Accessibilité de l'application avec VoiceOver
Je vous remercie, en espérant que cette accessibilité ne soit pas fortuite et se dégrade par une mise à jour comme cela arrive trop souvent.
David
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Cher utilisateur, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de constater que notre dispositif vous apporte satisfaction. Nous avons à cœur de maintenir la compatibilité avec VoiceOver sur le long terme. N'hésitez pas à nous contacter au 04 76 37 17 58 pour toute question.
Patch
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Cher utilisateur, nous vous remercions pour votre retour, nos électrodes contenues dans le kit actiTENS de base sont utilisables 2 semaines, puis renouvelables sur ordonnance, nous sommes ravis qu'elles vous conviennent. Concernant les électrodes qui ne tiennent pas suffisamment, nous sommes intéressés d'échanger avec vous afin d'avoir plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 04 76 37 17 58.
Réactivité et sérieux du SAV
Du coup mon suivi sera beaucoup plus facile à gérer et je pourrais profiter pleinement de ce produit qui m’apporte vraiment un soulagement immédiat
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Chère utilisatrice, une nouvelle version de l'application visant à améliorer ces points est sortie depuis ce commentaire. Pour plus d'information, contactez-nous au 04 76 37 17 58.
Super produits
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Cher utilisateur actiTENS, Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous trouviez l'appareil pratique et efficace. Une mise à jour est prévue pour améliorer la gestion des pauses et l'augmentation de l'intensité. Cordialement, l'équipe SUBLIMED
Améliorations à apporter
Simple d’utilisation, mais manque de praticité Un curseur ou une roue en plus pour augmenter la puissance serait bien plus pratique et serait plus rapide pour démarrer le programme, même si on peut comprendre que l’augmentation doit rester progressive, le tactile est tout de même peu efficace pour augmenter l’intensité. Ce serait bien de pouvoir enregistrer une intensité de base propre à chacun et à chaque zone d’application pour pouvoir augmenter à partir de cette base…
Affiner avec les + et - ensuite en cours de programme reste une bonne option… Il manque aussi la possibilité de programmer plusieurs programmes d’affilée pour multiplier les stimulations et avoir plus d’effets Des choses simples et cruellement absentes, c’est dommage
Response from developer
Merci pour votre retour ! Nous avons écouté vos suggestions et sommes heureux de vous annoncer que notre dernière mise à jour inclut une augmentation de l’intensité pour une thérapie plus rapide. Continuez à envoyer vos feedbacks pour que nous puissions encore améliorer notre service, et une bonne note est toujours motivante pour nos équipes !
Axes d’amélioration : facilité et précision d’application des électrodes
Je viens de changer pour l’ActiTENS. Après quelques jours, voici mon retour d’usage.
Quelque soit le matériel, la connaissance personnelle de la localisation des zones nerveuses et musculaires à privilégier en fonction des points de douleur à traiter est nettement préférable (au-delà de l’accompagnement du Centre de Traitement des Douleurs). Par ailleurs, certaines zones présentent une plus grande difficulté d’accès (face dorsale).
Améliorer la facilité et la précision d’application des électrodes serait un vrai critère différenciant pour ActiTENS. Je suis prêt à collaborer à ce travail, si le fabricant est intéressé par ailleurs.
Enfin, ne pas hésiter à faire fabriquer les électrodes en France.
Merci pour ce produit.
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Cher utilisateur, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Des électrodes dédiées sont disponibles pour faciliter l'installation du dispositif sur le dos (électrodes lombaire et multisite). N'hésitez pas à nous contacter au 04 76 37 17 58 pour plus de précisions.
Intensité des programmes
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Merci pour votre retour ! Nous avons écouté vos suggestions et sommes heureux de vous annoncer que notre dernière mise à jour inclut une augmentation de l’intensité pour une thérapie plus rapide. Continuez à envoyer vos feedbacks pour que nous puissions encore améliorer notre service, et une bonne note est toujours motivante pour nos équipes !
