Utilisation pratique
J’ai l’impression d’avoir été volé
Mes données de connexion au site ont été changées par AD qui ne m’en a pas informé, ce qui m’a empêché de trouver mes informations pour faire une réclamation et même d’annuler mon abonnement qui a été reconduit.
Le service client m’informe avec manque de politesse par téléphone que le délai de réclamation pour recevoir les magasines est passé et aucun geste commercial n’est fait pour mon abonnement payé pour rien.
Est-ce normal de payer pour ne pas recevoir de service ?
Abonnement impossible
Horreur complète
Abonnement impossible
Vol
Ça saute ....
Catastrophique
Dernière version inutilisable
À son compte , aucune assistance disponible ....
Catastrophique achetez AD en kiosque
Le confort de lecture est archaïque. L’application plante sur les identifiants et vos anciens numéros ne seront plus visibles.
Au secours et Apple continue de vendre des abonnements d’AD alors que cela ne fonctionne pas, incroyable !
Ne marche pas
No he podido utilizarla NO FUNCIONA y pagué un año!!!
Response from developer
Buenos días, Nos disculpamos por cualquier demora. Nuestros equipos técnicos trabajan sin descanso para satisfacer y asegurar un servicio de buena calidad. Ahora usted puede tener acceso a la lectura digital de sus revistas. Para realizar las descargas, basta que entre en su cuenta, en la sección “Mon compte” con su correo electrónico y su código de acceso. Para cualquier información, no dude ponerse en contacto con el servicio al cliente : ad@condenast.fr Le deseamos que disfrute con la lectura. El equipo AD
Absolument inadmissible
Aucune aide de la part du magazine
Incompétence totale
Désinvolture stupéfiante
C’est du vol pur et simple
Ne fonctionne pas!
Catastrophique
Terrible
Response from developer
Hi, Sorry for the late reply. We really apologize for the inconvenience. We have corrected the login problem. You can now easily download your french app (free of charge) and access to your AD issues. Please feel free to contact the customer service for more information : ad@condenast.fr If you have any further inquiries, we would be glad to assist you. AD Team
Obligation de ré télécharger
Catastrophique
De plus mon abonnement n’est pas reconnu et impossible de charger le dernier numéro sauf si je m’abonne...
Si pour voir je choisis de m.abonner, le pop up d’abonnement indique : « Votre abonnement de renouvellement automatique commencera avec le dernier problème ».
C’est n’importe quoi et montre qu’il n’y a pas eu de tests sérieux. C’est du bâclé !
Response from developer
Bonjour, Je suis désolé des soucis que vous rencontrez actuellement sur notre application. Afin de pouvoir remedier à la situation au plus vite, pourriez-vous me communiquer quelques informations qui nous permettront de résoudre ces soucis : - vous êtes vous abonné dans l'application, directement auprès d'Apple ou bien auprès de l'éditeur ? - si auprès de l'éditeur, avez-vous un n° d'abonné à nous communiquer ? - sur que version iOS êtes vous ? L'application est-elle bien mise à jour ? - quelle tablette avez-vous ? Merci d'avance et excusez moi pour ces nombreuses questions mais c'est la seule façon que nous avons d'être sûr de pouvoir reproduire la situation dans laquelle vous vous trouvez. Cordialement,
Impossible de se connecter
Ça ne va pas du tout !!!
Vous allez régler le problème quand ?
