Bug ... Bug & Bug !
Cette appli est une catastrophe !.. Au prix de ces poêles, c'est un vrai scandale !
Nicht zufriedenstellend
Seit mittlerweile 3 Wochen kann ich die App nicht mehr mit dem Ofen (H3 Lux) verbinden. Während dem Betrieb mit Pellets, kam eine Fehlermeldung (Fehler 7) Gleichzeitig mit öffnen der App sollte der Ofen ein Softwareupdate bekommen. Na gut, dachte ich. Erst Update machen und dann Fehler beheben. Nach dem Update ging es los. Verbindung zum Ofen nicht mehr vorhanden, neues verbinden bricht immer wieder ab (App wird grau und nichts geht mehr) Neuverbindung per WLan nicht möglich. Habe in einem anderen Forum gelesen dass, angeblich, an einer Lösung für das Problem gesucht wird. Seitdem ist nur noch Scheitholzbetrieb möglich, da auch ein starten am Ofen selber nicht funktioniert. Ein sehr teures Produkt mit so schlechter Qualität und mangelhafter App. Auch ein Anruf beim Händler war erfolglos. „Da wird die Platine wohl defekt sein.“
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Seit Wochen nutzlos
Mit einem mitten im Januar durchgeführten Firmwareupdate hat der Hersteller die App nutzlos gemacht und es ist keine Steuerung des Ofens mehr möglich. Dieser Zustand hält jetzt schon seit Wochen an und man wird nur vertröstet.
Impossible
Mise à jour impossible, elle se télécharge et s’installe s’en cesse depuis des jours à l’ouverture de l’application en boucle !!!!
Bonne appli, calendrier imprécis
L’application fait le boulot, et permet de bien régler le poele.
Un regret : la fonctionnalité calendrier est réglable uniquement sur des heures entières ! On apprécierait un réglage à la demi heure, par exemple pour démarrer à 17h30 sans avoir à choisir entre 17h ou 18h.
Un regret : la fonctionnalité calendrier est réglable uniquement sur des heures entières ! On apprécierait un réglage à la demi heure, par exemple pour démarrer à 17h30 sans avoir à choisir entre 17h ou 18h.
Immer wieder keine Verbindung
Leider müssen wir uns täglich mehrmals neu mit dem Ofen verbinden, da die App immer wieder anzeigt: Keine Verbindung. Am Wlan liegt es nicht. Aus der Ferne außerhalb des Hauses kann man den Ofen dadurch überhaupt nicht starten. Wenn Verbindung mal steht ist die App schon nützlich.
Mise à jour problématique
J’ai fait cette mise à jour aujourd’hui et depuis plus moyen de se connecter au poel … j’espère qu’il vont très vite corriger le problème car poel inutilisable sans lappli
Potrebbe fare di più
Si impalla spesso, sarebbe bello impostare orari personalizzati e non prefissati.
Der Ofen lässt sich nicht mit der App verbinden
Hallo Aduro Team! Wir haben mit 3 verschieden Geräten versucht die App zu starten der Rooter ist ca 2m entfernt ihn dass eine Wand dazwischen ist! Den Code muss man immer neu eingeben, das nervt! Was nützt eine App wenn sie nicht Starten kann!
Würde mich freuen wenn das irgendwann klappt
LG Tino
Würde mich freuen wenn das irgendwann klappt
LG Tino
App und Ofen sind enttäuschend
Der Ofen ist sehr teuer für die Qualität, die man bekommt. Leider kann die App die Defizite, die der Ofen an sich schon bietet, nicht wettmachen. Erst läuft alles gut und nach 2-3 Stunden hat man übermäßig viel Pellets im Brenntöpfchen. Diese Pellets müssen von Hand entfernt werden. Außerdem ist aufgrund dieser Eigenschaft ein automatischer Betrieb nicht möglich da der Ofen kontinuierlich beobachtet werden muss. Bevor man den Ofen dann wieder neu starten kann, muss er natürlich abkühlen. Hier bewerten wir natürlich die App. Warum gebe ich dieser App nur ein Stern? Das erste Problem der App ist schon einmal, dass sie sich nicht im Hintergrund auf den aktuellen Zustand des Ofens aktualisiert. Die App ist grafisch, so unübersichtlich, dass sie wie aus dem letzten Jahrtausend wirkt. Ein wichtiger Punkt in der App wäre für mich das, wenn der Ofen zu viel Pellets im Brenntöpfchen hat ich die Möglichkeit habe den Ofen zwar in der Zuführung der Pellets auszuschalten, aber den Ventilator weiterlaufen lassen kann damit es zur Restverbrennung der Pellets kommt.
