Afinz User Reviews

Customer Experience

Positive experience2.6% of reviews
Neutral5.3% of reviews
Negative experience92.1% of reviews

~ Based on 76 written reviews from the US App Store.

Is Afinz Safe?

Not enough ratings yet to assess Afinz.

Is Afinz Legit?

Afinz appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Afinz is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Nada dinâmico

Melhorem a dinâmica desse app, e ainda por cima consta que tenho limite mas não consigo comprar, aff!

Response from developer

Oi, Lousantos. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado. Por favor, mande uma mensagem pelo Instagram @afinzoficial para te ajudarmos.

Não faz login

Fica solicitando atualização cadastral. Após confirmar dados e ler biometria o app aponta erro e volta na atualização, impossibilitando uso do app. Vou aguardar nova versão, se não o jeito vai ser cancelar o cartão para não passar raiva com o app.

Response from developer

Olá, Mvpatreze. Sentimos muito pelo ocorrido. Por favor, mande uma mensagem pelo Instagram @afinzoficial para te ajudarmos.

APP MUITO SIMPLES

Não tem opção de antecipar pagamento, não dá para resolver nada no aplicativo.

Response from developer

Oi, Inocencio. Sua avaliação é muito importante para nós. Estamos trabalhando para trazer novas funcionalidades ao app para você. Mantenha seu aplicativo sempre atualizado para deixar sua experiência ainda melhor!

App horrível

O app é horrível, todo travado, o limite vive mudando os números (como se eu tivesse gastado, mas é só no app, na hora de passar fica normal). Já parei de usar o banco. HORRÍVEL

Response from developer

Oi, Yaskersting. Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos trabalhando em correções e melhorias para o app. Se precisar de ajuda, mande uma mensagem para a gente pelo Instagram: @afinzoficial

pior app de credito da história

lixo

Response from developer

Oi. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado. Se precisar de ajuda, mande uma mensagem para a gente pelo Instagram: @afinzoficial

Acesso app

App nao abre no iPhone 15 pro max. Tive que instalar o app em um celular com Android para poder acessar.

Response from developer

Olá, Rodrigo. Sentimos muito pelo ocorrido. Por favor, mande uma mensagem para nosso WhatsApp: (11) 4090-1730 para ajudarmos com problema.

Ruim

Nossa um saco pede foto pra entrar põe a cara e não resolve nada não entra nem pra pagar a fatura

Response from developer

Oi, Rayane. Sentimos muito pelo ocorrido. Você consegue acessar a fatura em nosso assistente virtual no WhatsApp: (11) 4090-1730 e pedir a 2ª via da fatura. Se precisar de ajuda, mande uma mensagem para a gente pelo Instagram: @afinzoficial

Faturas

O sistema para pagamento de faturas é horrível! Paguei parte do valor em um dia e quando fui pagar o restante simplesmente não havia a opção de pagar lá. Se o aplicativo não fornece a opção de fazer mais de um pagamento na mesma fatura, então não deveria ter a opção de fazer um pagamento mínimo. Horrível! Melhorem isso logo
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Response from developer

Olá, Vitoria. Estamos trabalhando para trazer a melhor experiência para os nossos cliente. Por favor, entre em contato com a gente pelo telefone: 4090-1730

App horripilante

Não consigo fazer login, entro meus dados, espero as 24 horas de segurança, e quando entro no app de novo, volta ao inicio.

Response from developer

Oi, Guilherme. Sentimos muito pelo ocorrido. Por favor, mande uma mensagem pelo Instagram @afinzoficial para te ajudarmos.

Golpista

Fiz acordo em novembro de 2025, a promessa era de me enviar um carnê para eu pagar, nunca me enviaram o tal carnê, eu precisava entrar em contato pelo WhatsApp pr envio de boleto, até que um belo dia não me respondem mais pelo WhatsApp não consigo ligar para o número, e meu nome vai pr Serasa, impossível negociar, nenhum numero funciona, WhatsApp também não!
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Response from developer

Oi, Roseli. Sentimos muito pelo ocorrido. Por favor, mande uma mensagem pelo Instagram @afinzoficial ou ligue para nosso SAC: 0800 773 6660 para te ajudarmos.

Pessimos

15 dias de instabilidade não dá pra usar nem cartão virtual nem físico pessima empresta e detalhe sem previsão de retorno

Response from developer

Olá. Sentimos muito pelo ocorrido. Por gentileza, mande uma mensagem pelo Instagram @afinzoficial para te ajudarmos.

Problema com o app

Esta pedindo atualização de dados cadastrais, ocorre erro e não deixa acessar o app.

Response from developer

Oi, Daya. Sentimos muito pelo ocorrido. Por favor, mande uma mensagem pelo Instagram @afinzoficial para te ajudarmos.

Não consigo finalizar

Chega na hora que conferir o endereço, trava e não finaliza

Response from developer

Olá, Gi. Sentimos muito pelo ocorrido. Por favor, mande uma mensagem pelo Instagram @afinzoficial para te ajudarmos.

Pessimo

Sinceramente nunca imaginei que esse app seria tão pessimo assim, vc nunca sabe quanto vai ser o valor da sua fatura a não ser depois da fatura fechar, sempre fica aparecendo a fatura anterior, vc paga a fatura e o valor disponível que aparece no app é diferente do valor disponível na realidade, demora para carregar,
Sem falar na burocracia para cancelar algum serviço, app incompleto uma bagunça olha é impossível que ninguém dê valor para os clientes que usam o app
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Response from developer

Oi, Eduh. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado. Você consegue acessar a fatura em nosso assistente virtual no WhatsApp: (11) 4090-1730 e pedir a 2ª via da fatura. Se precisar de ajuda, mande uma mensagem para a gente pelo Instagram: @afinzoficial

App

Não estou conseguindo entrar

Response from developer

Olá, Dione. Sentimos muito pelo ocorrido. Por favor, mande uma mensagem pelo Instagram @afinzoficial para te ajudarmos.

App horrível

Simplesmente diz que meu app está bloqueado para meu dispositivo. Estou falando com suporte a mais de 2 meses e não resolvem nada, não consigo abrir o app. É tanta segurança que nem o dono do cartão pode abrir o app.

Response from developer

Oi. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado. Por favor, mande uma mensagem pelo Instagram @afinzoficial para te ajudarmos.

Aplicativo não entra

Está péssimo! Como pagar as faturas sem poder acessar o aplicativo?

Response from developer

Olá. Sentimos muito pelo ocorrido. Por favor, mande uma mensagem pelo Instagram @afinzoficial para te ajudarmos.

Não estou conseguindo abri o aplicativo pelo meu celular ! Está bloqueado

Maria

Response from developer

Oi, Zflorrinbela. Sentimos muito pelo ocorrido. Por favor, mande uma mensagem pelo Instagram @afinzoficial para te ajudarmos.

Organização

O aplicativo tem que ter o valor das parcelas dos meses seguintes, só tem os valores das parcelas da fatura atual, isso é horrível pra nossa organização, tantos outros aplicativos tem esse controle e no Afinz é uma burocracia pra isso, melhorem ou vai acabar perdendo mais clientes.

Response from developer

Olá. Sentimos muito pelo ocorrido. Por favor, mande uma mensagem pelo Instagram @afinzoficial para te ajudarmos.

Limite do cartão

Poderia colocar para poder solicitar o aumento de limite pelo aplicativo

Response from developer

Olá, Johnnath. Agradecemos pelo comentário. Estamos trabalhando para trazer novas funcionalidades ao app para você. Mantenha seu aplicativo sempre atualizado para deixar sua experiência ainda melhor!