Fonctionne très bien mais…
permettant de baisser un peu ma consommation d’opiacés. L’application est très pratique et l’utilisation ultra intuitive. Néanmoins, depuis deux jours, je n’arrive plus à le recharger. Le boîtier clignote bien, mais la batterie reste dans le rouge quand je regarde mon application 😩
Response from developer
Cher utilisateur, nous sommes désolés des problèmes que vous rencontrez avec votre actiTENS. Afin que nous solutionnons le problème, pouvez vous svp nous contacter au 0476371758 pour que nous fassions des tests et remplacions une pièce si nécessaire. Dans l'attente de votre appel. L'équipe SUBLIMED
Utilisation de l’actitens
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Cher utilisateur actiTENS, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis de constater que notre dispositif vous apporte entière satisfaction. Sachez que nous proposons des câbles de 3 tailles différentes ainsi que des brassards taille XS et XL en plus de la taille standard. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur l’actiTENS. L’équipe Sublimed
Bonne appli
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Cher utilisateur actiTENS, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en compte votre remarque dans le cadre de futures améliorations. Sachez que la vitesse d'augmentation de l’intensité est limitée pour des raisons de sécurité. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur actiTENS. L'équipe Sublimed
Super appareil et appli mais quelques améliorations suggérées
Pourquoi limiter l’intensité max a 60htz ? Sur des appareils concurrents je peux aller à 90htz ou plus
Appareil: manque des connecteur de 120 ou 130cm: je mesure 182cm et un connecteur de 100cm c’est trop petit
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Cher utilisateur actiTENS, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en compte votre remarque dans le cadre de futures améliorations. Sachez que la vitesse d'augmentation de l’intensité est limitée pour des raisons de sécurité. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur actiTENS. L'équipe Sublimed
Soulagé réellement
Agréable et petit on peut l emmener partout
Plusieurs programmes disponible je recommande
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Chère utilisatrice actiTENS, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis de constater que notre dispositif vous apporte entière satisfaction. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur l’actiTENS. L’équipe Sublimed
Satisfaction
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Chère utilisateur actiTENS, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis de constater que notre dispositif vous apporte entière satisfaction. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur l’actiTENS. L’équipe Sublimed
Très bon appareil et service après vente au top
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Chère utilisatrice actiTENS, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis de constater que notre dispositif vous apporte entière satisfaction. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur l’actiTENS. L’équipe Sublimed
Merci
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Chère utilisatrice actiTENS, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis de constater que notre dispositif vous apporte entière satisfaction. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur l’actiTENS. L’équipe Sublimed
Enfin quelque chose de vraiment efficace
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Cher utilisateur actiTENS, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis de constater que notre dispositif vous apporte entière satisfaction. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur l’actiTENS. L’équipe Sublimed
Globalement satisfait
Seul reproche, lorsqu’une électrode se décolle, le programme nous avise mais efface la programmation sans enregistrer ce qui a été réalisé avant « l’incident ». Il faut alors reprogrammer une nouvelle séance.
Il aurait été souhaitable de mettre simplement le programme en pause et de pouvoir reprendre le programme en cours après avoir recollé l’électrode.
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Cher utilisateur actiTENS, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et prenons en compte votre remarque dans le cadre de futures améliorations. Sachez que cette reprogrammation lors d'une déconnexion est une mesure de risque indispensable à l'utilisation de notre produit. L'électrode pourrait être replacée sur un autre utilisateur n'ayant pas la même sensibilité. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur actiTENS. L'équipe Sublimed
Top
La fonction massage est très ressemblante des mains d’un kinésithérapeute et soulage vraiment.
Bien évidemment la douleur revient mais cela permet de soulager un moment en évitant la prise d’anti douleur.
Très bon produit 👍
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Chère utilisatrice actiTENS, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis de constater que notre dispositif vous apporte entière satisfaction. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur l’actiTENS. L’équipe Sublimed
ActiTENS, appareil indispensable pour le fybromialgie
La petite connectique pour recharger l’appareil est fragile, mais une fois avoir contacté le service, mon boîtier a été changé en 48h00.
Très satisfaite des programmes. Cependant, c’est dommage que quand le programme s'interrompt on ne puisse pas le reprendre.
De plus, le pansement collant pour attacher l’appareil dans le dos ou autre n’est pas fonctionnel mais un bandeau a été mis en place que je n’ai pas encore essayé.
Je recommande fortement cet appareil.
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Cher utilisateur actiTENS, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis de constater que notre dispositif vous apporte entière satisfaction. Nous prenons ne compte vos remarques pour les évolutions futures de nos produits. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question Bien cordialement L'équipe Sublimed
Une merveille
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Cher utilisateur actiTENS, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis de constater que notre dispositif vous apporte entière satisfaction. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur l’actiTENS. L’équipe Sublimed