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Wie Windows 98
Die Programmierung der App ist sehr schlecht, ich kann mich ganz oft nicht mit dem Kamin verbinden und wenn ich dann verbunden bin, werden manche Befehle erst beim zweiten Mal ausgeführt, die Verzögerung fühlt sich an wie Windows 95. Eine zweite Person kann sich überhaupt nicht einloggen, ich glaube es kann maximal ein Gerät mit dem Kamin verbunden sein.
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Insufficiente
Trovo troppo limitato il campo di funzionalità per una stufa di questo livello. Sarebbe utile una diagnostica dei problemi da remoto (spesso da un alert per mancata accensione o spegnimento dovuto a cause che non corrispondono alla realtà e manualmente poi si accende). Non segnala quando il pellet è insufficiente e non è possibile stabilire da remoto se si sta utilizzando a pellet o con legna. Considerando che l’ho installata in una casa per affitti brevi non riesco a controllare la stufa da remoto e questo, ripeto, è una grave mancanza per una stufa così costosa.
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Altbackene Optik
Alles nicht mehr Zeitgemäß. Kann nicht über die Home—App gesteuert werden. Optisch auch nicht mehr sonderlich ansprechend.
Unterirdisch
Ständig funktioniert irgendwas nicht. Und jetzt noch Netzwerkänderung, da geht gar nichts mehr. Das sch..öne Teil von Ofen lässt sich überhaupt nicht mehr einbinden. Keine Verbindung möglich. Der letzte Schrott die App. Aber die Wärmestufe kann nur über die App geregelt werden. Ergo herrschen jetzt 12 oder 36 Grad. Dazwischen lässt sich nichts regeln. Einfach die totale Enttäuschung. So teuer das Teil und über JAHRE wird an der App gar nicht gearbeitet. Nie wieder Aduro. War mein letztes Mal!!
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Onwerkbaar
Beste,
Sinds ik de update heb moeten doen, week mijn Aduro hybride niet meer naar behoren, zonder app is geen temperatuur regeling , geen weekplanner, niet op afstand kunnen starten of stoppen, dan wordt deze kachel waardeloos.
Contact opgenomen met mijn verkoper, verkoper wist mij te vertellen geen verdeler meer te zijn.. dit beloofd. Was heel positief bij de aankoop , maar nu iets minder . Kachel 5 jaar - 5000 eur betaald en waardeloos door een app!!??
Aduro zou ik niet aanraden!!
Mvg
David
Sinds ik de update heb moeten doen, week mijn Aduro hybride niet meer naar behoren, zonder app is geen temperatuur regeling , geen weekplanner, niet op afstand kunnen starten of stoppen, dan wordt deze kachel waardeloos.
Contact opgenomen met mijn verkoper, verkoper wist mij te vertellen geen verdeler meer te zijn.. dit beloofd. Was heel positief bij de aankoop , maar nu iets minder . Kachel 5 jaar - 5000 eur betaald en waardeloos door een app!!??
Aduro zou ik niet aanraden!!
Mvg
David
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Eine Katastrophe
Nie wieder würde ich einen solchen Ofen kaufen. Es vergeht kein Tag, an dem er nicht irgendein Problem hat. Diese Art von Ofen sollte man sich nur anschaffen, wenn man den ganzen Tag in seiner Nähe sein kann und technisch ein wenig versiert ist. Für ältere Mitbürger ist er nicht zu gebrauchen. Bitte, Firma Aduro, nehmen Sie meinen 5 Monate alten Ofen Aduro H2 zurück und erstatten Sie mir einen Teil meines Geldes. Ich habe mich mittlerweile dermaßen blamiert bei Nachbarn und Freunden, dass ich es nicht mehr aushalte mit dem Teil. Eine so unausgereifte Technik auf den Markt zu werfen, sollte verboten werden…
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Utile si elle fonctionnait
Application plutôt bien faite avant la mise à jour en 2024. Depuis cette mise à jour, il est impossible de se connecter au poêle et donc de connecter le poêle au wifi… l’intérêt du poêle en est d’autant plus dégradé. Aucune réponse du SAV qui renvoie à des modes opératoires faits et refaits sans succès.
