

Non si riescono a registrare i dati per l’iscrizione e non trova le colonnine. Assolutamente inutile

Non fa neanche registrare

Mille tentativi e non fa registrare nemmeno.. esce sempre la scritta “impossibile eseguire l’operazione richiesta”.. il servizio assistenza conferma solo che si blocca di continuo..

Not working

When we try to register an account, it says the number is invalid. We have tried many different combinations, with the country code, without, etc.. but nothing works. Very frustrating bug as it is the reason we are not able to charge!

App lenta e colonnine anche peggiori

Devo dire che è veramente un peccato perché almeno a Roma ci sono molte colonnine, spesso peró sono rotte come ad esempio quella sotto casa mia a via punta del saraceno a roma, ho segnalato al cal center mandato pec ad acea innovation ma nulla sembra una società fantasma. Nessuno risponde o risolve. La app in generale molto lenta. Non ci siamo
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Non funziona

Su iPhone 15 non aggiunge metodi di pagamento, anche se la verifica va a buon fine. Inutilizzabile

Imbarazzante

Una delle peggiori app degli ultimi anni, la realizzazione tecnica è di bassissimo livello, i tasti spesso non funzionano. Probabilmente è stata scritta in linguaggio ibrido per risparmiare , ma i risultati sono pessimi.

La peggiore

Non ho mai usato un app così poco pratica, poco intuitiva e malfunzionante.

PRATICAMENTE UN FURTO

21/06/2024 A 50 metri dalla stazione Acea dove il costo e’ di € 0,72 a Kw c’è un altra stazione di un altro fornitore costo €0,37 .
Conclusione o ACEA acquista da altro gestore o è semplicemente un furto ❗️