Afore SURA: Ahorro y Retiro appears legitimate, with a few gaps. The AppsHunter Legitimacy Score for Afore SURA is 78 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Afore SURA User Reviews

Name: Afore SURA: Ahorro y Retiro
Rating: 2.1 (132 reviews)

Afore SURA: Ahorro y Retiro

Sura Mexico

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience7.7% of reviews

Neutral3.4% of reviews

Negative experience88.9% of reviews

~ Based on 117 written reviews from the US App Store.

Is Afore SURA Safe?

Afore SURA: Ahorro y Retiro does not appear safe based on available data. AppsHunter Safety Score for Afore SURA is 46/100.

This assessment is based on 132 user ratings, with an App Store average of 2.1/5.

Safety Analysis

22.7% of ratings point to a safe experience

5.3% of ratings suggest some concerns

72.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 132 App Store ratings for Afore SURA.

Is Afore SURA Legit?

Afore SURA: Ahorro y Retiro appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Afore SURA is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

La peor aplicación, cómo termine en afore Sura

Es la peor aplicación. Todos los días hay varias horas en las no funciona, la entrada con faceID no funciona, no lee bien mi pasaporte, se acaba de quedar congelada cuando ingrese mi información. En todos los pasos para ingresar a mi cuenta hay errores y sigo sin poder entrar. Tan pronto logre entrar voy a cambiar de afore, son terribles. Cómo puede ser que siendo tan grandes no puedan tener una aplicación confiable que mínimo te deje entrar. Que les hace pensar que como usuario uno piensa que son una institución seria si aplicación no me deja entrar a ver cuánto dinero tengo.

MateoCG

3 months ago

Response from developer

Hola Mateo. Lamentamos mucho escuchar esto. Por favor, compártenos más detalles del problema con la app Afore SURA para poder ayudarte. Si lo deseas, puedes comunicarte con nosotros al centro de atención telefónica 4433108192 en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 hrs.

No sirve

No vale v esta app

Jaimitoelcartero69

4 months ago

Response from developer

¡Hola, Jaimitoelcartero69! Por favor elimina y vuelve a instalar la app e inténtalo de nuevo. Si el problema continúa, envíanos un mensaje por WhatsApp al 5548104993 en un horario de 9:00 a 20:00 hrs. para que te apoyemos.

Es una basura. No sirve.

La app no logra verificar el codigo que envia al correo.

Ximena Cuenca

4 months ago

Response from developer

¡Hola,Ximena! Para recibir el SMS y activar la cuenta, por favor asegúrate de que tu celular tenga señal e inténtalo nuevamente. Si el problema continúa, escríbenos en nuestras redes sociales oficiales. Estamos para ayudarte.

No funciona la app

La aplicación no funciona, no hace nada

JoeB0612

4 months ago

Response from developer

¡Hola! Por favor escríbenos en cualquiera de nuestras redes sociales oficiales. Para nosotros todos tus comentarios son importantes.

Fatal

No es posible darse de alta. Al intentar poner la credencial de elector marca un error. Lo he intentado decenas de veces. Es inútil. Intenté por internet y tampoco. Llame al número y después de perder mucho tiempo, las llamadas se cortan. El WhatsApp lo mismo. Intenté hacer cita y tampoco. La infraestructura de sistemas de SURA es nefasta y su atención a clientes absolutamente deplorable. Sus herramientas no funcionan (ninguna) y es IMPOSIBLE hablar con una persona. Llevo 6 meses buscando me den el saldo de mi cuenta y nomas no hay manera. Ya inicié mi cambio a otra AFORE. Recomiendo a quien lea esta reseña que busque otras alternativas.

Luisrox

4 months ago

Response from developer

¡Hola Luis! Por favor elimina y vuelve a instalar la app e inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, comunícate con nosotros por WhatsApp al 55 4846 0540 en un horario de 9:00 a 17:30 hrs.

No me deja ingresar

No logro entrar

Clauromu

9 months ago

Tiene muchos errores

La app no funciona bien, se atora, te saca, se queda procesando y no reacciona. Intentas ingresar y te dice que tienes una sesión activa que lo intentes en 10 minutos otra vez y no te deja ver nada. Horrible en general.

ABRG8810

9 months ago

La peor app

Para ser una institución financiera de renombre y que cotiza en la bolsa de valores, le hace falta mucha inversión a la app. En esta afore todo se maneja como hace 20 o 15 años atrás. Nunca hay acceso a la app, siempre falla.

Rick Huss

9 months ago

Pésimo en todo sentido

Si tienen la oportunidad de tener su Afore aquí, desaprovéchenla. Si para darte un estado de cuenta en las oficinas es lento y burocrático, no quiero pensar cuando me tengan que hacer mi depósito. Yo me largo de aquí!!

Regrésenme mi dinero!!

9 months ago

Aplicación no sirve

Su aplicación no funciona para nada! Se actualizó y no funciona desde hace al menos 4 meses, ¿Cuando lo arreglan?

abautistas

9 months ago

Retiro

La vdd muy buena aplicación me ha funcionado muy bien

Mhanhua

9 months ago

No sirve la app

La aplicación ni siquiera te da acceso desde IOS

Fergo Iriarte

9 months ago

Pésima

Asquerosamente horrible e inútil la aplicación

Seriooooooooooooooooooooooooo

9 months ago

Buena cuando funciona

La verdad muy mala. Es un problema para que abra. Normalmente no abre a pesar de estar con las últimas actualizaciones. Marca error o que en ese momento no está en servicio. Cuando funciona es buena.

Marcorur

9 months ago

Pésima app

Me arrepiento tanto de haberme cambiado a SURA solamente por esta aplicación, es imposible solicitar mi retiro desde la app por errores de la misma, ya la reinstale varias veces como me dijeron por llamada pero no funciona, pésima pésima aplicación, los desarrolladores no tienen idea de estos temas

RamonLozanoA

9 months ago

Response from developer

Queremos ayudarte y mejorar tu experiencia con SURA Ramon . Por favor actualiza tu comentario o escríbenos en nuestras redes sociales oficiales detallando el problema. Todos tus comentarios son importantes para nosotros.