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Demande d’amélioration de l’application
Bonne application mais une mise à jour serai appréciable
Amélioration de la connectivité ( parfois aucune réaction de l’appli obligé de redémarrer )
Je l’utilise tout les jours car c’est mon seul chauffage
Merci
Amélioration de la connectivité ( parfois aucune réaction de l’appli obligé de redémarrer )
Je l’utilise tout les jours car c’est mon seul chauffage
Merci
Quelques fonctionnalités manquantes et de gros soucis d’ergonomie
Fonctionnalités manquantes :
- Planifier à la demie heure
- Pouvoir définir des températures de consignes différentes suivant les tranches horaires
- Avertir trémie vide (s’il n’y a pas de capteur il devrait être possible de préciser qu’on vient de remplir la trémie et de recevoir une notification au bout de X heures d’utilisation basée sur unes estimation de la consommation compte tenue de la vitesse de la vis sans fin)
- Permettre une programmation temporaire (sans changer la programmation définie avoir la possibilité de demander le démarrage jusqu’a x heures)
- Avoir un historique : démarrage à 13:00 / cause : programmation / température intérieure de 18,2degres. / consigne 19degres
Pistes d’amélioration d’ergonomie
- Il est un peu dommage que l’application nécessite d’aller consulter une aide en ligne. Le mieux serait évidemment d’améliorer l’application. À défaut mettre un lien dans l’application pour accéder à l’aide en ligne. Indiquer clairement sur l’app la température de mise en route et d’arrêt quand on choisit une température de consigne
- Rassembler les options occasionnelles ou techniques (supprimer poêle, wifi, …) et les mettre moins en avant.
- Mettre une légende sur le bargraph de monoxyde
- Afficher clairement le mode de fonctionnement (arrêt forcé, marche forcée, programmation) et la consigne (température de consigne ou puissance de consigne)
- Quand on ouvre l’application alors qu’elle était en arrière plan, afficher une icône de chargement le temps d’établir la connexion avec le poêle (actuellement on affiche les valeurs récupérées lors de la dernière consultation)
- Planifier à la demie heure
- Pouvoir définir des températures de consignes différentes suivant les tranches horaires
- Avertir trémie vide (s’il n’y a pas de capteur il devrait être possible de préciser qu’on vient de remplir la trémie et de recevoir une notification au bout de X heures d’utilisation basée sur unes estimation de la consommation compte tenue de la vitesse de la vis sans fin)
- Permettre une programmation temporaire (sans changer la programmation définie avoir la possibilité de demander le démarrage jusqu’a x heures)
- Avoir un historique : démarrage à 13:00 / cause : programmation / température intérieure de 18,2degres. / consigne 19degres
Pistes d’amélioration d’ergonomie
- Il est un peu dommage que l’application nécessite d’aller consulter une aide en ligne. Le mieux serait évidemment d’améliorer l’application. À défaut mettre un lien dans l’application pour accéder à l’aide en ligne. Indiquer clairement sur l’app la température de mise en route et d’arrêt quand on choisit une température de consigne
- Rassembler les options occasionnelles ou techniques (supprimer poêle, wifi, …) et les mettre moins en avant.
- Mettre une légende sur le bargraph de monoxyde
- Afficher clairement le mode de fonctionnement (arrêt forcé, marche forcée, programmation) et la consigne (température de consigne ou puissance de consigne)
- Quand on ouvre l’application alors qu’elle était en arrière plan, afficher une icône de chargement le temps d’établir la connexion avec le poêle (actuellement on affiche les valeurs récupérées lors de la dernière consultation)
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Der Ofen zündet immer noch nicht mit der App
Hallo, in letzter Zeit (seit ca einem Jahr) lässt sich mein H3 nicht mehr zuverlässig über die App starten. Die App ist zwar verbunden mit dem Ofen und zeigt alle Werte an, aber der Ofen geht nicht in den Zündmodus. Wenn ich am Ofen den Knopf drücke zündet er direkt und es wird auch in der App angezeigt. Auch wenn die Tür offen ist wird mir dies direkt angezeigt. Mittlerweile vermute ich dass es mit der IOS Version zusammen hängt. iPad und IPhone haben die Version 18.2 und mit dieser Version kann ich den Ofen fast nicht starten, erst nach ca 30—50 mal drücken des Start Knopfs wechselt er in den Zündmodus. mein altes iPhone mit der Version 15.8.1 hingegen starte den Ofen beim ersten Mal. Gibt es evtl. in der nächsten Zeit ein Update dass diesen Fehler behebt. Ich stehe mit Aduro in Kontakt und habe schon viele Ratschläge bekommen um den Fehler zu beheben, leider ohne Erfolg.
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